、廠家和代理商——調(diào)動行業(yè)智慧然后創(chuàng)造出Z世代難以拒絕的產(chǎn)品。廣告必須講明產(chǎn)品的價值才能留住顧客的注意力
。
不僅要好 ，還要夠快
Z世代在乎的是“我想要的立刻就要”。他們在手機
、iPad
、App和社交網(wǎng)絡(luò)陪伴下長大
，通過智能手機快速搜索
、翻看評價和消費，整個購物過程時間極短
。
要滿足Z世代，零售商不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品
，并且還要提供一個簡單快速的購買方式，且配送給力，不讓顧客有任何抱怨的機會
。要實現(xiàn)這一點，零售商應(yīng)加快產(chǎn)品開發(fā)流程
、加緊與供應(yīng)商等的合作
。知道了Z世代想要的產(chǎn)品后，供應(yīng)商能幫助挑選合適的材料
，讓產(chǎn)品更快面世。
和Z世代一樣熟悉社交
Z世代擁有很強的獲取信息的能力
，他們通過各種渠道獲取信息。Z世代會在社交媒體上積極探討品牌
、產(chǎn)品
，通過各種渠道在世界各地購買產(chǎn)品
。在消費上
，朋友的意見比明星更有影響力
。
美國咨詢公司HRC Retail Advisory曾調(diào)查了3100名美國和加拿大的Z世代年輕人和他們的父母，發(fā)現(xiàn)62%的Z世代認為朋友最能影響他們的購買決定
，運動員能夠影響的人群比例為14%
，博主和視頻博主能夠影響13%的人的購買決定
，名人和歌星代言只能影響6%和7%的人
。
Z世代最喜歡的社交媒體是YouTube，這和千禧一代最愛的Facebook顯著不同。
零售商們可以學(xué)習(xí)Z世代的信息搜索能力
，在后臺與合作伙伴聯(lián)系
、利用彼此的專業(yè)知識，在社交平臺獲取信息
、進行營銷。只有這樣他們才能了解Z世代的需求和期望
，高效率地迎合這一群體的需求。就像消費者用網(wǎng)絡(luò)科技和數(shù)字媒體來買東西一樣
，零售商要用網(wǎng)絡(luò)科技和數(shù)字媒體來提升運營的經(jīng)驗
。
除了以上幾點之外
，Sue Welch還補充道
，相較于電腦，多數(shù)Z世代更多使用手機購物
。所以零售商應(yīng)優(yōu)先側(cè)重移動端
。想要建立并維持Z世代顧客對品牌的忠誠
，最終的落腳點只有高品質(zhì)
、低價格
、時髦流行的產(chǎn)品。
