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企業(yè)庫存帶旺電子商務(wù)外包BBC模式
發(fā)表時(shí)間：2009-02-09 00:00:00 作者： 來源：《南方都市報(bào)》 瀏覽：次外貿(mào)形勢(shì)的嚴(yán)峻
、企業(yè)庫存積壓問題，讓無數(shù)熱衷于電子商務(wù)的人士看見了商機(jī) 。中國電子商務(wù)老將王峻濤
，在三個(gè)月前帶領(lǐng)6688網(wǎng)站，做起了“幫中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)外包”的業(yè)務(wù)
，而在這種B-B-C的形式中
，他們的網(wǎng)站充當(dāng)了中間的“B”環(huán)節(jié)，據(jù)王峻濤透露的數(shù)字，目前網(wǎng)站的日交易額已經(jīng)達(dá)到幾十萬人民幣，而利潤率“肯定在20%以上”，遠(yuǎn)高過那些“靠砍價(jià)過活的電子商務(wù)網(wǎng)站”。
在目前態(tài)勢(shì)下
，如何扮演充當(dāng)中間流通環(huán)節(jié)的那個(gè)“B”？“企業(yè)流程不做太大變動(dòng)”
王峻濤告訴記者
，當(dāng)初構(gòu)思這一模式的初衷，在于很多中小企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)上開店的時(shí)候，都不適應(yīng)、不熟悉。一些產(chǎn)品出口為導(dǎo)向的企業(yè)，在今年面臨出口難的問題，其實(shí)企業(yè)生產(chǎn)的相當(dāng)一部分產(chǎn)品，是適合在國內(nèi)內(nèi)銷的，但是這類企業(yè)同時(shí)也面臨著寒冬困難、資金、人手可能都比較緊張。有調(diào)查顯示
，在目前全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，超過30%以上的中國中小企業(yè)愿意在電子商務(wù)平臺(tái)投入的費(fèi)用為2萬元人民幣左右，20%左右的企業(yè)為2萬～5萬元人民幣之間。如果這些企業(yè)選擇傳統(tǒng)“地推”形式
，無論是在渠道、還是建專賣店的話 ，都會(huì)有很多大的投資
，而上網(wǎng)的話，對(duì)網(wǎng)絡(luò)又不太熟悉
，不單是對(duì)技術(shù)
，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)律、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)也不熟悉
。所以
，6688選擇了這樣的方向：企業(yè)只需要提供產(chǎn)品信息，企業(yè)自己不上網(wǎng)都是可以的
，由網(wǎng)站來負(fù)責(zé)幫助企業(yè)進(jìn)行B2C銷售
，并根據(jù)企業(yè)銷售的實(shí)際收入進(jìn)行結(jié)算，而在網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)的介紹中，赫然寫著：“我們不收取任何入住費(fèi)，加盟費(fèi)，年費(fèi)，保證金……總之不收任何費(fèi)用。我們的收入來自銷售差價(jià)。請(qǐng)把您節(jié)約下來的營銷費(fèi)用，折到您與我們的結(jié)算價(jià)去。我們之間的結(jié)算價(jià)越便宜，您的產(chǎn)品銷得越快�！�
如果網(wǎng)站上有進(jìn)貨需求，就會(huì)由網(wǎng)站把訂單傳遞給企業(yè)
，再由企業(yè)給消費(fèi)者發(fā)貨的模式，王峻濤告訴記者，在這種外包的模式下，“企業(yè)流程不用有太大的改動(dòng)，過去的貿(mào)易流程、業(yè)務(wù)培訓(xùn)流程都比較相似�！�據(jù)了解，目前6688的客戶包含有兩種情況：一些大企業(yè)信息系統(tǒng)相對(duì)比較全面
