在疫情出現(xiàn)之前，世界上到處都是“我現(xiàn)在就要
！”的消費者。高速互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體相結合導致了一種FOMO文化
，商店和品牌不斷地爭相跟上
。但是COVID-19的出現(xiàn)，用“破壞”這個詞似乎不太合適
。這更像是棒球棒打到膝蓋上。在疫情開始后的半年里
，供應鏈多元化
、人工智能和3D設計在時尚界占據(jù)了越來越重要的地位。
根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review），數(shù)十個行業(yè)的制造商不得不面對疫情對其供應鏈的影響。
湯姆·林頓和賓迪婭·瓦基爾在一篇文章中扼要寫道需要更具彈性的供應鏈：“不幸的是，許多公司正面臨著一場供應危機，這場危機源于他們的采購戰(zhàn)略的弱點，而這些弱點本可以在數(shù)年前就已得到糾正。”。
當疫情發(fā)生時，亞洲服裝制造商失去了價值數(shù)十億美元的訂單，品牌商和零售商迅速取消了訂單，以遏制損失。一些西方公司制定了付款協(xié)議。但是，全美都在討論如何將所有類型的制造業(yè)帶回美國。
據(jù)美國棉花公司生活方式監(jiān)測的調(diào)查（Cotton Incorporated Lifestyle MonitorTM）顯示，近四分之三（74%）的消費者表示，至少有時他們在購買服裝前至會查看原產(chǎn)國信息。近四分之三（71%）的人表示，“美國制造”對他們很重要，這是因為他們想支持本國經(jīng)濟
，其次他們認為美國制造的服裝質(zhì)量更好（53%）
。
“供應鏈絕對是我們最關心的問題之一”，針織品和運動服品牌公司Ralsey Group的高級副總裁兼部門主管David Alpern說。在最近的一次網(wǎng)絡研討會上，他與Coresight Research的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人德博拉溫斯威格（Deborah Weinswig）進行了有關此方面的交流
。
“作為一個部門，我們在中國投入了大量資金，”阿爾彭說
，“隨著關稅的增加，出現(xiàn)了恐慌
，我們有點躲過了這次影響
。但是不可避免要面對地緣政治問題…我們正在尋求多樣化和擴大我們的供應鏈基礎
，但依然有成本問題
。事實證明，中國在疫情大環(huán)境下的價值明顯體現(xiàn)出來
，因為當他們第一次經(jīng)歷它時
，它看起來可能會失控，但他們控制得非常非常好
。另外
，疫情大多發(fā)生在2020年的第二季度
，這并不是毛衣的旺季
。所以從生產(chǎn)的角度來看，我們沒有受到它的影響
。我們對中國的態(tài)度非常關心
，我們也非常關注地緣政治問題。這迫使我們不得不在高風險地區(qū)進行多元化投資
。因為那些沒有基礎設施的國家更經(jīng)不起新冠病毒帶來的影響
。”
零售系統(tǒng)研究公司（Retail Systems Research，RSR）根據(jù)其2020年6月的基準報告，認為人工智能將有助于行業(yè)更靈活地應對危機。
RSR管理合伙人布萊恩·基爾考特（Brian Kilcurse）和史蒂夫·羅恩（Steve Rowen）在最近的一份基準報告中寫道：“零售供應鏈目前存在于許多垂直領域，主要是為了實現(xiàn)卓越運營和經(jīng)濟優(yōu)勢，而非靈活性
。”過去半個世紀以來，零售供應鏈的一個基本假設是
，消費者購買零售商必須銷售的商品，即目標是盡可能多地通過銷售渠道（主要是商店）推銷產(chǎn)品
。但今天
，消費者被一個充滿選擇的世界賦予了權力，他們開始反抗
，他們也開始反對環(huán)境浪費
