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【大數(shù)據(jù)時代的纖維品牌】賣點如何變口碑
發(fā)表時間:2014-05-20 16:51:05 作者: 來源:中國紡織報 瀏覽:次“300支襯衫,用的是新疆阿瓦提的原棉。”凡客近期在“極致單品”的營銷策略強調了產品的賣點。學習“小米模式”其中的這一招,凡客在回復本報記者時稱,在產品上要形成一個讓消費者尖叫的口碑。
有賣點,而且這個賣點有鮮明的預期回饋,是企業(yè)品牌營銷的突破口;w企業(yè)的品牌之路為什么要特別注意這點呢?化纖產業(yè)的產品同質化一直被業(yè)內和下游企業(yè)所詬病。而記者觀察,大批特點鮮明的產品卻淹沒其中,被普遍的同質化所覆蓋,不僅在企業(yè)和產品上沒有區(qū)別出不同來,在宣傳中也沒有亮出自己的個性。有的企業(yè)突出了產品特點,卻是自說自話,下游或終端聽不懂不明白,企業(yè)也沒有努力得到回饋。
反觀萊卡品牌,英威達就把它具有彈性的特點加以放大并突出,成為時尚的代言。莫代爾也沿用了同樣的路數(shù),放大了纖維素纖維的自然親和特性,當消費者體驗產品時,確實感受到了宣傳的賣點,強化了對于商品的認可,形成了口碑。從這個邏輯出發(fā),錦綸、腈綸等具備特性的纖維品種也具有了明星產品的氣質。一位內業(yè)人士曾打趣,腈綸等小眾纖維產業(yè)可以過好自己的“小資”日子。“小資”本身具有與眾不同與注重品位的內在,這也是正是品牌所需要的文化基因。
找對賣點
與天然纖維相比,再強調化纖的性價比已經過時了。在追求天然綠色的服飾潮流中,另一個潮流不容忽視,那就是科技帶來的新體驗和舒適感。與棉花等天然纖維相比,在化纖上更易實現(xiàn)新功能。因此,往往纖維的功能性就是賣點。
氨綸、粘膠、錦綸、腈綸等產品是在與滌綸的對比中,確立了自身的特點。企業(yè)抓住這一特點并強調一般纖維不具備,下游和消費者也就不會在意它是天然纖維還是化纖,是什么化纖。這是纖維的先天稟賦給予的,也可以稱之為“功能性”。
記者在與英威達的接觸中發(fā)現(xiàn),他們產品命名的邏輯就是遵循了功能這一主題,而非纖維的品種。比如,萊卡(LYCRA)是彈性功能的品牌,這一母品牌下又包括LYCRA Beauty、Xtra Life LYCRA、LYCRA T400等子品牌,但產品卻不都是氨綸。其中,LYCRA T400是雙組分纖維,含有PBT聚酯纖維。他們不僅在對外宣傳方面實現(xiàn)了商品名稱替代產品名稱,在營銷思路上,已經跨越了技術概念的藩籬。一位企業(yè)代表表示,這種品牌設置一方面可以最大化釋放纖維品牌的市場效益,另一方面可以讓消費者更加清楚商品的特性。比如,一提起萊卡,就想起彈性與時尚。
賣點對應到功能點上,功能點又得到品牌的包裝與推廣,萊卡的成功有著清晰的思路。
從這一點來看,化纖的最大品種滌綸似乎有點缺憾。其實對于它的開發(fā)更多,其功能性很多雖是后天技術升級所得,也可以依照這個邏輯開展品牌營銷。
然而,滌綸的功能型產品太多,差異化也變成了大路貨。如何突圍不妨妨學學盛虹,以“創(chuàng)新的技術”為口號,在不同場合突出企業(yè)差異化的優(yōu)勢。尤其突出其超細纖維,被業(yè)內稱為“全球超細纖維專家”。有整體形象,也有主打產品,企業(yè)品牌更易建立。
目前,一些企業(yè)的產品呈現(xiàn)多功能特性,有的集吸濕快干、輕薄透氣、抑菌、阻燃等效果于一身,產品聽上去很有科技感,卻沒有了特點,掩蓋了主要功能,這不利于品牌的形成和傳播。集多種功能于一身的康綸纖維卻擺脫這一套路,成功樹立了綠色抗菌纖維的招牌。在該纖維的宣傳中,企業(yè)強調其具有強大持久的抗菌除臭功能,同時說明它還有吸濕快干的效果,能進一步減少細菌病毒的滋生繁衍,表明該纖維良好的服用性能。
合理呈現(xiàn)
