海寧中國皮革城售后服務中心于9月26日正式啟用，意大利國際毛皮協(xié)會代表、意大利毛皮服裝設計師代表、意大利及俄羅斯毛皮雜志代表、香港毛皮協(xié)會代表等國內(nèi)外人士100余人出席了啟用儀式。

　　該中心位于海寧中國皮革城四期裘皮大廈一樓，占地1000余平方米。是按照5S五位一體原則【銷售(SALE)、配件(SPARE)、售后服務(SERVICE)、信息反饋(SURVEY)、可持續(xù)發(fā)展(SUSTAINABILITY)】設立的售后服務中心。中心將面向國內(nèi)外皮草市場提供一站式終身售后服務方案。

　　根據(jù)中心負責人介紹，海寧中國皮革城售后服務中心不僅擁有先進的進口設備，還專門從英國、日本、意大利、韓國等聘請了長期從事裘皮售后保養(yǎng)工作的專業(yè)技術人員。此外，中心還將與相關院校、研究所等建立長期合作，進一步加大技術研發(fā)、設備引進方面的投入，實現(xiàn)并保持在裘皮售后服務領域內(nèi)的技術領先地位，不斷提升服務水準。

　　記者了解到，海寧中國皮革城售后服務中心已經(jīng)成為香港品牌發(fā)展局會員，有較高的行業(yè)水準，采用IFTF國際毛皮協(xié)會對毛皮產(chǎn)品清洗的標準。具體可以為消費者提供清洗保養(yǎng)等五個方面的專業(yè)服務：

　　【清洗保養(yǎng)】采用專業(yè)技術設備及環(huán)保安全的保養(yǎng)產(chǎn)品對顧客的裘皮實行清洗保養(yǎng)服務，使裘皮煥然一新，增強裘皮生命力。

　　【維修維護】針對裘皮里布破損、毛皮受損等狀況，提供專業(yè)維修技術人員對裘皮進行合理復原，滿足客戶繼續(xù)穿著的需求。

　　【配件供應】針對裘皮輔料缺失(包括拉鏈、扣子、裝飾品等)，中心將依托海寧中國皮革城完善的輔料供應體系，為顧客換上一致的輔料或提供類似輔料代替丟失輔料。

　　【改款改色】聘請專家顧問及設計師何高級技術師，滿足客戶改款改色需求。

　　【儲存保管】建設專業(yè)裘皮儲存?zhèn)}庫，配備專業(yè)24小時恒溫設備以及通風防潮設備，在顧客不需要穿著裘皮的季節(jié)提供儲存保管服務。采用科學先進的儲存保管措施保護顧客購買的裘皮質(zhì)量，延長皮草穿著壽命。

　　值得一提的是，海寧中國皮革城售后服務中心將與裘皮生產(chǎn)企業(yè)以及零售商簽訂包年服務合約，其客戶可以享受免費裘皮保養(yǎng)三年。