，業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較完整，只要為其建設(shè)一些系統(tǒng)，派一些人負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)、服務(wù)就可以了；而另外一些小企業(yè)、就可以把全部觸網(wǎng)事務(wù)交給網(wǎng)站直銷平臺(tái)、把自己的產(chǎn)品統(tǒng)一放在上面。據(jù)悉，采用這種模式的6688網(wǎng)站今年八九月份開始構(gòu)思，十月份開始銷售
，到目前為止，上面的賣家有三四十家，找來的客戶有二十多家，每天的銷售收入有幾十萬人民幣。
“物流、倉儲(chǔ)都采用實(shí)用主義態(tài)度”
自1999年王峻濤進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域以來
，其在該領(lǐng)域里積累了不少經(jīng)驗(yàn)
，王峻濤告訴記者，在6688的這個(gè)B2B2C的環(huán)節(jié)中
，在供應(yīng)商的“B”鏈條中
，他們會(huì)選擇一些內(nèi)銷服務(wù)、價(jià)格上面比較有競爭優(yōu)勢(shì)的東西
，而在對(duì)C的一環(huán)中
，因?yàn)樽约菏亲钤缱鯞2C的一撥人，對(duì)消費(fèi)者服務(wù)比較了解。
而推廣上
，王峻濤本人的博客每天有三四萬的訪問量，同時(shí)通過與其他網(wǎng)站的合作推廣，從合作伙伴平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的銷售，雙方提成，第三是靠口碑傳播，第四是靠合作伙伴大家的交叉?zhèn)鞑�，有一定的客戶群，依靠上萬個(gè)企業(yè)的疊加在一起的傳播力量，相互交叉?zhèn)鞑ァ?相比之下
，“我覺得倉儲(chǔ)不是太必要的事情，物品從企業(yè)的倉庫發(fā)到我的倉庫，然后再轉(zhuǎn)到賣家那里去，走這樣一個(gè)流程其實(shí)也不是太有必要。對(duì)國內(nèi)的物流，我們有一些有密切合作關(guān)系的合作伙伴，我們會(huì)自己來做�！�關(guān)于是不是要自建物流體系
、降低網(wǎng)站成本這件事情，王峻濤覺得態(tài)度不妨“實(shí)用主義一點(diǎn)，畢竟國內(nèi)不是所有的都是沃爾瑪、家樂福，國內(nèi)主要還都是中小企業(yè)的大海，我們上面的所提供的商品，時(shí)效性要求又不一定很高
，不是快速食品、藥品
，主要是服裝
、紡織品
、日用百貨
，所以我們不一定自己要涉足物流�
！�
據(jù)了解
，目前網(wǎng)站結(jié)盟的主要是一些民營性質(zhì)的物流企業(yè)，王峻濤表示
，網(wǎng)站可以從中談到比較好的條件
，回款也做到相對(duì)比較快�
！捌鸫a比做地面渠道
、做外貿(mào)，回款要快
。
“電子商務(wù)也要橫著比”
“我覺得看電子商務(wù)內(nèi)行不內(nèi)行
，關(guān)鍵在于對(duì)商務(wù)環(huán)境的熟悉，而這種電子商務(wù)模式好不好
，不僅僅要豎著比
，還要橫著比，我們這種電子商務(wù)的形式
，與實(shí)體店相比
，效果還是很明顯的，同時(shí)
，企業(yè)的營銷成本下降了
，綜合利潤率提高了�
！�
據(jù)了解
，目前6688在這類電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)中，利潤率不低于20%，“比起那些老需要砍價(jià)的網(wǎng)站利潤率要高。”
而在談到阿里巴巴等電子商務(wù)大鱷會(huì)不會(huì)涉及這一領(lǐng)域的時(shí)候
，王峻濤就表示，“在中國成功的商業(yè)模式
，是做的人越多、市場越好
、這種模式就越成功
。這種電子商務(wù)外包，覺得如果是熟悉中國電子商務(wù)環(huán)境
、熟悉內(nèi)需市場
、有熱情的企業(yè)都可以做，光是一個(gè)6688是不夠的
，中國有3億網(wǎng)民
，國內(nèi)有4百多萬企業(yè)，有100個(gè)這樣的電子商務(wù)企業(yè)也嫌線多