與終端合作,纖維品牌最終才會得以呈現(xiàn)。體育品牌阿迪達斯在全球25個國家同步推出的2014年新款運動休閑服裝中,其高端系列產品三葉草掛上了康綸纖維的吊牌,康綸纖維其抗菌除臭適合運動服飾的形象躍然紙上,而且搭上體育品牌巨頭阿迪達斯的產品與品牌,本身的功能與品牌價值得以確認和擴大。
龍福環(huán)能與宜家合作、新鳳鳴要與世界五百強企業(yè)合作、浙江佳人與李寧合作等例子都表明,纖維的營銷也需要更“風光”地呈現(xiàn)出來。而且,與這些巨頭合作,需求量本身也有保障,適合纖維這種規(guī)模取勝的產品。
確定好賣點后,要選定符合產品特點的宣傳方式。萊卡緊身塑形的特性與時尚掛鉤,其巨額投入贊助活動已經廣為人知,品牌也成為時尚動感的代名詞。更重要的時,它宣傳的賣點與消費者感受到的實際效果相當,會進一步強化萊卡的賣點,而不是被消費者認為是忽悠的噱頭。
由此,不夸大功能也是合理呈現(xiàn)賣點的關鍵。對任何一個產品的宣傳是必須的,也是無可非議的。俗話說,酒好也怕巷子深,但是過分夸大的宣傳,甚至是虛假宣傳可能就變成了殺雞取卵、飲鴆止渴。一個產品或者一個行業(yè)如果在消費者心目中失去了誠信,其發(fā)展甚至生存都會被打上問號。當年某纖維成功研發(fā)后,一方面獲得了國家科技獎項的認可,被資本追逐,在市場中廣為推廣,消費者對其名字也耳熟能詳,然而另一方面卻在營銷中被個別企業(yè)夸大功能與效果,被消費者投訴的案例激增,追逐該產品的熱情遞減,最終沒有達到預期的品牌效果。
另外,要向下游和終端講好產品的特性。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),唯一能講好纖維產品特性的只有纖維企業(yè)。下游與終端不清楚上游技術的變化,或者產品的生產過程。如何講清楚產品的賣點變得重要,一個反面例子就是再生纖維,本是環(huán)保纖維,營銷上本擁有天然的噱頭,卻沒有講好從聚酯瓶片到纖維的生產過程,以至于長時間終端消費都將其與黑心棉掛鉤。龍福環(huán)能與宜家合作,推廣再生纖維地毯,就是期待依靠雙方品牌品質,在推廣再生產品的同時,強化再生產品知識和環(huán)保理念的輸出。
適時“進化”
適時更新產品,并不是淘汰產品,而是根據(jù)市場變化與消費者需求做出相應的調整,目的是為了保持產品在市場上的競爭力。適時更新產品,就像給品牌輸入新鮮的血液一樣,讓品牌的生命力更加旺盛。
操作系統(tǒng)安卓,本身推出時并不完善,但是隨著技術的不斷提升和市場需求,其版本不斷升級,而且其升級名稱上采用1.0、2.0……版本,向消費者更清晰傳遞出改進和完善的信號。
有業(yè)內專家這樣描述聚酯纖維的進化:聚酯纖維的升級主要依托仿棉技術展開,主要經歷了3個階段:第一階段是從形態(tài)、形貌上仿;第二階段是從性能上仿,比如抗起毛起球性等;第三個階段就是超仿棉階段,強調最終應用與功能定位,不是單個指標而是綜合評判。
由此,從大的升級步調來看,聚酯也可以像IT產品那樣,用更加流行的話語標榜自己的進化——聚酯纖維3.0或者滌綸3.0,或許讓接受了聚酯纖維的普通大眾能夠從字面了解到纖維產業(yè)發(fā)生了什么。
而那些成功品牌,需要與時俱進。對于紡織纖維來說,生物技術已經不再是未來技術,目前國內也加快了生物基纖維產業(yè)化的步伐。而作為氨綸的領導品牌,萊卡也早就開始儲備技術。英威達于近日宣布,在全球范圍內首次推出基于生物衍生原料制成的氨綸產品,英威達沿用原有萊卡品牌的同時,不能掩蓋其破壞性創(chuàng)新的本質。一如微信相對于QQ的創(chuàng)新,對于騰訊來說,是自我進化,這對于保持企業(yè)與品牌競爭力來說是至關重要的。
由此,“進化”對于品牌來說,體現(xiàn)其不斷創(chuàng)新的形象,在口碑上也易受到嘉獎,同時也表明其觀察市場的敏銳能力。
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