江蘇蘇絲：達(dá)到10年來(lái)最好水平
質(zhì)量功績(jī)：江蘇蘇絲絲綢股份有限公司2011年的制成率平均為65.94%，提高7.42個(gè)百分點(diǎn)，年增加經(jīng)濟(jì)效益數(shù)百萬(wàn)元。絹絲質(zhì)量合格率99%以上，其中優(yōu)級(jí)品率25%以上，單紗切疵大幅減少，絹絲主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，特級(jí)絹絲達(dá)到世界一流水平。 公司首先從絲綢產(chǎn)品的源頭質(zhì)量抓起，通過(guò)引進(jìn)德國(guó)倍捻機(jī)、意大利高速自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)等當(dāng)代國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)設(shè)備，引進(jìn)烏斯特條桿儀等檢測(cè)設(shè)備，有效提高了企業(yè)絹絲、絹綿和絹綢的生產(chǎn)技術(shù)水平；通過(guò)實(shí)施企業(yè)全面質(zhì)量管理、技術(shù)革新等舉措，較好地提高了企業(yè)的絲綢質(zhì)量水平。尤其是2011年研制成功的精練新工藝，使精練的產(chǎn)、質(zhì)量達(dá)到了10年來(lái)的最好水平
，取得了歷史性的突破。精練滾筒沖洗機(jī)的創(chuàng)新
，代替了過(guò)去的人工槽洗
，保證了精綿的沖洗效果
；化工助劑的調(diào)整，提高了絹紡后道的可紡性能
。
其次，公司狠抓了蘇絲絲綢各專(zhuān)賣(mài)店、代理店和倉(cāng)儲(chǔ)、物流的信息化管理，應(yīng)用計(jì)算機(jī)“管家婆”和“Excel”等信息管理系統(tǒng)軟件，保證了企業(yè)對(duì)各專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品、企業(yè)庫(kù)存產(chǎn)品和物流的實(shí)時(shí)管理，可以及時(shí)掌握“蘇絲”每天在全國(guó)各地的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，掌握哪些是暢銷(xiāo)產(chǎn)品、哪些是消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，便于及時(shí)補(bǔ)充貨源、開(kāi)發(fā)新的絲綢產(chǎn)品。
三是公司加強(qiáng)蘇絲各專(zhuān)賣(mài)店、代理店的店堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化著裝統(tǒng)一、文明用語(yǔ)、禮貌待客，批量大的送貨上門(mén)，并對(duì)全體營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各專(zhuān)賣(mài)店、代理店還實(shí)行了重點(diǎn)客戶(hù)的登記、跟蹤服務(wù)制度，經(jīng)�；卦L消費(fèi)者，指導(dǎo)、幫助消費(fèi)者洗滌、打理好絲綢產(chǎn)品。□ 特約記者 徐軍
紅豆集團(tuán)：培養(yǎng)400名質(zhì)量工程師
質(zhì)量功績(jī)：2011年紅豆集團(tuán)榮獲無(wú)錫市第四屆“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”。2010年第一期質(zhì)量工程師培訓(xùn)有185名學(xué)員
，初級(jí)學(xué)員考試通過(guò)率75%以上。2011年第二期質(zhì)量工程師培訓(xùn)
，參加中級(jí)質(zhì)量工程師培訓(xùn)的有44人
，初級(jí)的有220人。
集團(tuán)通過(guò)建立長(zhǎng)效卓越績(jī)效管理機(jī)制，為提高整體績(jī)效和能力提供原動(dòng)力
。
一是持續(xù)推進(jìn)卓越績(jī)效管理。集團(tuán)計(jì)劃在今年培養(yǎng)400名質(zhì)量工程師，打造一支既能參與企業(yè)質(zhì)量工作總體策劃
，又能具體負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助解決實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題的高素質(zhì)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。2010年集團(tuán)按照《QC小組活動(dòng)管理流程》開(kāi)展QC小組活動(dòng)
，全面推廣至每個(gè)班組
。至今共發(fā)布311個(gè)課題，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益3051.9萬(wàn)元
。
