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陳年:凡客無線是10億量級(jí)生意 不應(yīng)刷機(jī)推廣
發(fā)表時(shí)間:2012-05-15 00:00:00 作者: 來源:騰訊科技 瀏覽:次5月14日消息,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)火熱吸引越來越多開發(fā)者進(jìn)入,移動(dòng)電商也越來越成一門大生意。據(jù)凡客CEO陳年透露,凡客手機(jī)客戶端一天訂單達(dá)到上萬單,創(chuàng)造的收入接近300萬。
陳年認(rèn)為,凡客無線業(yè)務(wù)肯定是一個(gè)10億元量級(jí)的生意,隨著手機(jī)客戶增長,無線業(yè)務(wù)將是凡客的新增長點(diǎn)。不過,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在的刷機(jī)現(xiàn)狀,陳年說,不希望推廣靠刷機(jī)。
據(jù)凡客公布數(shù)據(jù)顯示,自2011年2月推出手機(jī)客戶端以來,來自移動(dòng)端的訂單收入已經(jīng)超過凡客整體交易額的10%。同時(shí)凡客從移動(dòng)終端獲取新用戶的比例也約為10%。不過,由于移動(dòng)終端電商推廣時(shí)間較短,渠道和流量很分散,不集中,凡客與多數(shù)企業(yè)一樣,均面臨著大部分流量無法轉(zhuǎn)化的尷尬。
談及無線業(yè)務(wù)發(fā)展,陳年透露,5月9日的訂單量達(dá)到31000單,與去年同期的8000單相比,增長近4倍,增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司整體的增長。當(dāng)然,今天的手機(jī)凡客,也就做到了從PC的簡單移植,太多的手機(jī)應(yīng)用還沒有體現(xiàn)。
陳年說,手機(jī)端與PC端網(wǎng)站的瀏覽、下單方便易用性還不能比,手機(jī)端也有一些新的特點(diǎn),比如早上7點(diǎn)到9點(diǎn)要高于PC端用戶,下午5點(diǎn)到8點(diǎn)手機(jī)端訂單又開始高起來。另外到晚上11點(diǎn)到12點(diǎn),及更晚很多定單來自手機(jī)客戶端。
“從這一點(diǎn)來說我們就在猜,這些時(shí)間段都是離開了PC端時(shí)間段,所以如果我在PC端不會(huì)特意去選擇手機(jī)客戶端,我覺得跟手機(jī)現(xiàn)在的易用性相關(guān)。”陳年認(rèn)為,如何挖掘手機(jī)應(yīng)用來更好地展示凡客品牌,以及用戶互動(dòng),是未來的發(fā)展重點(diǎn)。
實(shí)際上,凡客在手機(jī)端業(yè)務(wù)的擴(kuò)張也使開發(fā)者受益。目前和手機(jī)凡客合作的開發(fā)者,已有50余家,包括艾薇給力,恩梯梯,YOKA等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),其中已有數(shù)家拿到了相應(yīng)的利潤分成,給力公司也剛剛完成了A輪融資。當(dāng)前,凡客也已開辟一塊辦公區(qū)域,供獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者在公司辦公。
不過,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也存在一定問題,比如刷機(jī)。陳年談及自己的看法。他表示,不希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣是靠刷機(jī),自己也不愿意靠刷機(jī),這并非是好的方式!拔业耐陆(jīng);卮鹫f,如果刷機(jī)的話,我就很痛苦。但我們也得刷,所以這是一個(gè)很苦惱的事情!
以下是專訪凡客CEO陳年實(shí)錄:
騰訊科技:公開信息說,自2011年2月正式推出手機(jī)客戶端以來,來自移動(dòng)端訂單收入已超過凡客整體交易額的10%。同時(shí)凡客從移動(dòng)終端獲取新用戶的比例也約為10%。您如何看待凡客無線業(yè)務(wù)發(fā)展?