，問題在于服務(wù)程度的深度
。”
在王峻濤看來
，6688好像是地面的專業(yè)賣場
、客戶進(jìn)來、產(chǎn)品上貨架
、宣傳都是網(wǎng)站在經(jīng)手
，包括收費(fèi)結(jié)算、與阿里巴巴提供的外貿(mào)信息平臺(tái)還是有不同的地方
，“就好像是辦一份《精品購物指南》和做家樂福的區(qū)別
。”
這種B2B2C的核心
，涉及各個(gè)環(huán)節(jié)的配合
、網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)鏈管理
、客戶服務(wù)
、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立，流程的設(shè)立與執(zhí)行
，“其中最不重要的
，可能就是物流�
！�
新業(yè)務(wù)方向
外向型B2B電子商務(wù)減速認(rèn)證與貸款擔(dān)保成亮點(diǎn)
艾瑞咨詢預(yù)測
，由于世界經(jīng)濟(jì)近期內(nèi)會(huì)較為低迷，外向型的中國B2B電子商務(wù)也將減速發(fā)展
，需要到2010-2011年之后才會(huì)顯現(xiàn)增速發(fā)展
。
未來幾年，中國B2B電子商務(wù)運(yùn)營商和客戶企業(yè)抱團(tuán)互助
，拓展新增長點(diǎn)將成為生存必須
。未來B2B電子商務(wù)的新增長點(diǎn)一方面有賴于國內(nèi)貿(mào)易的加大
，更有賴于與其他新興地區(qū)貿(mào)易的拓展，包括與中東地區(qū)
、印度和拉美等地的外貿(mào)拓展
，更包括依托海峽兩岸的“大三通”良好氛圍，挖掘大陸與臺(tái)灣貿(mào)易的商機(jī)
。
有效進(jìn)入新興地區(qū)的內(nèi)貿(mào)市場
，為當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)型企業(yè)提供出口服務(wù)，也將是可嘗試的方向
。
B2B電子商務(wù)運(yùn)營商在與客戶企業(yè)互助方面
，認(rèn)證服務(wù)和貸款擔(dān)保服務(wù)將成為最行之有效的互助舉措。
認(rèn)證服務(wù)
認(rèn)證服務(wù)是對(duì)客戶企業(yè)的生產(chǎn)資質(zhì)
、生產(chǎn)質(zhì)量
、生產(chǎn)條件的資格認(rèn)證，在外貿(mào)訂單減少時(shí)
，外商企業(yè)將更為看重中國企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，因此國際認(rèn)證將成為中國生產(chǎn)型出口企業(yè)所必備的資質(zhì)
，B2B電子商務(wù)運(yùn)營商將在認(rèn)證服務(wù)方面提供更為有效的服務(wù)
，以幫助中國生產(chǎn)型企業(yè)過冬。
貸款擔(dān)保服務(wù)
貸款擔(dān)保服務(wù)將有助于生產(chǎn)條件和設(shè)備優(yōu)良的企業(yè)獲得銀行自助
，B2B電子商務(wù)運(yùn)營商將依托其自身信譽(yù)為客戶企業(yè)提供擔(dān)保
，最直接地幫助客戶企業(yè)生存。
聲音
“競爭的決定因素都在后端”
采訪中
，7天連鎖酒店集團(tuán)CEO鄭南雁表示
，電子商務(wù)的關(guān)鍵是看公司體系管理流程與核心競爭力能不能與之匹配，而無論涉及到資金流
、信息流
、還是物流、B2C競爭的決定因素其實(shí)都在后端
。其成功的關(guān)鍵都在于能不能把內(nèi)部流程運(yùn)轉(zhuǎn)好
。
“為什么沃爾瑪?shù)蛢r(jià)的東西總是能買得到？而有的超市就會(huì)沒貨
？———這是跟物流、倉儲(chǔ)的管理能力強(qiáng)有關(guān)的�！倍谠�(jīng)于攜程任職的鄭南雁看來，雖然攜程與E龍都是相同的B2C模式，但是兩者競爭的關(guān)鍵就在于，攜程管理系統(tǒng)與流程建設(shè)更勝一籌。“在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之后
