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阿迪:化整為零的“大象”

發(fā)表時(shí)間:2012-05-24 00:00:00 作者: 來源:《服裝界》 瀏覽:次
  身為老牌國(guó)際高端運(yùn)動(dòng)品牌,Adidas開始了大手筆的品牌新概念營(yíng)銷

  變局

  Adidas總部位于德國(guó)Herzogenaurach

。2011年
,Adidas一邊四次提高年度銷售額預(yù)期,一邊翻新了總部大樓
,大樓煥然一新
,充滿現(xiàn)代氣息
。大樓的辦公區(qū)秉承簡(jiǎn)約風(fēng)格
,空間寬敞,陳列了Adidas的產(chǎn)品
。外部玻璃過道的頂部橫跨著一道道象征運(yùn)動(dòng)鞋鞋帶的白色弧線
。 

  對(duì)于Adidas來說,這預(yù)示著又一個(gè)新的開始

。 

  2008年北京奧運(yùn)會(huì)之前

,出于對(duì)奧運(yùn)后市場(chǎng)的樂觀預(yù)估,Adidas加大了經(jīng)銷商的庫存量
。為了及時(shí)清理庫存
,激活現(xiàn)金流,經(jīng)銷商不惜對(duì)產(chǎn)品大打折扣
,此舉不僅傷害了Adidas的高端品牌形象
,而且導(dǎo)致很多門店虧損
,造成“雙輸”
,Adidas與經(jīng)銷商的關(guān)系一度緊繃。 

  由于庫存無法出清

,經(jīng)銷商不愿意進(jìn)貨
,導(dǎo)致銷售終端缺乏提振力,產(chǎn)品積壓
,形成惡性循環(huán)。因此
,Adidas改變渠道策略
,幫助經(jīng)銷商清理庫存,共度難關(guān)
,以便在2011年輕裝上陣
。如今,大中華區(qū)已經(jīng)成為Adidas的全球明星市場(chǎng)
。2011年前三個(gè)季度
,Adidas在大中華區(qū)的銷售額為9億歐元,與上一年同期7.21億歐元相比
,同比增長(zhǎng)25%,除去匯率因素
,同比增長(zhǎng)28%
,增幅居Adidas全球六大市場(chǎng)之首。 

  Adidas的成功不僅在大中華區(qū)

,據(jù)德國(guó)媒體報(bào)道
,目前Adidas未因歐元債務(wù)危機(jī)受到大的影響
!拔覀儾⑽锤惺艿绞裁从绊
,一切都進(jìn)行地很好
!盇didas首席執(zhí)行總裁Herbert Hainer說。 

  品牌拓展:時(shí)尚化年輕化 

  作為一家老牌德國(guó)企業(yè)

,Adidas曾經(jīng)是典型的“德國(guó)企業(yè)”—嚴(yán)謹(jǐn)
、專業(yè)而固執(zhí)
,它一直堅(jiān)持的態(tài)度是:“為什么要對(duì)他們說呢?為什么要對(duì)小孩子說
?我們要對(duì)話的是運(yùn)動(dòng)員
!”如今,它正在改變自己的態(tài)度
,品牌代言人的選擇
,鮮明地表現(xiàn)出它的巨大轉(zhuǎn)變。 

  身為老牌國(guó)際高端運(yùn)動(dòng)品牌

,Adidas開始了大手筆的品牌新概念營(yíng)銷,沿用了7年的口號(hào)“impossible is nothing”被替換為“Adidas is all in”
,意為“Adidas全傾全力”
,并邀請(qǐng)歌手陳奕迅和美國(guó)女歌手Katy Perry、模特Agelababy
、足球明星貝克漢姆和梅西
、NBA球星Derrick Rose共同拍攝新的廣告宣傳大片,正式拉開Adidas全球換標(biāo)營(yíng)銷活動(dòng)的大幕
。 

  “Adidas全心全力營(yíng)銷活動(dòng)收到了很好的效果

,將在今年繼續(xù)進(jìn)行,全心全力這個(gè)概念和營(yíng)銷活動(dòng)
,已經(jīng)得到德國(guó)總部批準(zhǔn)
,它將成為我們接下來4年一貫的營(yíng)銷活動(dòng)。將來會(huì)不斷地推出以此為主題的延續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)和宣傳
,去年是這個(gè)活動(dòng)的導(dǎo)入期
,今年會(huì)進(jìn)一步地發(fā)展
!盇didas大中華區(qū)董事總經(jīng)理高嘉禮(Colin Currie)說
。 

