“90后”群體已經(jīng)逐漸成長起來并成為社會主力軍。作為自主消費的一代，他們對于自我感覺和個性消費的重視，正在匯聚成為強大的潮流力量；此外，網(wǎng)絡(luò)購物成為“90后”消費主流習(xí)慣。這一切正在逐漸改寫商業(yè)世界的游戲規(guī)則。

　　沒有“好不好” 只有“喜不喜歡”

　　“90后”是指出生于1990年至1999年的人。與“80后”相比，他們表達情感方式更加直接和主動，雖然被社會賦予各種標簽，但只在乎被自己在意的人認同。他們把消費做為樹立個人形象，反映精神世界，發(fā)布個性宣言的方式。

　　由輕奢網(wǎng)和新鮮傳媒共同發(fā)布的《2013年90后時尚態(tài)度和消費特征報告》顯示，在消費行為上“90后”體現(xiàn)為更多地進行主動性消費，需要顧問而不是指導(dǎo)。并且追求直接的消費感受和刺激，有視覺沖擊力而不是平板單調(diào)的設(shè)計，無所謂高深的文化。此外，“90后”更喜歡顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)造，而不是抄襲和模仿，他們喜歡的品牌必須能夠激發(fā)自己的創(chuàng)造力。對于“90后”一代消費群來說，喜新厭舊可能是促使他們進行持續(xù)消費的動力特點。盡管他們也知道，追求時尚與新鮮的事物不一定具有什么現(xiàn)實的價值，但卻能給他們帶來時時不同的新鮮感覺與美好心情。

　　“90后”選擇產(chǎn)品或品牌的準則不是基于“好”或“不好”這一理性認知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性情感態(tài)度觀，注重消費的過程感受和內(nèi)心感受，強調(diào)使用產(chǎn)品的真切體驗，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性，體驗式營銷有利于激發(fā)他們的購買欲望，刺激消費、引導(dǎo)消費。

　　針對“90后”這些消費特點，服裝品牌需要調(diào)動一切營銷力量投其所好。試用活動、DIY體驗等營銷方式都將拉近品牌與消費者間的距離。此外，還可以通過贊助“90后”喜歡的選秀、音樂、體育等節(jié)目，選擇“90后”喜歡的明星做代言人，這些策略都可以有效地吸引“90后”的目光。真維斯就是一個很好的通過娛樂營銷切入年輕人生活的品牌營銷案例。真維斯從參與舉辦“真維斯娛樂大典”到冠名光線傳媒的《娛樂現(xiàn)場》，以及邀請飛兒樂團擔(dān)任真維斯休閑裝設(shè)計大賽推廣大使，再到與李宇春聯(lián)手打造“春·真維斯”限量版“Why Me”T恤，與陳楚生攜手推出“綠色環(huán)保T恤”，與土豆網(wǎng)聯(lián)手打造的《真維斯土豆最音樂》，與搜狐視頻攜手打造“真維斯搜狐視頻娛樂播報娛樂資訊節(jié)目，其娛樂營銷無處不在�，F(xiàn)在真維斯已經(jīng)在全國開設(shè)了2800余家分店，作為一個進入內(nèi)地市場20多年的休閑裝品牌，真維斯通過保持自己獨特個性而沒有在同質(zhì)化中埋沒。

　　“90后”一代人作為一個獨特的消費群體正在迅速崛起，他們的喜好、他們的心理特征以及消費意識都會影響著左右著當(dāng)今這個時代的消費潮流趨勢，而他們不斷強大的話語權(quán)力也讓不少企業(yè)覺察到其所帶來的商機及威脅。正如比爾·蓋茨都要聘請兩名十幾歲的少年作為公司的潮流顧問，定期向微軟公司的高層管理者講述近期青少年群體中的流行話題、熱衷的游戲、感興趣的玩具等。作為服裝企業(yè)更應(yīng)該深度解讀新一代消費群體的消費密碼，把握未來潮流發(fā)展趨勢。

　　網(wǎng)購訂單轉(zhuǎn)化率高 最愛買服裝

　　現(xiàn)實中的“90后”生活在兩個世界中，一個是現(xiàn)實世界，另一個是虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，依賴網(wǎng)絡(luò)存在，想要使營銷適應(yīng)“90后”的生活，就絕對不可以忽視網(wǎng)絡(luò)對其的影響力。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布了《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》，“90后”網(wǎng)購用戶訂單轉(zhuǎn)化率高，適合重點培育。從年齡代際方面來看，“90后”擁有較好的網(wǎng)購習(xí)慣，是電商企業(yè)重點培育的對象。表現(xiàn)為：“90后”對購物網(wǎng)站的瀏覽量不高，但是訂單轉(zhuǎn)化率較高；“90后”對手機購物的接受程度最高，通過手機購物渠道對碎片化時間的占用可以提高“90后”的網(wǎng)站瀏覽量。

　　而締元信與首都網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會于2013年進行了“90后”調(diào)查問卷，對90后人群的網(wǎng)絡(luò)購物行為進行了研究，結(jié)果顯示，服裝和高價值產(chǎn)品已成“90后”網(wǎng)購最愛。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，對于“90后”網(wǎng)購用戶，“方便省時”、“價格便宜”和“品種齊全”是網(wǎng)購的主要原因之一。其中，“服裝”類物品最受“90后”網(wǎng)購用戶喜愛，達到84.6%，其次是鞋包配飾，有58.8%；日用百貨是網(wǎng)購物品的主體；“90后”用戶對健身、珠寶手表和母嬰類產(chǎn)品不感興趣；接近25%的90后用戶網(wǎng)購月均花費在500元以上，有40%以上的90后用戶網(wǎng)絡(luò)購物最貴花費在 1000元以上，說明她（他）們樂意網(wǎng)購價值較高的產(chǎn)品。（詳情見附表）

　　在購物網(wǎng)站中，“90后”最愛去淘寶網(wǎng)購物，幾乎所有被調(diào)查用戶都在“淘寶/天貓”上進行過網(wǎng)絡(luò)購物。而接近一半的用戶也經(jīng)常使用京東商城，當(dāng)當(dāng)、凡客和卓越亞馬遜處于第三梯隊。通過對用被調(diào)查戶進行聚類，91.7%用戶屬于實惠型，4.2%屬于追求名牌、流行型，3.5%屬于領(lǐng)袖型，0.6%屬于保守消費型。“90后”網(wǎng)購看重的因素是賣家信譽、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量和買家評論，最不在意的是產(chǎn)品品牌。

　　由此可見，服裝品牌若要把握住年齡代際更替的機遇，就一定要加大對90后新生代用戶的培養(yǎng)力度可以提高購物網(wǎng)站的后備力量。