，企業(yè)的文化、管理模式是不是與之相應(yīng)
，因?yàn)闀?huì)面臨三方面的挑戰(zhàn)：第一
、必須有開放的態(tài)度；第二
、必須有快速的反應(yīng)
；第三必須就是領(lǐng)導(dǎo)者的管理權(quán)威在下降，管理結(jié)構(gòu)也必須隨之調(diào)整———企業(yè)能不能適應(yīng)這些改變
？”
視點(diǎn)
經(jīng)濟(jì)寒冬下B2C模式吸引力提高
目前的情況下
，B2C網(wǎng)站之所以能夠逆市獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的支持，與目前寒冬下B2C模式無論是對(duì)普通消費(fèi)者
、還是對(duì)企業(yè)商家的吸引力增加不無關(guān)系
，根據(jù)艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)，2008年中國整體網(wǎng)購交易額有望接近1300億
，較2007年增長或達(dá)130%左右
，增長超過艾瑞年初預(yù)期。地震和奧運(yùn)等特殊事件均未對(duì)購物市場造成負(fù)面影響
。
寒冬導(dǎo)致生活模式改變
根據(jù)卓越亞馬遜一份關(guān)于都市上班族對(duì)目前經(jīng)濟(jì)狀態(tài)看法的郵件調(diào)查顯示
，關(guān)注產(chǎn)品性價(jià)比、以及生活模式的改變（如在家DIY美容
、帶飯上班）也導(dǎo)致該網(wǎng)站近期生活用品銷售數(shù)字大增
。
這項(xiàng)調(diào)查顯示，75%的人對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)持樂觀的態(tài)度
，但仍然覺得需要進(jìn)行必要的節(jié)省
。調(diào)查表明，減少在外就餐次數(shù)、更多乘坐公共交通和文娛活動(dòng)居家化并列成為白領(lǐng)省錢的首選手段。如65%的北京白領(lǐng)在近三個(gè)月內(nèi)加入了帶飯上班的大軍，70%開始選擇在家進(jìn)行健身，48%的人已經(jīng)在網(wǎng)上購買洗發(fā)水、牙膏、護(hù)膚品等日用商品。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，僅自帶午餐一項(xiàng)，在北京地區(qū)白領(lǐng)每月就可節(jié)省開支600-800元之間，上海地區(qū)最多節(jié)省開支則高達(dá)1000元左右。而網(wǎng)絡(luò)購物可以使得每人每年平均節(jié)省2000元以上的開銷。
艾瑞最新數(shù)字也顯示
，今年春節(jié)期間，會(huì)有六成的網(wǎng)民會(huì)采用網(wǎng)上采購年貨的方式。對(duì)企業(yè)：可擴(kuò)渠道、壓成本
與此同時(shí)
，也有專家指出，從企業(yè)即商家的立場出發(fā)，危機(jī)時(shí)期成本壓縮是必然的，市場拓展更是不可或缺，如何在降低成本的同時(shí)擴(kuò)大銷量，渠道的選擇至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)渠道性價(jià)比高，既可以節(jié)省傳統(tǒng)的渠道、店面及人員成本，又可以借助互聯(lián)網(wǎng)滲透更多的二三線城市，同時(shí)還可與消費(fèi)者分享渠道利潤并了解用戶實(shí)際需求，已成為各類企業(yè)爭相布局的渠道。海外依舊有B2C網(wǎng)站獨(dú)度寒冬
值得注意的是
，不僅是在中國，即使是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更為嚴(yán)峻 、電子商務(wù)市場已經(jīng)相對(duì)成熟的海外市場
，依舊有“獨(dú)度寒冬”B2C網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)。
近期
，英國上
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