  從陳奕迅、李冰冰

、彭于晏等代言人陣容看
,Adidas正在轉(zhuǎn)變態(tài)度,將更多地與普通人和年齡段比較低的年輕人進(jìn)行對(duì)話
。在周筆暢的新曲《預(yù)感》MV中,她穿上Adidas superstar鞋拍攝
。Adidas正在扭轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)品牌的單一形象
,在品牌精神中加入時(shí)尚潮流的元素,將潛在的目標(biāo)用戶擴(kuò)展到追求時(shí)尚的中青年群體
。 

  同時(shí)

,Adidas希望借助新的slogan
,統(tǒng)一旗下各個(gè)子品牌的訴求,強(qiáng)化其與母品牌的一致
。 

  子品牌:組合占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng) 

  2011年12月的一天

,為慶祝集中了Y-3
、SLVR和Porsche Design Sport(PDS)的Adidas風(fēng)尚中心開幕
,Adidas隆重舉辦開幕酒會(huì)。DJ樂團(tuán)
、知名歌手尚雯婕激情獻(xiàn)藝
,名模張志遠(yuǎn)和著名主持人
、造型師
、影視演員、設(shè)計(jì)師出席
。 

  目前

,Adidas擁有三大品牌系列,分別為Adidas運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列(以前的“運(yùn)動(dòng)無止境”系列)
、運(yùn)動(dòng)傳統(tǒng)系列(以前的經(jīng)典系列)和運(yùn)動(dòng)時(shí)尚系列,給每個(gè)系列設(shè)立標(biāo)識(shí)
,定位不同的人群
,從根本上改變了傳統(tǒng)的體育用品公司按照服裝和鞋類劃分的方法。 

  從橫向看

,Adidas正在從它最擅長(zhǎng)的足球體育用品領(lǐng)域延伸觸角
,伸向籃球、戶外
、慢跑
、訓(xùn)練、時(shí)尚等領(lǐng)域(尤其在籃球領(lǐng)域向“最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”耐克發(fā)起了猛攻)
,并針對(duì)不同領(lǐng)域的消費(fèi)人群特征
,確定不同的品牌代言人
,然后根據(jù)消費(fèi)人群的消費(fèi)能力分出高中低價(jià)位的子品牌
。在擴(kuò)大覆蓋面的同時(shí),Adidas能夠更清晰地發(fā)現(xiàn)高盈利產(chǎn)品
。 

  三大品牌系列

,八大子品牌,以其涉及的領(lǐng)域
、對(duì)準(zhǔn)的人群為橫坐標(biāo)
,以價(jià)位為縱坐標(biāo)
,在新的品牌口號(hào)“Adidas is all in”的統(tǒng)攝下,構(gòu)成了一個(gè)品牌矩陣
。 

  “根據(jù)我們的調(diào)查

,Adidas的品牌特性
,可以說打動(dòng)了消費(fèi)者的心
,我們可以把品牌的特征很好地傳遞給消費(fèi)者,使Adidas成為一個(gè)消費(fèi)者更喜愛
、更熱愛的品牌
。可以說Adidas品牌贏得了消費(fèi)者的信任和喜愛
!备呒味Y說。 

  區(qū)域重組:調(diào)整架構(gòu)

  2011年年底

,Adidas在中國(guó)的第一家戶外體育用品店登陸哈爾濱
,這是它在體育用品零售門店相對(duì)飽和的一、二線城市的最新嘗試—開設(shè)各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的專業(yè)門店
。今后,Adidas還要開設(shè)專業(yè)的籃球店
、跑步店等
。 

  哈爾濱戶外店的開設(shè)由Adidas中國(guó)北區(qū)的團(tuán)隊(duì)掌控,而非Adidas中國(guó)區(qū)上

?偛
。“他們負(fù)責(zé)保證活動(dòng)順利進(jìn)行
,”高嘉禮說
,“我們?cè)谥袊?guó)現(xiàn)在有近7000家店,各區(qū)域必須確保每家店的管理是正確合適的
! 

  為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的龐大與多樣,Adidas在2009年年中開始調(diào)整區(qū)域架構(gòu)

,將東、南
、北區(qū)更為細(xì)致地劃分為東
、南、北、中(西)區(qū)
。2011年4月
,Adidas在成都成立西區(qū)總部辦公室。過去
,各大區(qū)的任務(wù)主要是與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商溝通
,而現(xiàn)在他們有了更多營(yíng)銷上的自主權(quán)。在2011年10月召開的訂貨會(huì)上
,經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)
,他們領(lǐng)到的產(chǎn)品名錄不盡相同,Adidas根據(jù)每個(gè)區(qū)域的氣候特征和消費(fèi)特點(diǎn)
,給出了不同的產(chǎn)品供經(jīng)銷商選擇。而在過去
,各地經(jīng)銷商拿到產(chǎn)品目錄是一樣的
。 