陳年:我們?nèi)ツ?月份開始做時(shí),凡客手機(jī)客戶端是一個(gè)非常簡陋的客戶端,根本想不到這一項(xiàng)業(yè)務(wù)能在一年里面奔10億去。今年我看到,凡客手機(jī)客戶端一天上萬多單。一天上萬多單就意味著帶來的收入接近300萬。
我覺得這肯定是10億量級(jí)生意,這是去年我們沒有想到的。據(jù)我所知和其他電商比,凡客手機(jī)業(yè)務(wù)占比、增長速度都比較快。我們自己內(nèi)部也在分析原因,是為什么,可能是凡客作為一個(gè)時(shí)尚品牌和手機(jī)用戶的高度契合。我們最近也在討論,也許隨著手機(jī)用戶進(jìn)一步增長是凡客另一個(gè)大的增長點(diǎn)。
騰訊科技:凡客此前表示在轉(zhuǎn)化率上移動(dòng)終端與傳統(tǒng)電商還存在一定差距,由于移動(dòng)終端呈現(xiàn)形式、效果、用戶體驗(yàn)與傳統(tǒng)電商不同,且移動(dòng)終端電商推廣時(shí)間較短,渠道和流量很分散,不集中,大部分流量無法轉(zhuǎn)化。你們?cè)谝苿?dòng)終端轉(zhuǎn)化率方面有哪些探索?
陳年:我覺得現(xiàn)在客戶端模式至少從我自己的客戶體驗(yàn)來說很好?赡芨嗟氖菑奈覀兊腜C端的網(wǎng)站改了一改,就是適合手機(jī)屏幕了。但是說客戶體驗(yàn)有多么好,我今天不認(rèn)為很好。我覺得這可能是跟新機(jī)會(huì)出現(xiàn)大家在摸索有關(guān)系,大家可能還沒有在手機(jī)這一塊做到更好。就特別希望我們的圖能夠展現(xiàn)得非常漂亮。但現(xiàn)在你打開凡客手機(jī)客戶端時(shí)其實(shí)還是很不舒服的。
你說的轉(zhuǎn)化率的問題,我覺得這也是一個(gè)重要的問題,的確和PC端網(wǎng)站的瀏覽、下單方便易用性還不能比,所以我們也能夠看到這個(gè)時(shí)間上,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)至少今天在凡客體現(xiàn)出來的時(shí)間上面,比如早上7點(diǎn)到9點(diǎn)是要高于一般其他的PC端的用戶,到了下班的時(shí)候那段時(shí)間,下午5點(diǎn)到8點(diǎn)又開始高起來。
還有晚上11點(diǎn)到12點(diǎn),還有就是深更半夜有很多定單來自手機(jī)客戶端。從這一點(diǎn)來說我們就在猜,這些時(shí)間段都是離開了PC端的時(shí)間段,所以如果我在PC端不會(huì)特意去選擇手機(jī)客戶端,我覺得跟手機(jī)現(xiàn)在的易用性相關(guān),就是你剛才說的轉(zhuǎn)化率可能還不夠。
我最近老說,我們手機(jī)應(yīng)用還不夠,這個(gè)應(yīng)用至少在凡客的客戶端里體現(xiàn)出來了。雖然體現(xiàn)不好,但是有這么快的增長,所以從我的角度來說也覺得是一個(gè)增長點(diǎn),需要我們?nèi)プ觥?
騰訊科技:像手機(jī)凡客這一塊,移動(dòng)電商B2C除了凡客以外,還有當(dāng)當(dāng)、京東都做得不錯(cuò)。在手機(jī)終端做得好的電商恐怕一般是非常困難,像凡客是自有品牌,在做手機(jī)終端,是不是跟當(dāng)當(dāng)、京東這種品牌性的會(huì)有不一樣?
