近來總會有一些服裝企業(yè)的老總在不斷詢問：“現(xiàn)在生意這么不好，你看我們換個設(shè)計(jì)總監(jiān)行不行？”這個問題問得人有些啞口無言。

　　這個問題就好似在問醫(yī)生：“得了病，您看是治肝還是治腎呢？”然而，當(dāng)一個服裝企業(yè)的老板覺得他們的產(chǎn)品是因?yàn)槿狈�好的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的銷售下降，或是覺得一個優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師能夠讓企業(yè)和品牌再次扭轉(zhuǎn)乾坤之時，這種讓人發(fā)笑的問題便會讓人覺得理所當(dāng)然！

　　那么，一個優(yōu)秀的設(shè)計(jì)總監(jiān)會不會是一家服裝企業(yè)或是一個經(jīng)營品牌的“救世主”？答案是：是，也不是。因?yàn)槿绻麖氖袌鼋?jīng)營的角度來看，服裝品牌大致可以分為設(shè)計(jì)導(dǎo)向型品牌企業(yè)及市場導(dǎo)向型品牌企業(yè)兩類。

　　設(shè)計(jì)導(dǎo)向型OR市場導(dǎo)向型

　　設(shè)計(jì)導(dǎo)向型品牌企業(yè)注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)，通過商品獨(dú)特的消費(fèi)表現(xiàn)形式使企業(yè)吸引并保持固定的客戶群體。

　　這類企業(yè)往往以設(shè)計(jì)師品牌居多，通過擁有不同個性與文化背景的設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)品牌的市場推廣。他們更加注重商品的個性表達(dá)，根據(jù)設(shè)計(jì)個人的喜好與設(shè)計(jì)習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。所謂的奢侈型品牌多以此類經(jīng)營方式為主，通過聘請知名的設(shè)計(jì)師出任設(shè)計(jì)總監(jiān)或藝術(shù)總監(jiān)一職而實(shí)現(xiàn)品牌商品對消費(fèi)購買的引導(dǎo)。

　　對于此種類型的企業(yè)而言，所出任的設(shè)計(jì)總監(jiān)更加趨向于擁有強(qiáng)力的產(chǎn)品開發(fā)能力，包括產(chǎn)品基礎(chǔ)材質(zhì)及結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新能力；在藝術(shù)表現(xiàn)力方面擁有非凡的天賦，能夠?qū)⑺囆g(shù)與商業(yè)進(jìn)行充分的融合；能夠?qū)崿F(xiàn)品牌與個人的完美結(jié)合，使兩者之間能夠建立相輔相成的共同體；具有可控的市場展示能力與傳播渠道，可以讓商品快速滲透進(jìn)客戶群；設(shè)計(jì)總監(jiān)同企業(yè)是一個共同體，并以設(shè)計(jì)總監(jiān)的思想為經(jīng)營指導(dǎo)方向；圍繞設(shè)計(jì)總監(jiān)為核心組成產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)體系，以及品牌的營銷體系。

　　市場導(dǎo)向型品牌企業(yè)注重消費(fèi)市場的購買需求與流行文化，通過將商品的開發(fā)依托于市場現(xiàn)有的消費(fèi)文化與時尚需求之中，通過貼近消費(fèi)群體的購買需要而進(jìn)行商品的設(shè)計(jì)。

　　這類企業(yè)往往被我們稱之為大眾品牌或消費(fèi)品牌，他們通過設(shè)立更多的營銷網(wǎng)絡(luò)及銷售終端最終實(shí)現(xiàn)商品的量化銷售。我們所熟知的ZARA、H&M、ONLY、JACK&JONES等品牌即是此類的代表企業(yè)，設(shè)計(jì)師于他們而言更多是需要發(fā)揮他們的產(chǎn)品改良及市場預(yù)判能力。而這種類型的企業(yè)在市場中占有絕對數(shù)量。

　　對于此種類型的企業(yè)而言，所需要的設(shè)計(jì)總監(jiān)更需要擁有更加趨向于市場化的經(jīng)營眼光與市場未來的預(yù)測能力；更多的精力將會放置在對現(xiàn)有同類品牌商品的分析與剖析的工作之中；能夠?qū)�龐大而種類繁多的商品類型進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃及人員配比；可以將品牌企業(yè)的整體產(chǎn)品生產(chǎn)與供應(yīng)鏈條中的關(guān)聯(lián)企業(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行融合；避免個人的喜好與思維影響品牌；對大眾消費(fèi)市場的掌握能力及對近期的時尚流行元素?fù)碛忻翡J的觀察力。

