，那么一定要回收回來(lái)
，無(wú)論你采用的方法是“喝翻客戶”拿到貨款，還是采用“威逼利誘”
。收回來(lái)貨款可以解決公司的財(cái)務(wù)危機(jī)
，以后的事情要公司去考慮，推銷員不用操心
。
如果這個(gè)“活”是做新產(chǎn)品上市的時(shí)候要和零售店售貨員達(dá)成良好的溝通
，那么就要用對(duì)付女朋友的手段來(lái)對(duì)付零售店店員，讓后她們來(lái)主推自己的產(chǎn)品
。有些銷售代表請(qǐng)店員小姐看電影
，請(qǐng)店員小姐去蹦迪，請(qǐng)店員小姐吃飯
。在店員生日的時(shí)候
，送給她精美禮品。等等手段都可以采用
。
所有的一切的這些
，都是一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表要做的，只有做到了才是能干的體現(xiàn)
，才能得到經(jīng)理的認(rèn)同
，才有基本的“銷售業(yè)績(jī)”
。
能想
銷售代表面對(duì)變化多端的市場(chǎng)，經(jīng)常要隨時(shí)決策
，而往往有一些權(quán)力不是掌握在銷售代表手中的
。這樣就面臨一個(gè)要及時(shí)決策
，而權(quán)力又不到位的狀況
，在這樣的狀況下不能總是說“我要請(qǐng)示一下經(jīng)理”。如果事事請(qǐng)示
，銷售代表有什么用
？在客戶心目中的威信也受損，因此優(yōu)秀的銷售代表要有比較巧妙的方法來(lái)對(duì)付這樣的情況
，使自己的威信不會(huì)受到損失
。這些方法是要根據(jù)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)想出來(lái)的。比如
，客戶總是強(qiáng)調(diào)價(jià)格太高
，影響了產(chǎn)品的銷售。
銷售代表要引導(dǎo)客戶看到“消費(fèi)者購(gòu)買的是價(jià)值
，而不是單單的價(jià)格
。”
另外能想就是要有好的“IDEA”
，好的創(chuàng)意
，經(jīng)常有好創(chuàng)意出來(lái)的銷售代表才能不斷地為客戶，為公司創(chuàng)造價(jià)值
。提升自己對(duì)客戶的服務(wù)
，增加自己在公司中的影響力。老板會(huì)用一個(gè)能干的銷售代表
，但是不會(huì)重用
，會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把他們淘汰。
能說
溝通技巧是頂尖推銷員成功的關(guān)鍵
，很多客戶離開公司是因?yàn)殇N售代表的溝通失當(dāng)
，很多銷售代表得不到提升是因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)溝通失當(dāng)�
？突f過：“一個(gè)人的成功是人際關(guān)系的成功
，人際關(guān)系的成功是溝通的成功”。一下子把溝通放到了一個(gè)很高的位置上來(lái)
。因此銷售代表要養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣和作風(fēng)
。
和客戶要能說，要把公司的政策“掰爛了
，嚼碎了”講給客戶聽
。要通過這樣的說來(lái)引導(dǎo)客戶
，來(lái)保證客戶的忠誠(chéng)，使客戶高高興興地銷售公司的產(chǎn)品
。要知道什么時(shí)候說一些廢話給客戶
，要讓客戶由衷地佩服，這個(gè)小子就是能說
，要有能把“稻草說成是金條”的說的功力
。在公司內(nèi)部會(huì)議上也要踴躍發(fā)言，來(lái)傳達(dá)自己的好的“IDEA”
，用來(lái)增強(qiáng)在公司的影響力
。自己把好的思想貢獻(xiàn)出來(lái)和大家分享，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
，這樣的做法將回造就一個(gè)溝通良好的團(tuán)隊(duì)
，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
能寫
寫對(duì)于推銷員來(lái)說是最困難的
，許多“老油條”的銷售代表
，不注意個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)，不動(dòng)手寫東西
，甚至連工作計(jì)劃和總結(jié)也不寫
，文字能力極度退化。我在工作中聽說有一個(gè)銷售的代表有好的做法
，想請(qǐng)他寫下來(lái)
，過了兩個(gè)星期去催，還是沒有完成
。他說“要我寫東西
，還不如殺了我”。這樣的銷售代表不是沒有經(jīng)驗(yàn)
，而是知難而退
。其實(shí)寫東西是非常鍛煉人的事情，想法和創(chuàng)意只有寫下來(lái)才知道有什么缺點(diǎn)和漏洞
。寫東西可以總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)
，可以擴(kuò)大自己在公司和社會(huì)的影響力，可以有稿費(fèi)的收入
，為什么不去做呢
？如果一個(gè)銷售代表能把自己的經(jīng)驗(yàn)和案例寫下來(lái)，這樣他的經(jīng)驗(yàn)會(huì)得到重新的整理和提升
，對(duì)企業(yè)會(huì)留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)
，企業(yè)的所謂知識(shí)管理的根本就來(lái)源于此。
就象“馬斯洛”的需求層次理論一樣
，能干
、能想
、能說、能寫是一個(gè)優(yōu)秀銷售代表的四個(gè)階段
，是他成長(zhǎng)的階梯�
，F(xiàn)實(shí)生活中并不是每一個(gè)銷售代表都要完全按照這四個(gè)階梯走上去，其中也可能有跨越
，但無(wú)論怎樣
，每一個(gè)銷售代表都要具備能干和能說的基本素質(zhì)，否則就很難生存
，更談不上發(fā)展
。(C02)