二是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略成效顯著。近幾年，集團(tuán)加大研發(fā)投入
，爭(zhēng)取技術(shù)中心升級(jí)
，聯(lián)合科研院所，加快博士后工作站建設(shè)
。作為國(guó)家專(zhuān)利試點(diǎn)企業(yè)
，紅豆連續(xù)多年申請(qǐng)專(zhuān)利百件以上，現(xiàn)共有專(zhuān)利1532件
。多年來(lái)
，集團(tuán)參與國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂共9項(xiàng)
，立足于高科技推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大的戰(zhàn)略
，擁有健全的質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)體系
，先進(jìn)的工藝技術(shù)及精良的生產(chǎn)設(shè)備
。其中集團(tuán)籌建的江蘇長(zhǎng)三角紡織服飾檢測(cè)有限公司于2005年通過(guò)了中國(guó)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可。
三是弘揚(yáng)質(zhì)量文化，提高思想素養(yǎng)
。紅豆大學(xué)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使集團(tuán)從上而下形成了以“以質(zhì)量求生存
，以服務(wù)促發(fā)展”的質(zhì)量文化
。在售后服務(wù)方面，按照集團(tuán)的質(zhì)量目標(biāo)要求
，對(duì)于顧客投訴按規(guī)定及時(shí)處理
，做到讓顧客滿(mǎn)意為止�
！� 紅軒
際華新四五：同樣嚴(yán)格的獎(jiǎng)與罰
質(zhì)量功績(jī)：際華新四五公司巧用“五招”提高產(chǎn)品質(zhì)量。與去年同期相比，產(chǎn)品綜合一等品率從97%增至98%
，次品率從1.2%降至0.9%
，促進(jìn)了產(chǎn)品在市場(chǎng)的信譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力
。
公司堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以科技謀發(fā)展”的戰(zhàn)略，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量
。
一強(qiáng)意識(shí)。公司通過(guò)多種手段和形式加大“質(zhì)量興企”的宣傳，組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)
，有效地提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。
二明責(zé)任。公司以“五個(gè)體系”（指標(biāo)體系、責(zé)任體系
、跟蹤體系
、評(píng)價(jià)體系、考核體系）建設(shè)為契機(jī)
，細(xì)化
、量化各項(xiàng)指標(biāo)和崗位責(zé)任，積極推進(jìn)“模擬法人”機(jī)制
，對(duì)各道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
。
三定制度。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、總工程師為副組長(zhǎng)
、各部門(mén)行政一把手為組員的質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查
、處罰和獎(jiǎng)勵(lì)等工作
；制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例》。
四嚴(yán)考核 。公司制定了質(zhì)量考核和問(wèn)責(zé)制度
，若出現(xiàn)質(zhì)量事故及問(wèn)題時(shí)，嚴(yán)格遵循“四不放過(guò)”的原則：原因分析不清不放過(guò)
、查不出責(zé)任人不放過(guò)
、制訂不出有效措施不放過(guò)、責(zé)任人沒(méi)受到教育不放過(guò)
。嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)質(zhì)量直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)追究和處罰
，對(duì)直接責(zé)任人按損失額的1%～2%處罰；技術(shù)性質(zhì)量責(zé)任
，對(duì)分管技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量損失額的1%考核
；管理不到位的質(zhì)量責(zé)任，對(duì)分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量損失的1%考核