陳年:當(dāng)年了,剛才提到的凡客照片很清新、不夠性感。我希望打開我們的手機(jī)客戶端層出不窮地,讓他看到眼花繚亂的照片,各種各樣的展示,但是今天還不行。所以這說和其他平臺(tái)性的想法不一樣,因?yàn)榉部偷拿恳粡垐D片展示都是自己的圖片,都是自己的品牌,而且有手機(jī)這么方便的工具,跟凡客的結(jié)合應(yīng)該更加好的。其他的平臺(tái)就不評(píng)價(jià)了。
騰訊科技:在凡客的各個(gè)渠道里面,移動(dòng)推廣大概在什么位置?對(duì)這塊有什么樣的意見?
陳年:前五吧。我再說一句刺耳的話,我不希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣是靠刷機(jī)。我不愿意靠刷機(jī),不好,不是一個(gè)好的方式。我的同事經(jīng);卮鹫f,如果刷機(jī)的話,我就很痛苦。你怎么去刷機(jī)?這個(gè)行業(yè)不好,這種方式不好。但我們也得刷,所以這是一個(gè)很苦惱的事情。
騰訊科技:凡客達(dá)人做得很好,與之類似的比如美麗說、蘑菇街也挺火的。您怎樣去看待這種社交化電商在中國的發(fā)展?
陳年:我覺得和騰訊、新浪比,社區(qū)化電子商務(wù),今天都是羞于討論,有什么好討論的呢,差遠(yuǎn)了。就是這個(gè)量級(jí)都還很小,今天我在想,它可能還沒有到真正爆發(fā)的時(shí)候,就是一個(gè)探索的時(shí)候。這些社區(qū)化電子商務(wù)網(wǎng)站還不足以成為一種力量,應(yīng)該更集中精力發(fā)展自己業(yè)務(wù)。
騰訊科技:凡客手機(jī)客戶端最初和第三方進(jìn)行過合作,能否介紹一下合作第三方的情況?
陳年:手機(jī)凡客最初的崛起,得益于合作伙伴的支持。去年手機(jī)凡客上線時(shí),我們內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人數(shù)少的不好意思,最初的大部分工作,都由合作伙伴耶客完成,他們甚至就在我們辦公室辦公,直到今天還是。因?yàn)楹头部偷暮献,耶客聲名突起,完成了兩輪融資。他們每次融資前,都會(huì)有投資人給我打電話,就一個(gè)問題:耶客真的是凡客手機(jī)的合作者嗎?我也只用回答三個(gè)字:是真的。
我不知道我這三個(gè)字的分量有多重,我知道的,是我的兩個(gè)股東,雷軍和IDG都成了耶客的股東。我還知道的,是耶客這個(gè)團(tuán)隊(duì),在凡客項(xiàng)目中表現(xiàn)出的務(wù)實(shí)堅(jiān)韌的創(chuàng)業(yè)精神。這個(gè)評(píng)價(jià),IDG的過以宏先生也親口對(duì)我說過,我今天公開出來,目的就是為了給耶客的張志堅(jiān)及其團(tuán)隊(duì)打氣。讓我們一起鼓勵(lì)他們并期待他們能有更大的成績。
手機(jī)凡客,應(yīng)該是各位創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)自己才能的一個(gè)開放平臺(tái),我們歡迎各種應(yīng)用和手機(jī)凡客的結(jié)合,因?yàn)榉部统闪⒌牡谝惶炜康木褪怯脩衄F(xiàn)金投票,所以手機(jī)凡客也是大家產(chǎn)品變現(xiàn)的一個(gè)捷徑。
據(jù)我從凡客高級(jí)副總裁王春煥那里了解的情況,目前和手機(jī)凡客合作的開發(fā)者,已有50余家,包括艾薇給力,恩梯梯,YOKA等等優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),其中已有數(shù)家拿到了相應(yīng)的利潤分成,給力公司也剛剛完成了A輪融資。
我們辦公室現(xiàn)在專門辟出一塊來,就是給手機(jī)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè),這個(gè)手機(jī)團(tuán)隊(duì)不是我們自己的團(tuán)隊(duì),是獨(dú)立的公司,是獨(dú)立一些創(chuàng)業(yè)者,在我們公司進(jìn)行辦公。
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