，尤其是在服裝方面。消費者需要零售商提供針對其生活方式需求的相關解決方案
。”
根據(jù)美國棉花公司（Cotton Incorporated）的2020年春季美國冠狀病毒反應調(diào)查，自COVID-19新冠病毒大流行開始以來，大多數(shù)消費者（64%）對可持續(xù)性和環(huán)境問題更加關注
。已經(jīng)有35%的消費者表示，為了保護環(huán)境
，他們總是或通常會購買由可持續(xù)
、環(huán)保或天然材料制成的衣服
。56%的受訪者表示
，可持續(xù)發(fā)展/環(huán)境友好對他們的服裝購買產(chǎn)生了一定/很大的影響。
根據(jù)美國棉花公司新冠病毒反應調(diào)查， 55%的消費者表示，在他們計劃購買的服裝中
，可持續(xù)性和環(huán)保性將在某種程度上/非常重要
。
阿爾彭說，可持續(xù)原材料一直是最具吸引力的領域，就織物而言
。
“這是我們最大的增長領域，現(xiàn)在正成為關鍵的切入點，”他說
，“因此，無論是公平貿(mào)易的棉花
，回收的滌綸
，這些都是最大的創(chuàng)新領域。我們還認為
，就性能而言
，抗菌性能是增加我們產(chǎn)品系列價值的機會。”
談到加快決策過程 ，阿爾彭說
，他認為虛擬和三維設計是真正的機會。
他說：“你可以更快地看到設計具象化呈現(xiàn) ，特別是圖案和顏色。”數(shù)碼藝術家可能需要幾個小時才能完成
，但制作樣品不需要幾天
。沒有海運中轉。它真的可以在很大程度上提高你的市場決策速度
。”
美國棉花公司CottonWorks™ ，是為紡織專業(yè)人士提供各種資訊的網(wǎng)站，也提供通過三維設計軟件可下載數(shù)字文件的資源
。該網(wǎng)站最近推出了FABRICAST
™系列
，為設計人員和產(chǎn)品開發(fā)人員提供了適用于兩種流行設計軟件的方案
，使他們能夠在協(xié)作設計過程中獲得靈感，設計出創(chuàng)新的棉質(zhì)面料
。
RSR指出，即使在經(jīng)濟低迷時期，低廉的價格和到處可見的產(chǎn)品設計已經(jīng)不足以贏得顧客的忠誠或銷售
。
RSR說：“對于銷售快消品（FMCG）的零售商，服裝和專賣店零售商來說，解決他們內(nèi)部問題的方法是通過商業(yè)分析來衡量供應鏈的活動
。”在疫情發(fā)生之前的世界里
，這些數(shù)據(jù)非常合理。在后疫情時代
，這就更有意義了。由于不可預測性圍繞著很多事情--客戶需求
、客戶容忍度
、供應短缺、局部爆發(fā)、庫存過剩問題
、門店運營管理法規(guī)
，更不用說制造業(yè)和商店的關閉——無論是暫時的還是永久的——銷售食品和服裝的人希望對供應鏈事件做出盡可能接近實時的反應，這一點也不奇怪
。”
RSR表示，零售商和品牌正在尋找能夠改進其需求預測模型的技術，例如使用諸如市場數(shù)據(jù) 、天氣信息和社交媒體趨勢（73%）等宏觀指標
。零售商還希望人工智能和機器學習有助于產(chǎn)能規(guī)劃（59%）
、數(shù)據(jù)清理和數(shù)據(jù)穩(wěn)健性（55%）
、嵌入運營流程的實時見解（55%）和供應商部分的預測分析（54%）。
RSR稱 ，最大化人工智能洞察力的最佳方法是讓數(shù)據(jù)科學家加入團隊工作
。但對于那些沒有全職預算分析師的小公司，RSR建議依靠技術供應商
，并確保他們致力于靈活和持續(xù)的數(shù)據(jù)交付
。
“在銷售受到如此負面影響的情況下，很難說服陷入困境的零售商打開錢包接受新的解決方案 ，”RSR說
，“不過
，盡管這看起來有悖常理
，但那些在這個時期投資讓自己的企業(yè)更智能運營的，不僅有更好的機會生存下來