，對(duì)相關(guān)責(zé)任的副主任
、班長(zhǎng)
、主管、小組長(zhǎng)
、擋車(chē)工分別按質(zhì)量損失的0.5%～1%或0.3%～0.5%考核
。
五重激勵(lì)。在生產(chǎn)過(guò)程中攻克生產(chǎn)難題、明顯提高產(chǎn)品質(zhì)量的員工獎(jiǎng)勵(lì)200～2000元
；能將常規(guī)質(zhì)量問(wèn)題的損失降低到最小限度的員工獎(jiǎng)勵(lì)100～1000元；對(duì)提出合理化建議
，為企業(yè)減少質(zhì)量損失和排除質(zhì)量隱患的員工獎(jiǎng)勵(lì)50～500元
。□ 徐艷
德棉集團(tuán)：以“客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)
質(zhì)量功績(jī)：公司通過(guò)理順內(nèi)部機(jī)制，深挖內(nèi)部潛能
，在優(yōu)化質(zhì)量和服務(wù)市場(chǎng)方面逐漸顯現(xiàn)出一定優(yōu)勢(shì)：質(zhì)量信息的反饋更加便捷和及時(shí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行更加迅速和暢通
，驗(yàn)修人員的責(zé)任劃分更加明確
。
日前，山東德棉集團(tuán)有限公司圍繞“系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量控制”這一中心，從四個(gè)方面完善
、強(qiáng)化了質(zhì)量管理體系和運(yùn)行機(jī)制。
一是加強(qiáng)職工質(zhì)量教育。公司充分利用班前班后會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、目光統(tǒng)一會(huì)、質(zhì)量曝光會(huì)的形式 ，做到質(zhì)量觀念時(shí)時(shí)講、處處講
、反復(fù)講
，牢固樹(shù)立“客戶(hù)的要求就是標(biāo)準(zhǔn)”和“一次就把工作做好”的質(zhì)量理念，并由管理人員做到言傳身教
，充分發(fā)揮了生產(chǎn)骨干的傳幫帶作用
，千方百計(jì)地提升員工的質(zhì)量意識(shí)，內(nèi)化于心
，讓觀念付諸行動(dòng)
，用規(guī)范的行為確保了產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足了市場(chǎng)要求
。
二是完善質(zhì)量把關(guān)措施 。對(duì)高難品種實(shí)行專(zhuān)驗(yàn)、專(zhuān)修、專(zhuān)檢一條線
，做到質(zhì)量承包到人
，層層把關(guān)。根據(jù)生產(chǎn)形勢(shì)的需要
，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃
，靈活調(diào)配用工，做到質(zhì)量交期兩不誤
。抓好公司新進(jìn)職工的培訓(xùn)
，對(duì)公司新進(jìn)職工實(shí)行轉(zhuǎn)崗、下崗培訓(xùn)
，確保人員素質(zhì)的提高
。
三是完善信息反饋機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步理順了信息傳遞的各個(gè)接口 ，做好了信息流動(dòng)的大小循環(huán)
，充分發(fā)揮質(zhì)檢部門(mén)“質(zhì)量預(yù)警”的職能，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)
，避免質(zhì)量問(wèn)題的蔓延。
四是做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一上，公司做到能修的疵點(diǎn)不放過(guò)，漏修的疵點(diǎn)嚴(yán)考核，放寬的疵點(diǎn)及時(shí)統(tǒng)一，在質(zhì)量和產(chǎn)量發(fā)生矛盾時(shí)，采取有效措施在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上完成交期，從而在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上享有信譽(yù)。□ 楊?lèi)?ài)芹 鄭麗
宏誠(chéng)集團(tuán)：“新品一族”征服內(nèi)銷(xiāo)
質(zhì)量功績(jī)：健全的質(zhì)量管理體系，全新的技術(shù)裝備基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷躍上新臺(tái)階。日前，公司成紗質(zhì)量達(dá)到2001USTER公報(bào)5%的國(guó)際先進(jìn)水平，坯布質(zhì)量滿(mǎn)足或超越了美國(guó)4分制及嚴(yán)格的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)98%以上。