  這個(gè)體育用品巨鱷,正在化整為零

、及時(shí)應(yīng)變
,更加適應(yīng)這個(gè)在地域上縱跨了北半球大部分緯度的國(guó)家
,為處于各種氣候環(huán)境中的消費(fèi)者制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃
。 

  與此相對(duì)應(yīng),更加細(xì)致的分區(qū)有助于Adidas的規(guī)模擴(kuò)張

,渠道下沉計(jì)劃幫助Adidas滲透到中國(guó)更為廣袤且分散的四線到七線城市
,一些城鎮(zhèn)的名字甚至連中國(guó)人都感到陌生,比如山東莒縣
、黑龍江蘭西縣、福建平潭縣等等
,從總部直接控制這些終端無疑是艱難且效率低下的
。因此,賦予區(qū)域更多的自主權(quán)
、縮短決策鏈成為必然
。很多跨國(guó)公司在項(xiàng)目決策和資金審批方面,由于環(huán)節(jié)太多
,常常要幾個(gè)月時(shí)間
,其靈活性和市場(chǎng)反應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國(guó)企業(yè)。Adidas此舉將改變它“因龐大而難以轉(zhuǎn)身”的問題
。 

  目前

,Adidas要進(jìn)入近1000個(gè)新的城市,而可選擇的目的地多達(dá)2500個(gè)。為此
,adidas派出調(diào)研團(tuán)隊(duì),調(diào)查當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨
,詢問他們(yōu)轶w育用品花多少錢
、喜歡什么運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目等等。不僅如此
,調(diào)研團(tuán)隊(duì)還要考察當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境
,統(tǒng)計(jì)有多少家電影院、超市
、銀行
、酒店等,以此確定adidas應(yīng)該進(jìn)入的城市
。 

  在成都設(shè)立西區(qū)總部辦公室后

,Adidas完成了對(duì)大中華區(qū)五大區(qū)域的重組
!拔覀兿M磥礓N售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠更加貼近我們的渠道客戶和終端消費(fèi)者
。他們可以方便地在本地區(qū)附近出差
,做一系列工作
。他們的職責(zé)一方面是做渠道客戶服務(wù),另一方面
,他們還為渠道和零售店運(yùn)營(yíng)開展督導(dǎo)和檢查工作
。”高嘉禮說
。 

  重構(gòu):渠道多元化

  2010年年底

,Adidas公布了雄心勃勃的“通向2015”計(jì)劃,把渠道從550個(gè)城市延展至1400個(gè)城市
,人口5萬到50萬的城市都被列入目標(biāo)
,新增門店數(shù)為2500家。 

  這一計(jì)劃在2011年得到了具體的實(shí)施

,僅此一年
,Adidas共開新門店1000家左右,其中半數(shù)位于三
、四線城市,與2011年年初高嘉禮提出的渠道下沉戰(zhàn)略相吻合
。2011年12月16日
,Adidas再次宣布
,2012年在中國(guó)新開500家門店,并提高了2010年提出的目標(biāo)—截至2015年
,將產(chǎn)品分銷目的地增至2500個(gè)城市
。 

  截至2011年年底,阿迪達(dá)斯在中國(guó)共有6700家店

,比上一年同期增加1175家
。Adidas正在快速發(fā)展,與新增加的門店數(shù)相比
,“通向2015”計(jì)劃再次顯現(xiàn)出這家德國(guó)企業(yè)的保守和腳踏實(shí)地

  2008年奧運(yùn)會(huì)后與經(jīng)銷商發(fā)生摩擦,讓Adidas認(rèn)識(shí)到渠道多元化的重要性

,它一邊剔除不規(guī)范和忠誠(chéng)度低的經(jīng)銷商
,一邊穩(wěn)定和加強(qiáng)與忠實(shí)經(jīng)銷商的聯(lián)系
,同時(shí)逐漸提高自營(yíng)店的比重
,試水互聯(lián)網(wǎng)渠道。為了穩(wěn)定經(jīng)銷商的情緒
,Adidas大中華區(qū)慎言“自營(yíng)店比重?cái)U(kuò)大”之類的字眼
,在采訪中,高嘉禮幾次強(qiáng)調(diào)自營(yíng)店與經(jīng)銷商門店的互補(bǔ)關(guān)系
。 

  “關(guān)于自營(yíng)店比例越來越高的問題

,我糾正一下。在去年的業(yè)務(wù)中
,經(jīng)銷商幫我們進(jìn)行批發(fā)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)超過了我們自營(yíng)店的增長(zhǎng)
,經(jīng)銷商幫我們進(jìn)行的批發(fā)業(yè)務(wù)是我們非常關(guān)注的重點(diǎn),也是我們‘通過2015計(jì)劃’中很重要的一環(huán)
。我們對(duì)他們的表現(xiàn)非常滿意,我們將繼續(xù)努力
! 

