搶到那只「后悔包」

　　圖源：《2020中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》

　　而以95后、00后為代表的Z世代，比起24-36歲的消費(fèi)者，他們的接受能力更強(qiáng)，比起新品更愿意消費(fèi)體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格的「孤品」，作為自我表達(dá)的途徑。

　　像小奈對(duì)這款草編牛皮「一眼萬(wàn)年」一樣，很多不再配貨的經(jīng)典款、限量款，成為Z時(shí)代熱衷的包袋消費(fèi)品。而在考拉海購(gòu)，90年代的愛(ài)馬仕Kelly，LV的限量骰子再遇「后悔包」的幾率可能會(huì)大大提升。

　　今年6月以來(lái)，考拉海購(gòu)二手奢侈品增速高達(dá)400%。618期間的環(huán)比已經(jīng)提升超過(guò)500%，年輕消費(fèi)者的大量涌入讓該平臺(tái)在社交媒體收獲大量討論。

　　以配貨比例逐漸走高的愛(ài)馬仕來(lái)說(shuō)，考拉海購(gòu)上的大黑屋店鋪里，庫(kù)存相對(duì)充足，在線商品多達(dá)200件，覆蓋Birkin、Kelly、康康等多重款型，成色也從9成新到98新不等。

　　圖源：包包（Lisa姐）

　　大黑屋之外，日本AACD（日本反假冒偽劣商品流通協(xié)會(huì)）協(xié)會(huì)成員單位，日本線上中古店RECLO也入駐考拉海購(gòu)。和大黑屋主要發(fā)力愛(ài)馬仕、LV不同，RECLO在CHANEL、GUCCI等品牌的備貨相對(duì)充足。

　　除了受消費(fèi)者歡迎的箱包品類(lèi)之外，腕表、配飾等類(lèi)目的供給也相對(duì)完善�？祭�海購(gòu)總經(jīng)理夢(mèng)姑表示，目前平臺(tái)的商品組合策略，是經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)和用戶的詳細(xì)調(diào)研后決定的，美妝和奢品是當(dāng)前兩個(gè)重點(diǎn)突破區(qū)域。

　　如果打開(kāi)APP滑動(dòng)頁(yè)面瀏覽，你會(huì)發(fā)現(xiàn)考拉海購(gòu)上的二手奢侈品覆蓋已經(jīng)超過(guò)19個(gè)品牌，篩選包袋有超過(guò)3000只，并且相當(dāng)一部分都是孤品，差異性和獨(dú)特性兼具。

　　很顯然，一個(gè)滿足多元細(xì)分需求的二手奢侈品交易平臺(tái)，正在逐漸成型。

　　鑒定師很熱，但是冷板凳

　　一個(gè)行業(yè)站在風(fēng)口，最外化的表現(xiàn)就是市場(chǎng)規(guī)模和勞動(dòng)力需求的快速攀升。二手奢品在中國(guó)這幾年的急速擴(kuò)容，和日本當(dāng)初平緩發(fā)展的模式略有差異。

　　最典型差異的就是奢侈品鑒定師的培養(yǎng)機(jī)制。

　　沼山宏治在大黑屋做奢侈品鑒定師，已經(jīng)23年了。他對(duì)箱包、手表、配飾有比較獨(dú)到的見(jiàn)解，也會(huì)穿著西裝打好領(lǐng)帶，戴著手套，在半小時(shí)之內(nèi)鑒別出一款包袋的真假。

　　成為一個(gè)鑒定師并非易事。

　　上任之前，沼山宏治在當(dāng)?shù)鼐�下門(mén)店做了一年以上的銷(xiāo)售顧問(wèn)，還接受了關(guān)于品牌、產(chǎn)品等知識(shí)的嚴(yán)格培訓(xùn)，即使之后成為實(shí)習(xí)鑒定師，也必須保持三年以上無(wú)假貨收購(gòu)記錄，才能最終成為大黑屋正式的鑒定師。

