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時尚王國奢侈品牌生存法則:老折騰不如新數字
發(fā)表時間:2012-05-25 00:00:00 作者: 來源:每日經濟新聞 瀏覽:次在任何一個群星聚集之地,都逃不開忽明忽暗的爭奇斗艷——時尚王國也不例外。消費者是國王,大牌也難免要“爭寵”。如果還以為依附于一段悠久的歷史可以讓一個奢侈品牌吃足 “老本”,那可就大錯特錯。這個行業(yè),與它不斷推陳出新的單品一樣,變革永遠是不變的主題。
在時尚王國,幾乎每天都會有新變化,小到一件作品的發(fā)布,大到某個品牌的誕生或隕落。
最近,讓人備感“驚喜”的當屬Burberry——不但于上周贏得對數個中國假冒其品牌的網站的官司,獲得了上億美元的賠償,這個英國老牌近日又開始慶祝其在過往六個月中實現(xiàn)了十億三千萬英鎊的業(yè)績飆升,比以往同期提升了17.1%,并躋身Prada、Gucci、LouisVuittton等一線大牌之列。
“從奢侈品行業(yè)成型的那天起,這種膽戰(zhàn)心驚的品牌爭斗就沒有停止過。”談及Burberry的動向,和豐管理咨詢有限公司董事總經理瞿勇對《每日經濟新聞》記者表示,雖然這看似只是一家奢侈品品牌公司的業(yè)績變化,但背后卻隱藏著時尚王國的異動。
在瞿勇看來,如果拿直到2007年才有了自己官網的Prada為參照對象,在新媒體營銷方面表現(xiàn)最為靈活的Burberry在互聯(lián)網上找到的突破點或更令人深思。
“一路從電子商務做到街拍網站的動作頻出與其(Burberry)瘋長的業(yè)績不無關系!宾挠抡f。
眼下,老派的傳統(tǒng)經營模式再次受到了制約與挑戰(zhàn),加之中國市場攜帶互聯(lián)網用戶巨大基數的新媒體沖擊,這里的生存法則或許已經變成:“老”折騰,不如“新”數字。
互聯(lián)網或成必爭之地
縱觀奢侈品行業(yè),雖然時尚最強的生命力來自于其不斷地推陳出新,但許多品牌企業(yè)的管理方式還居于傳統(tǒng)。
時至今日,茫然的奢侈品集團們終于有了新的曙光:用互聯(lián)網重新定義傳統(tǒng)奢侈品。
在眾多大牌奢侈品中,Burberry對數字技術的運用起步較早。從2009年的照片分享網站ArtoftheTrench開始,他們在數字營銷上的表現(xiàn)就一直可圈可點。從數字互動宣傳到T臺時裝秀現(xiàn)場直播,再到運用最新技術打造的全球性“零售劇場”環(huán)境以及各種創(chuàng)新社交媒介活動,他們可謂無所不包。
縱觀Burberry全球業(yè)務,在所有來自中國、印度、土耳其和拉丁美洲的高速增長的市場中,高凈值客戶(購買力強的顧客群體)的年齡要比發(fā)達市場平均低15~20歲,對于這些年輕顧客來說,他們更青睞數字技術,擁有智能設備并對此產生依賴。
“數字技術就是他們的通用語言 !盉urberry全 球 CEO AngelaAhrendts如是說:“對一個品牌來說,如果將這些顧客視為目標客戶,那么我們必須使用他們的語言!
事實上,Burberry的做法與傳統(tǒng)奢侈品品牌對于互聯(lián)網的慣有認識大相徑庭:傳統(tǒng)概念中,這種海量的、聚眾的信息傳播與奢侈品所追求的小眾享受是水火不相容的,或者從更廣泛的意義上說,是高科技與手工藝之間的矛盾。
不過,行業(yè)的發(fā)展似乎正挑戰(zhàn)著上述傳統(tǒng)理念。談及互聯(lián)網未來與奢侈品的關系,行業(yè)資深分析師錢杰認為:“奢侈品品牌起初有些懼怕互聯(lián)網,但互聯(lián)網并不會消失,只會與我們的生活結合得更加緊密!