  高嘉禮說:“我們非常重視在中小城市開店

,2011年我們開了1000多家門店
,其中50%是在中小城市開的,沒有一家是自營(yíng)店
,都是經(jīng)銷商和我們的加盟商幫我們開的
。‘通向2015’戰(zhàn)略
,就強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)
,就是和經(jīng)銷商、加盟商更加緊密地合作,我們要保證通過雙方合作
,讓他們有利可圖
,讓他們?cè)谏虡I(yè)上取得成功
!彼嘎
,Adidas未來會(huì)繼續(xù)在二線城市開設(shè)新的迷你品牌中心。 

  深耕:經(jīng)銷商瘦身

  在2008年奧運(yùn)會(huì)后的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中

,一些經(jīng)銷商為了降低庫存,大打折扣使Adidas品牌形象受損
,而百麗和達(dá)芙妮等大型經(jīng)銷商則不再代理體育用品銷售或降低了訂貨量
。這對(duì)于一直以來依賴經(jīng)銷商渠道銷售產(chǎn)品的“輕資產(chǎn)”公司Adidas來說是個(gè)不小的打擊。 

  為了調(diào)整和穩(wěn)定經(jīng)銷商隊(duì)伍

,Adidas首先允許一些失去合作熱情的經(jīng)銷商退出Adidas體系
,幫助他們辦理繁瑣的退出手續(xù)。其次
,幫助那些愿意和Adidas繼續(xù)合作的經(jīng)銷商渡過難關(guān)
。為此,Adidas改變了主品牌不降價(jià)
、不打折策略
,允許一部分地區(qū)經(jīng)銷商開折扣店以消化庫存。甚至在一些城市允許經(jīng)銷商把折扣店開到離Adidas旗艦店幾百米的地方
。2010年下半年
,為了把庫存降到一個(gè)更為健康和穩(wěn)定的水平,Adidas采取“庫存以舊換新”方式
,允許渠道伙伴用舊的庫存換新的產(chǎn)品
。 

  經(jīng)過兩年調(diào)整

,“Adidas與經(jīng)銷商的合作模式和過去比
,沒有發(fā)生原則性的改變。現(xiàn)在唯一的不同就是我們與經(jīng)銷商更密切合作
。我們用一些指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行衡量
,比如他們進(jìn)貨的方式,他們銷售給終端消費(fèi)者的售罄率
,他們對(duì)于店鋪的投資
,他們?nèi)绾胃鼘I(yè)、更有效地運(yùn)營(yíng)店鋪等等
。這是我們不同于其他品牌的地方”
,高嘉禮解釋說
。 

  這里涉及Adidas引進(jìn)的一個(gè)“Sell-through”概念,在公司內(nèi)部

,賣給經(jīng)銷商的貨品被稱為“Sell-in”
,而在經(jīng)銷商開設(shè)的零售門店,賣給顧客的貨品被定義為“Sell-through”
。2009年年初
,專事“Sell-through”的Adidas團(tuán)隊(duì)成立,終極目標(biāo)就是讓“Sell-in”和“Sell-through”保持一致
,即經(jīng)銷商的所有進(jìn)貨都能順利賣出。 

  Adidas通過零售終端數(shù)據(jù)輸入檢查經(jīng)銷商的“Sell-through”情況

,觀察哪些產(chǎn)品是高盈利品
,哪些產(chǎn)品受歡迎,哪些產(chǎn)品受冷落
,分析原因
,配合經(jīng)銷商采取相應(yīng)的營(yíng)銷措施,只有這些措施都無效的情況下才打折促銷
。Adidas制定了嚴(yán)格的EPR(Early Price Reduction)制度:規(guī)定只有等待30天后,產(chǎn)品才能以8折出售
;90天后
,折扣可以變?yōu)?折。如果實(shí)在出售不了
,Adidas將這些產(chǎn)品買回
,在自己的工廠折扣店出售。 

  “我們非常關(guān)注市場(chǎng)上消費(fèi)者最終購買的比例

,叫做售罄率(Sell-through)
,賣給經(jīng)銷商的叫出貨率(Sell-in)。我們的工作不是賣給經(jīng)銷商任務(wù)就完成了
,我們要保證經(jīng)銷商拿到貨之后
,在市場(chǎng)上開展一系列營(yíng)銷活動(dòng),打造Adidas品牌
,增強(qiáng)我們的渠道實(shí)力,讓消費(fèi)者接觸到我們的產(chǎn)品
,買我們的產(chǎn)品。因?yàn)槲覀円WC每個(gè)月度
,我們的內(nèi)部存貨
,經(jīng)銷商手中的存貨
,都是非常健康的
!备呒味Y說

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