　　大黑屋Holdings株式會(huì)社董事長(zhǎng)總經(jīng)理小川浩平（Ogawa Kohei）在接受東西文娛采訪時(shí)提及，長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累讓大黑屋的職業(yè)鑒定師有能力處理一些棘手的任務(wù)，甚至有超越機(jī)器的識(shí)別（真?zhèn)危┑哪芰Α?/p>

　　「比如我們有一個(gè)鑒定師，他每天可以鑒別5000種不同商品類(lèi)別的真?zhèn)危�他可以通過(guò)手感、或者聞它的氣味來(lái)做，這些只有人可以做到�！�

　　隨著國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展，行業(yè)對(duì)鑒定師的需求與日俱增�！�2020中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》指出，2019年的總鑒定數(shù)量約為2018年的2.3倍，但國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的鑒定師總數(shù)不超過(guò)50人。這在一定程度上導(dǎo)致了鑒定師行業(yè)的速成亂象。

　　一大批所謂的「專(zhuān)業(yè)鑒定師」在各類(lèi)社交平臺(tái)上崛起，但他們大多數(shù)并非科班出身。小奈說(shuō)，在意大利、法國(guó)修讀奢侈品管理期間的同學(xué)，畢業(yè)了大多去向都是奢侈品公司或大型國(guó)際機(jī)構(gòu)，地區(qū)分布上也偏好奢侈品業(yè)務(wù)相對(duì)發(fā)達(dá)的美國(guó)、英國(guó)、日本和法國(guó)。

　　「雖然沼山宏治先生的23年聽(tīng)上去很漫長(zhǎng)，但這個(gè)職業(yè)就是用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)堆出來(lái)的」，這也是小奈選擇從歐洲去往日本讀研的原因，這種冷板凳不是誰(shuí)都坐得了，如今的火熱是因?yàn)楹芏喟肼烦黾业娜擞X(jué)得「有利可圖」。

　　如果先撇開(kāi)鑒定師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不談，追溯這個(gè)職業(yè)的火熱。本質(zhì)邏輯其實(shí)很清晰，如果不能解決消費(fèi)者對(duì)于貨品真假的顧慮，二手奢侈品交易市場(chǎng)的流通效率肯定會(huì)受到影響。

　　而擁有像沼山宏治這樣的專(zhuān)業(yè)鑒定師的背書(shū)，就會(huì)給貨品貼上一層「保真卡」，并且經(jīng)過(guò)大黑屋鑒定的貨品還配有安全防盜扣。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，考拉海購(gòu)引入大黑屋，其實(shí)解決了消費(fèi)者的源頭信任問(wèn)題。

　　二手奢品賽道重新洗牌

　　不僅是用戶端的貨品保真問(wèn)題，拆解這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)看，從產(chǎn)品的新舊級(jí)別區(qū)分、價(jià)格體系設(shè)定到后續(xù)物流服務(wù)等，各個(gè)環(huán)節(jié)都有其不可替代的門(mén)檻。這就要求大平臺(tái)服務(wù)能力的全方位提升。

　　以奢侈品包袋為例，運(yùn)輸過(guò)程中可能產(chǎn)生的碰撞、劃痕或者五金配件的成色衰退等，都會(huì)影響產(chǎn)品的新舊定級(jí)，且跨境物流又不可避免地遇到保稅清關(guān)等問(wèn)題產(chǎn)生的不確定時(shí)間成本。

　　但目前入駐考拉海購(gòu)的日本大型中古店大黑屋、RECLO等，都可以通過(guò)海外直郵的方式，最快將貨品送到用戶手中。

　　以考拉海購(gòu)目前所擁有的的先天條件來(lái)看，如果后續(xù)從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中下游向上游遷移，甚至延伸到最上游的二手奢侈品回收業(yè)務(wù)，未來(lái)的想象空間是巨大的。

　　盡管目前閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都能提供二手閑置物品的交易場(chǎng)所，但多品類(lèi)的平臺(tái)很難在垂類(lèi)上深耕，尤其涉及到假貨充斥、單價(jià)偏高的二手奢侈品市場(chǎng)，此前在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展都太過(guò)野蠻。各平臺(tái)呈現(xiàn)分散化、小規(guī)模的游擊戰(zhàn)之態(tài)。

