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貴重物品如何陳列?
發(fā)表時間:2012-05-22 00:00:00 作者: 來源:《服裝時報》 瀏覽:次 【情景再現(xiàn)】
某年冬天,在無錫的一個店鋪看到這樣一個情況:店鋪收銀臺附近放著一桿中島,上面陳列了30多件皮衣,以黑色為主,另有少量的咖色和灰色,還以鐵鏈鎖起來。一位女性顧客逛到這里,隨手翻出一件皮衣看了看,問了一句話:“這貨是真皮的嗎?”
不管店員怎么推薦,顧客仍然沒試皮衣。顧客走后,店長說:“已經(jīng)不是第一個顧客這么問了,難道我們的皮衣像假的嗎?”
【問題診斷】
不只是顧客,就連我們自己都懷疑那不是真皮皮衣,在我們的印象里,只有那些賣假貨便宜貨的,才會把一堆衣服擠在一起。于是我向店長了解了全部陳列在一起的原因。
店長告訴我,之前皮衣是分布在各個貨桿當(dāng)中的,后來被偷了幾件,有時被偷了都不知道,店長和店員都賠了不少錢。后來就把所有的皮衣都集中在一桿中島上,并用鏈子鎖起來,顧客要試,再拿鑰匙開鎖,拿給顧客試穿,期間也有嫌麻煩懶得等的顧客。
集中在一桿上以后,就沒有再被偷過了,隨之而來的卻是賣的件數(shù)較之前少很多,但店長依然愿意鎖在一桿上,用店長的話說:“賣10件的提成還不夠賠1件的。”
店長也有店長的苦衷,對于這種的情況,我要問一句:一間店鋪真的有發(fā)30多款皮衣的必要嗎?
作為顧客,你給了30多個款讓她選,她容易找到自己想要的款嗎?
就好比,你去找一個人,他可能在5個人的人群中,也可能在30個人的人群中,你覺在哪個人群中比較容易找呢?當(dāng)然是5個人的人群中。
再說一個例子:如果5個人去旅行,有個人走丟了,很容易就知道了;但如果是30個人去旅行,有個人走丟了,你不一定能發(fā)覺,甚至連什么時候丟的都不一定知道,對吧?
所以,再次問一下各品牌的配貨人:一個店鋪是否有必要配發(fā)30款皮衣?沒有這么多的皮衣,當(dāng)然就可以按正常情況陳列了!
【阿福點評】
類似的例子還有十多件裘皮掛一桿的情況,給大家編個故事:
我們一行數(shù)人去一家國內(nèi)著名公司參觀辦公大樓,各部門的辦公室都非常令人羨慕,有獨(dú)立辦公室,有開放辦公室,帶我們參觀的人指著一個在4人辦公桌上工作的人說:“這是部門總監(jiān)!
你的感覺是什么?我肯定會問:“這么大的公司,部門總監(jiān)怎么和員工擠在一起辦公?”
帶我們參觀的人又指著大辦公室的人說:“這20多人都是總監(jiān)!
你猜我會說什么?我會說:“20多人都是總監(jiān)?真的嗎?這里是會議室嗎?”
當(dāng)然在參觀一家大公司用這樣的反問是不禮貌的,但這只是個故事而已。
物以“稀”為貴,所以單價越高的產(chǎn)品,在店鋪出現(xiàn)的款數(shù)就應(yīng)該越少,一款的陳列面積也越大。這就像辦公室,1個總監(jiān)的辦公室可能比10個普通員工的辦公面積還大。
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