近日，山東宏誠(chéng)集團(tuán)公司自主研發(fā)的芭佰瑞緞紋格色織布投放市場(chǎng)，與內(nèi)地用戶(hù)“零距離”對(duì)接，進(jìn)而開(kāi)拓和增加了內(nèi)地產(chǎn)品市場(chǎng)的占有份額。
為了打開(kāi)通往國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的“綠色通道”，公司從綠色源頭入手，建立了科學(xué)、完善的車(chē)間班組崗位“四級(jí)”質(zhì)量保證體系，得到了中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心的認(rèn)可，先后通過(guò)國(guó)際ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境體系“雙認(rèn)證” ，并始終把兩個(gè)體系與生產(chǎn)
、經(jīng)營(yíng)和管理高度融合。在生產(chǎn)過(guò)程
，公司全面推行質(zhì)量封車(chē)制
，加大質(zhì)量否決力度；開(kāi)展群眾性操作練兵
、技術(shù)比武
、科技攻關(guān)，攻克影響質(zhì)量的關(guān)鍵性技術(shù)難題
；產(chǎn)品出廠實(shí)行自檢
、互檢、專(zhuān)檢“三檢制”
，保證把高品質(zhì)產(chǎn)品交給客戶(hù)
。
技改拉動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量快速提升是公司的又一秘訣。為使自身技術(shù)實(shí)力始終保持與國(guó)際市場(chǎng)接軌，公司每年投入數(shù)億元用于重點(diǎn)技改工程，擴(kuò)大高檔精梳紗生產(chǎn)規(guī)模，增加特寬幅噴氣織造和色織生產(chǎn)能力，引進(jìn)世界最先進(jìn)的噴氣織機(jī)、電腦測(cè)配色和自動(dòng)開(kāi)滴液系統(tǒng)，加快設(shè)備更新?lián)Q代步伐，使產(chǎn)品上檔次、質(zhì)量上水平，保持強(qiáng)勁的技術(shù)實(shí)力。尤其是公司自主研發(fā)生產(chǎn)的高檔床品、高檔色織和提花面料“新品一族”，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，顯示出其在品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣等方面的具大能量�！� 王澤水
經(jīng)緯榆次：保證工藝裝備完好率
質(zhì)量功績(jī)：為更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性、一致性，從2月份開(kāi)始，經(jīng)緯股份榆次分公司在各加工單位開(kāi)展了工藝裝備整頓工作。公司總經(jīng)理吳旭東親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)。
為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性、一致性，春節(jié)過(guò)后，經(jīng)緯股份榆次分公司在各加工單位開(kāi)展了工藝裝備整頓工作。公司要求各加工單位對(duì)本單位現(xiàn)在使用的設(shè)備、工具、夾具、刀具
、量具
、工位器具等工藝裝備進(jìn)行全面核查。對(duì)精度達(dá)不到工藝要求
、影響制造質(zhì)量的工藝裝備提出修復(fù)
、重新發(fā)制等意見(jiàn)。
公司將以此次工藝裝備整頓為契機(jī)，建立定期整頓的長(zhǎng)效機(jī)制
，對(duì)影響制造質(zhì)量的工藝裝備及時(shí)做好日常維護(hù)、修復(fù)
、更換及重新發(fā)制等方面的工作
。
近日，公司技術(shù)部、質(zhì)量部、總經(jīng)理辦公室聯(lián)合組成工藝裝備整頓工作督查組，對(duì)各單位工藝裝備整頓進(jìn)展情況進(jìn)行了全面督查。督查組要求各單位把工藝裝備整頓與打造核心制造能力、提升產(chǎn)品品質(zhì)結(jié)合起來(lái)，單位一把手要親自部署，加快落實(shí)進(jìn)度，最終實(shí)現(xiàn)“提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低制造成本、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度”的目標(biāo)。
技術(shù)部等有關(guān)部門(mén)將建立每月督查與每周例會(huì)制度，指導(dǎo)與督促各單位將工藝裝備現(xiàn)狀進(jìn)行全面核查，及時(shí)做好日常維護(hù)、修復(fù)、更換及重新發(fā)制，保證工藝裝備的完好率，使工藝整頓取得實(shí)實(shí)在在的成效。
