相關知識
服裝銷售必看：教你掌握賣服裝話術的技巧
發(fā)表時間：2014-01-20 15:35:53 作者： 來源：銷售技巧話術培訓 瀏覽：次賣服裝的技巧有哪些?作為一種生活必需品，服裝有著巨大的市場需求
，這也是為什么賣服裝的人越來越多，然而，要想在競爭激烈的服裝市場中脫穎而出，掌握賣服裝的技巧是必不可少的
，本文就介紹了賣服裝時的說話技巧，可供參考!
賣服裝的說話技巧之情景：
顧客：你們的衣服款式還不錯
，可為什么顏色都那么深呢?
錯誤應對：
1
，每個人喜好不一樣，我們的風格就是如此
。
2
，不深
，這算什么深
，一點都不深。
3
，其實您穿深點顏色的衣服很好看
。
問題診斷：
“其實您穿深點顏色的衣服很好看”，明顯過于牽強附會
，屬于沒有任何說服力的簡單對白
。“不深，這算什么深
，一點都不深”
，這種說法讓顧客感覺非常不舒服，是簡單的直線思維方式
。“每個人喜好不一樣
，我們的風格就是如此”，這種說法過于強調自我
，絲毫沒有顧及顧客感受
，也沒有進一步推動顧客購買的決策過程，屬于非常消極的回應
。
賣服裝說話技巧導購應對策略：
顧客是上帝
，但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客
，但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執(zhí)行，因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業(yè)
。導購人員作為顧客的形象顧問
，對顧客不正確的觀點應該從專業(yè)角度進行合理引導與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任
。
就本案而言
，首先可以認同顧客的感受，然后結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處，這樣反而更有說服力
。當然，如果對方確實不愿意接受你的觀點的話
，或者你也覺得這個顏色不是非常適合
，就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝�
！ ∠旅娼o出這種情況的賣服裝說話技巧語言模板
，供大家參考。
1
，賣家：小姐
，我在服飾行業(yè)做了五年了，我是否可以給您一個建議?(顧客默許).......這款牛仔顏色確實稍微深些
，所以它才更適合您
。您的皮膚很白皙，就應該穿顏色稍微深點的牛仔
，這樣會使您顯得更加有精神
。
2，賣家：是的
，這款衣服顏色確實有點深
，其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐
，來
，這邊請，我來幫您介紹一下(根據(jù)顧客的喜好去推薦
，不用總在一個問題點上糾纏)
。
3，賣家：您說得對
，我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點
。不過還是有許多顧客喜歡，最主要的是因為它的款式......并且它的面料......所以不管是休閑還是旅游
，穿起來都特別舒服
，身體舒展得開
，而且更為關鍵的是，這款衣服一點都不顯臟
。
4
，賣家：您這個問題提得很好，我們這款休閑系列顏色確實略深
。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩(wěn)重和自信
，所以顏色稍微深一些，其實它特別適合像您這樣的白領一族
，在輕松休閑當中不失穩(wěn)重!
總之
，在賣服裝的過程中，要堅持顧客是上帝也不是上帝
，適度“教育”顧客更容易贏得顧客的尊重
。
領導與支持單位:四川省經濟和信息化委員會 版權所有：四川省服裝（服飾）行業(yè)協(xié)會 合作單位：四川大學輕紡與食品學院
地址：成都市金牛區(qū)金仙橋路18號 四川省絲綢科學研究院科研4樓2410室
電話：028-87686079 028-87686039 傳真：028-87686079 郵編：610031 E-mail：scga@vip.sina.com
法律顧問：四川銀證律師事務所 總顧問：臺軟國際有限公司
蜀ICP備08000062號-1 技術支持:華企資訊
Copyright 2012 All Rights Reserved