旗下?lián)碛熊幠嵩、路易斯威登、迪奧等全球頂級奢侈品的路威酩軒(LVMH)某位負責人也同樣對記者表示,在中國等新興的高增長市場,奢侈品牌的市場策略跟在其他市場有所不同,更注重新媒體的互動價值。
現(xiàn)在,嘗到了互聯(lián)網甜頭的Burberry更為奮勇向前。截至目前,僅在社交媒體建設方面,Burberry的官方網站已經在45個國家以6種語言的形式出現(xiàn),其官網上展示的風衣圖片點評已超過了370萬篇;在Facebook上,Burberry已經擁有1000多萬粉絲,Twitter上的粉絲達到70萬;在中國,Burberry已在新浪微博、優(yōu)酷、豆瓣、開心等網站開設品牌主頁,點擊量都不可小覷。
奢侈品老牌仍“愛折騰”
相比異軍突起的 “新勢力”,在時尚王國,還有一大批奢侈品集團正固守他們的傳統(tǒng)理念。
其中,如果以地域為營、各司其職的方法來給全球的奢侈品品牌歸個類,法國品牌如Chanel、Dior,負責的可能是優(yōu)雅;美國品牌如MarcJacobs、AnnaSui,負責的則是商業(yè)化;意大利的奢侈品牌們就更像“搗蛋鬼”——在品牌成長的道路上一直頗為周折,風波不斷,屬于典型的“愛折騰”。
Burberry發(fā)力互聯(lián)網的同時,意大利品牌Gucci“非議”不斷。除了被意大利設計師RobertoCavalli在其秀前直言不諱地指責Gucci“完全”抄襲了其兩年前及上一季的設計外,自2009年起,Gucci與Guess兩個品牌間有關“到底字母G歸誰”也一直懸而未決。此外,2011年年底,Gucci還被曝出“血汗工廠”。
“Gucci的困擾其實暴露了傳統(tǒng)奢侈品集團在管理企業(yè)策略上的許多問題,而這些老派的做法在今天可能需要重新被審視了!辟Y深品牌管理人士陳亮表示,新興的企業(yè)管理理念需要被植入傳統(tǒng)的家族式奢侈品牌企業(yè)中。
回顧行業(yè)發(fā)展歷史,20世紀90年代,在眾多集團的虎視眈眈中,Prada在1998年通過增持股票成為Gucci集團大股東之一。原本可以借此一躍奪得“世界第一奢侈品集團”頭銜的Prada并沒能把握良機。
“當時的Prada男掌門Bertelli拿出的一套‘家長式管理’,對內實行鐵腕,對Gucci也是百般挑剔,最終還痛斥Gucci抄襲Prada女掌門Miuccia的設計,并以此為由,將所持有的股份全部賣給了LVMH集團!标惲撂寡,“無論是出于理智還是賭氣,Prada將Gucci拱手相讓后,就基本向奢侈品集團第一梯隊說再見了!
如今,LVMH集團已經成為了“世界第一”,通過一系列資本運作、品牌收購和零售網絡的建立,遠遠地將對手拋在身后,其年營業(yè)額是位居第二的瑞士歷峰集團的3倍。
相比之下,Prada在去年才終于成功實現(xiàn)了首次上市,掛牌地是地球另一端的中國香港。
“Prada已經認識到了亞洲市場是增長的兵家必爭之地。Prada在港上市也是出于看好亞洲市場的發(fā)展前景。”瑞銀證券分析師錢穎對《每日經濟新聞》表示。
過,錢穎也坦言,如今擺在Prada面前的現(xiàn)實是,中國奢侈品消費者平均比歐洲奢侈品消費者年齡小15歲,比美國平均水平小25歲,這些活躍的購買人群不是不會上網的老頭老太太,而正是互聯(lián)網的重度使用者。
“想觸及中國的目標消費群體,高高在上的奢侈品牌還真得回頭學學Burberry”。錢穎說。
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