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國(guó)內(nèi)動(dòng)向
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)筑造品牌 開(kāi)拓鞋企市場(chǎng)未來(lái)
發(fā)表時(shí)間:2011-08-10 00:00:00 作者: 來(lái)源:中國(guó)服裝網(wǎng) 瀏覽:次近階段,中國(guó)市場(chǎng)層出不窮的行業(yè)誠(chéng)信丑聞,將一些知名企業(yè)、品牌推到了輿論的風(fēng)口浪尖上。繼 “豆?jié){門”事件后,日前肯德基又被前員工和兼職員工曝光很多讓人觸目驚心的衛(wèi)生問(wèn)題,同樣是餐飲行業(yè)的味千拉面,也卷入了“原料”危機(jī)。在中國(guó)消費(fèi)者心目中,這些“洋品牌”曾經(jīng)都是品質(zhì)與信譽(yù)的保證,甚至連“達(dá)芬奇”之類的“偽洋品牌”,也是借著“洋品牌”的光環(huán)欺騙消費(fèi)者。當(dāng)這些令人大失所望的新聞成為各大媒體競(jìng)相報(bào)道的焦點(diǎn)之時(shí),洋品牌已漸漸失去中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)群體的信任。
曾幾何時(shí),這些洋品牌以無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)牢牢地占據(jù)了市場(chǎng)的有利地位,消費(fèi)者對(duì)洋品牌的質(zhì)量、服務(wù)等承諾深信不疑,甚至將“洋品牌優(yōu)于國(guó)產(chǎn)品牌”的觀念根深蒂固地扎在腦海中的消費(fèi)者也不在少數(shù)。這種“崇洋媚外”的消費(fèi)心態(tài)讓許多國(guó)內(nèi)外的企業(yè)看到了巨大的財(cái)富商機(jī),并開(kāi)始肆無(wú)忌憚地進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。然而,有些“披羊皮賣狗肉”的企業(yè)卻失去了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的道德底線——誠(chéng)信,違背良心地賺取著消費(fèi)者的金錢。如今,種種洋品牌質(zhì)量誠(chéng)信問(wèn)題的曝光,警醒了那些盲目追求洋品牌的消費(fèi)者,應(yīng)該更清楚地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的本質(zhì)。洋品牌的這些行為嚴(yán)重違反了誠(chéng)信的商業(yè)準(zhǔn)則,更值得引起企業(yè)深思的是,如何真正落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,不重蹈洋品牌的覆轍。
隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交流的日益頻繁,國(guó)內(nèi)外品牌在各大行業(yè)市場(chǎng)上大放異彩,但由于國(guó)外品牌擁有成熟的經(jīng)營(yíng)模式、完整的品牌戰(zhàn)略等優(yōu)勢(shì),在短時(shí)間內(nèi)就脫穎而出,并把國(guó)產(chǎn)品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,這就解釋了為何洋品牌總能在中國(guó)市場(chǎng)上橫行霸道了。深究其因,這背后除了國(guó)人對(duì)洋品牌盲目推崇之外,國(guó)產(chǎn)品牌不爭(zhēng)氣也是重要的原因之一?v觀國(guó)內(nèi)鞋業(yè)市場(chǎng),跟風(fēng)模仿、質(zhì)量低劣、服務(wù)不周等問(wèn)題已是老生常談,這就直接導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)品牌沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,鞋企只有堅(jiān)持誠(chéng)信的原則來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)工作,才能建立起優(yōu)質(zhì)的品牌,在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上立足于不敗之地。
“人而無(wú)信,不知其可也。大車無(wú)輗,小車無(wú)軏,其何以行之哉?”相信溫州鞋企對(duì)此感悟頗深,從粗制濫造導(dǎo)致市場(chǎng)驅(qū)逐,再到品牌制造享譽(yù)全球,溫州鞋業(yè)誠(chéng)信經(jīng)歷了一番浴火重生。幾年來(lái),溫州通過(guò)自身努力走出了一條信用重建之路。8月8日,溫州市迎來(lái)第十個(gè)“誠(chéng)信日”,號(hào)召更多的企業(yè)加入到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的隊(duì)伍當(dāng)中。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)誠(chéng)信的支持,在洋品牌的墮落和溫州鞋企的崛起中,鞋企應(yīng)該吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將誠(chéng)信融入到發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié)。
誠(chéng)信是構(gòu)建品牌的基石,而質(zhì)量是誠(chéng)信品牌的根本。鞋企必須將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,只有保證品質(zhì)才能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,對(duì)消費(fèi)者所做的最基本的承諾才能兌現(xiàn),這樣的品牌才能長(zhǎng)盛不衰。鞋企應(yīng)該將誠(chéng)信的理念傳遞給企業(yè)的所有員工,以思想來(lái)決定行動(dòng),營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)氛圍,落實(shí)到每一個(gè)的流程。在市場(chǎng)方面,鞋企還要積極提完善終端建設(shè),提升服務(wù)水平,制定行之有效的售后跟蹤體系,針對(duì)消費(fèi)者反饋的負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)正確的處理,盡可能滿足消費(fèi)者的要求,在發(fā)生信任危機(jī)時(shí),必須以最快的速度深入調(diào)查,并做出合理的回應(yīng),這樣才能樹(shù)立起誠(chéng)信品牌的形象,獲得市場(chǎng)的用戶以培養(yǎng)更多具有忠誠(chéng)度的消費(fèi)者,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增強(qiáng)品牌的影響力。
當(dāng)然,誠(chéng)信不光只依靠企業(yè)的道德自律,更在于市場(chǎng)秩序的完善。政府應(yīng)該給予更多法律法規(guī)的支持,鼓勵(lì)和推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,讓那些心存僥幸而做出不誠(chéng)信行為的企業(yè)受到應(yīng)有的懲罰,以強(qiáng)大的威懾力保證整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)能夠順利的開(kāi)展。
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