　　不同類型的企業(yè)對于設(shè)計(jì)師所要發(fā)揮及應(yīng)用的能力各不相同。

　　因此可以講：一家服裝企業(yè)在進(jìn)行設(shè)計(jì)總監(jiān)選聘之時應(yīng)先考慮自身企業(yè)是何類型。不同的類型企業(yè)對于設(shè)計(jì)總監(jiān)一職所對應(yīng)的工作內(nèi)容及職位的側(cè)重點(diǎn)也會有所不同。前者更加趨向于以產(chǎn)品為核心的市場經(jīng)營策略，對于設(shè)計(jì)總監(jiān)個人的技術(shù)能力及市場號召力需要較高的體現(xiàn)；而后者則是以市場為核心的產(chǎn)品研發(fā)方式，需要設(shè)計(jì)總監(jiān)在團(tuán)隊(duì)管理能力及市場運(yùn)營能力上具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　因此，兩者之間不僅僅在順序上略有不同，同時在人力資源配置、崗位職能設(shè)定及終端營運(yùn)方式等內(nèi)容上也有所不同。

　　以何種方式發(fā)揮應(yīng)體現(xiàn)的能力

　　無論是何種導(dǎo)向型的品牌企業(yè)，當(dāng)一個設(shè)計(jì)總監(jiān)入職之后，作為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人或最終的經(jīng)營決策者，他應(yīng)該以何種方式發(fā)揮出這個職位應(yīng)體現(xiàn)的能力，同時也不會因人設(shè)事而導(dǎo)致既往的策略產(chǎn)生偏差呢？這就需要我們的企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠?qū)β毼坏脑O(shè)定及職能的管控進(jìn)行有效的劃分。

　　如果將與產(chǎn)品營運(yùn)相關(guān)的管理體系分為內(nèi)部及外部兩個組成結(jié)構(gòu)的話，則產(chǎn)品營運(yùn)內(nèi)部體系包括市場銷售各終端的商品經(jīng)營信息及同銷售區(qū)域的競爭品牌的商品銷售信息的匯總及反饋。

　　這個反饋渠道是由負(fù)責(zé)終端管理的市場部門同產(chǎn)品的研發(fā)部門共同掌握及監(jiān)控的，它是一個雙向式通路：一方面需要終端將現(xiàn)有市場信息反饋給產(chǎn)品的研發(fā)部門，以期對未來商品研發(fā)提供基礎(chǔ)信息服務(wù)；同時，產(chǎn)品的研發(fā)部門需要將現(xiàn)有銷售商品的各類信息傳達(dá)到銷售終端，以方便銷售人員將產(chǎn)品開發(fā)過程中所應(yīng)用的元素、賣點(diǎn)及特征向消費(fèi)者傳達(dá)。

　　產(chǎn)品營運(yùn)外部體系包括不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的外部合作企業(yè)，包括產(chǎn)品生產(chǎn)上游的面料供應(yīng)企業(yè)、輔料生產(chǎn)企業(yè)、特殊工藝的加工企業(yè)等。掌握并了解他們的工作特點(diǎn)與優(yōu)勢，不僅需要深入了解合作企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營與管理體系，同時對于合作企業(yè)聯(lián)絡(luò)人的能力也需要設(shè)計(jì)總監(jiān)進(jìn)行考量。產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)作為環(huán)環(huán)相扣、循序漸進(jìn)型的執(zhí)行流程，其中某一環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的偏差將會導(dǎo)致后續(xù)整體工作內(nèi)容的延誤與失敗。

　　因此，對于服裝企業(yè)所聘請的“設(shè)計(jì)總監(jiān)”，從職位的設(shè)置上就可以看出來，此總監(jiān)一職可能是單一設(shè)計(jì)部門的主管，也可以是與設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)的多個部門的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者。在具有優(yōu)秀的個體技術(shù)能力的同時，他更需要在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組織及部門間工作協(xié)調(diào)方面擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與操作手段。因此也可以講，設(shè)計(jì)總監(jiān)更多的是一個管理職位而不單純只是技術(shù)崗位，他同樣是由服裝企業(yè)內(nèi)部的一名工作者及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

　　在設(shè)計(jì)總監(jiān)的選擇上即需要企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際需要進(jìn)行選擇，同時在聘任之后也同樣需要能夠設(shè)立合理及有效的職能設(shè)定才能夠?qū)?ldquo;設(shè)計(jì)總監(jiān)”的功能進(jìn)行發(fā)揮。所以，如果一家服裝企業(yè)的發(fā)展會因?yàn)槟骋粋�“設(shè)計(jì)總監(jiān)”的出現(xiàn)而成功，那么只能說明這家企業(yè)還欠缺成熟。

　　鄭磊，服飾品牌規(guī)劃與市場形象塑造專家，終端營運(yùn)講師。原國家服裝生產(chǎn)力促進(jìn)中心研究員，曾出任意大利知名服飾品牌navigare品牌總監(jiān)一職。