,此類企業(yè)缺乏對市場應(yīng)有的前瞻性眼光
,更甚者連眼前的市場變化都表現(xiàn)得反應(yīng)遲鈍。事實上
,市場的動態(tài)性往往使經(jīng)驗變得一文不值
。說到廣告,許多企業(yè)心里最沒底的是付出與回報的比例
,加上不少媒體出時常出賣公信力
,廣告的可信度在降低,使企業(yè)在廣告問題上愈發(fā)冷淡
,能在廣告營銷上有所作為的中小企業(yè)難得一見
。
中小企業(yè)對廣告的忌諱是客觀事實,其根本原因在于廣告對銷售的幫助很小
,投放了廣告卻沒能從中得到銷量的回報的現(xiàn)象很普遍
。對于中小企業(yè)來說,多種營銷渠道都在做
,就是做好的渠道不多
,廣告也是其中之一。與找?guī)讉業(yè)務(wù)員去外面跑一跑對比
,盡管收效甚微
,經(jīng)營者們往往認(rèn)為后者更簡單易行。在各種營銷渠道上
,廣告營銷普遍不被中小企業(yè)所看好
,這一現(xiàn)象既是廣告界的悲哀
,也是中小企業(yè)的一大損失。雖說各種營銷渠道都能夠使品牌得以滲透
,但影響力是無法和廣告相提并論的
。
企業(yè)要做好各種營銷渠道都是不容易的,尤其是廣告營銷
,它需要更多的智慧
。幾個鏡頭或三言兩語或一篇短文等小小展示,就要發(fā)揮出拉動線下銷售的作用
,看起來真象變魔法式的
,做起來自然不是輕而易舉的事。許多企業(yè)在營銷過程中把“誠信”掛在嘴邊
,把自己的實力夸大其詞
,用許多來路不明的榮譽包裝自己,做起廣告來也不例外
,展現(xiàn)出一個十全十美的企業(yè)形象
,最終卻是企業(yè)自我陶醉,員工熱血澎湃
,市場反應(yīng)冷淡
,企業(yè)空忙一場。當(dāng)然
,這樣的結(jié)局不僅僅是中小企業(yè)的廣告無知
,更有廣告業(yè)的深層因素,自上世紀(jì)80年代開始新中國有了商業(yè)廣告以來
,全國經(jīng)濟的快速發(fā)展使廣告業(yè)成為很大的受益者
,龐大的市場需求拔高了中國的廣告行業(yè),使廣告業(yè)的真正高端人才產(chǎn)生大量缺口
,許多廣告公司里頭會說順口溜的就叫策劃
、找一篇文章四處套用也稱文案,廣告公司只會賺錢卻無力為企業(yè)做好廣告
。
對銷售而言
,廣告是短期效應(yīng),因而它也必須實現(xiàn)快速見效
。對中小企業(yè)的廣告更是如此
,不能夠立竿見影就意味著廣告費成為無法得到彌補的損失。要讓廣告成為低投入高回報的營銷渠道
,就要研究以下方面:
首先
,抓準(zhǔn)消費者的興趣點
。
如上面所說的那類失策廣告
,廣告主就是以自我為中心,忽視了消費者需求的焦點所在,以及消費者對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的接受過程
。許多企業(yè)的設(shè)想是在廣告上體現(xiàn)“我很正規(guī)
,很誠信,消費者就會放心
,也就會接受產(chǎn)品或服務(wù)”
,把“讓消費者信任企業(yè)”作為廣告的中心思想。然而
,事實并非如此
,消費者很難通過你的廣告表達(dá)就產(chǎn)生信任,而是對你的廣告內(nèi)容產(chǎn)生興趣后
,才會去了解你的產(chǎn)品或服務(wù)
,對產(chǎn)品或服務(wù)滿意后才考慮你的企業(yè)是否可靠,也就是說在消費者的“信任”之前
,還有“興趣”
、“了解”的前置過程和條件。消費者的興趣點是從消費者的需求和企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)-全球品牌網(wǎng)-中去提煉的
,這就要求企業(yè)和廣告公司要真正掌握消費者的需求和關(guān)注重點
,對廣告所指向的產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)成細(xì)節(jié)把握清楚,對同類產(chǎn)品或服務(wù)能從細(xì)微處對比
,挖掘出差異之處和絕對優(yōu)勢的要素
,集中一個點全力突破,切忌含糊不清和面面俱到
。
消費者的興趣點不是一成不變的
,在不同時期對同一產(chǎn)品有不同的側(cè)重點。如汶川地震前買房的人不會太關(guān)注抗震等級
、媒體沒報道“地溝油”之前食客不會在意酒店的廚房等等
,所以對消費者興趣點的研究是做廣告的前提和基礎(chǔ)。
其次
,促使消費者快速反應(yīng)
。
許多中小企業(yè)在開業(yè)之初會狂風(fēng)暴雨般地砸一段廣告,過后就煙消云散
,這種做法不是廣告營銷
,而是賭徒心態(tài),當(dāng)本身并不寬裕的口袋一空
,前期的廣告不能實現(xiàn)原先的期待
,對廣告就產(chǎn)生恐懼心理,最終肯定死得很慘
。另一種做法是時斷時續(xù)的投放廣告
,沒有全盤計劃
,這種做法也不是把廣告當(dāng)作營銷渠道,而是向人們告知“我還沒死”罷了
。
廣告本身的作用就是快速傳播
,做了就得有明顯的效果。許多廣告人會對客戶說“廣告不是立馬見效的
,它的影響和作用是長久的”
。因此,“廣告預(yù)熱”之說也在廣告業(yè)風(fēng)行起來
,這是多好騙取廣告費的理論啊
,甚至有人把阿里巴巴投向央視的數(shù)千萬廣告說成是“預(yù)熱廣告”
,而且是為電子商務(wù)市場“預(yù)熱”
。關(guān)于阿里巴巴的“廣告預(yù)熱”說,事實上也沒有得到作為廣告主的阿里巴巴的認(rèn)可
,其高層人士表示投放廣告“只是給阿里巴巴和雅虎搜索做廣告”
。在資訊高度發(fā)達(dá)的今天
,要消費者對企業(yè)的零星廣告保留較長時間的記憶,簡直是比登天還難
。如果你的“預(yù)熱”廣告能打動消費者
,也就自然能快速見效,當(dāng)消費者在你的廣告之初都毫無反應(yīng)時
,又談何“預(yù)熱”
?還能有什么長久的影響可言?比較正確的做法應(yīng)該是
,在執(zhí)行廣告營銷計劃的過程中
,做好每一期的廣告,讓消費者在你的廣告發(fā)布后立即作出反應(yīng)
,在短短幾天里發(fā)揮應(yīng)有的作用
。
讓消費者做出快速反應(yīng),這是廣告中重要的一環(huán)
,那就是廣告中要體現(xiàn)客戶利益
,這一點可參閱筆者另一拙作《廣告必須體現(xiàn)客戶利益》,在此不再贅述
。盡管廣告可以做到讓企業(yè)實現(xiàn)銷售上快速見效
,但企業(yè)必須有長遠(yuǎn)計劃,廣告只是日常執(zhí)行的手段
,不能借助廣告實施短期行為
,更不能侵害消費者利益。(C02)