　　而擁有獨(dú)家的貨源供應(yīng)能力，專(zhuān)業(yè)的真品鑒定能力，以及穩(wěn)定的跨境物流配送能力，才有可能成為下一個(gè)勝出者。

　　以日本二手奢侈品平臺(tái)發(fā)展的脈絡(luò)來(lái)看，考拉海購(gòu)的發(fā)展邏輯其實(shí)也有路徑可循。

　　此前，日本的二手奢侈品線上交易也常年被大平臺(tái)譬如雅虎壟斷，像大黑屋這樣的線下交易場(chǎng)景走的是另一條發(fā)展路線，兩者并行到?jīng)]有產(chǎn)生很直接的競(jìng)爭(zhēng)沖突。

　　但Mercari出來(lái)的時(shí)候，即使每筆交易產(chǎn)生了高達(dá)10%的傭金，但這絲毫沒(méi)有阻擋消費(fèi)者線上交易的熱情，

　　東京暴富的神話余韻里，日本消費(fèi)者用這二三十年積累了強(qiáng)大的奢侈品購(gòu)買(mǎi)能力，包括對(duì)二手奢侈品的購(gòu)置，這一方面是消費(fèi)能力的強(qiáng)勁，另一邊也是消費(fèi)觀念的成熟。

　　不過(guò)中國(guó)的情況是才剛剛起步。在奢侈品交易中占比不過(guò)5%的二手交易市場(chǎng)，與美國(guó)、日本、英國(guó)等動(dòng)輒20%以上的二手奢侈品交易滲透率，相差甚遠(yuǎn)。

　　但由于疫情之下日本線下市場(chǎng)的恢復(fù)緩慢，以及中國(guó)奢侈品市場(chǎng)這幾年的急速爆發(fā)，當(dāng)全球奢侈品市場(chǎng)銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)下跌23%的檔口，中國(guó)內(nèi)地在全球市場(chǎng)的占比幾乎翻了一番，從2019年的11%跳躍至2020年的20%。

　　很明顯，奢侈品在中國(guó)的強(qiáng)盛期來(lái)了。

　　貝恩咨詢基于這些數(shù)據(jù)，在《2020年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)》報(bào)告中將這一趨勢(shì)定調(diào)為勢(shì)不可擋�？祭�海購(gòu)的判斷也與其一致。

　　夢(mèng)姑尤其提到，中古市場(chǎng)的巨大潛力在于，它既能為消費(fèi)者體驗(yàn)奢品品牌經(jīng)典的時(shí)尚設(shè)計(jì)，提供一個(gè)窗口，同時(shí)也能為入門(mén)級(jí)消費(fèi)者提供更經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的購(gòu)買(mǎi)途徑。而考拉海購(gòu)正是在這樣的審美體系和消費(fèi)語(yǔ)境里，給高凈值女性提供多元化、獨(dú)特化和趨勢(shì)化的選擇。

　　結(jié)合其他報(bào)告來(lái)看，過(guò)去十年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)積累下的奢侈品存量有四萬(wàn)億，這個(gè)市場(chǎng)一旦循環(huán)流動(dòng)起來(lái)，機(jī)會(huì)巨大。

　　而此前大平臺(tái)不能兼顧的單個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的垂類(lèi)問(wèn)題，或者流通環(huán)節(jié)中的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，如今都在考拉海購(gòu)這次與大黑屋、RECLO的合作中被彌合。

　　當(dāng)貨源夠正、產(chǎn)品夠全，物流夠快、服務(wù)夠好時(shí)，消費(fèi)者沒(méi)有理由不選擇它。而在二手奢品的銷(xiāo)售和服務(wù)市場(chǎng)，一旦有選手加速跑步，試圖成為標(biāo)桿，那整個(gè)賽道上的局面也將被重新洗牌。