馬云斥資1億元來支持打擊假貨

　　那個(gè)說“舉著望遠(yuǎn)鏡也找不到競爭對(duì)手”的馬云，從去年11月18日淘寶宣布打假的運(yùn)動(dòng)開始到今天，已經(jīng)快兩個(gè)月了。那天淘寶官方緊急動(dòng)用了超過200家的新聞媒體，高調(diào)宣布將成立打假團(tuán)，開展新一輪的“全民打假”運(yùn)動(dòng)，并斥資1億元來支持打擊假貨。

　　困惑 網(wǎng)購平臺(tái)沒有“打假”權(quán)利

　　不過，直到發(fā)稿當(dāng)天，在淘寶網(wǎng)上搜索LV，還是可以搜到110萬件寶貝，最便宜的25元；搜索李寧，可以搜到204萬件寶貝，最便宜的只需要1元。

　　作為國內(nèi)網(wǎng)上領(lǐng)先的消費(fèi)平臺(tái)，淘寶網(wǎng)自身一直有著較為完善的打假流程與體系，包括機(jī)器排查、人工排查、頁面舉報(bào)以及和廠商合作等系列舉措。數(shù)據(jù)顯示，以耐克為例，2008年，淘寶網(wǎng)幫助耐克進(jìn)行假冒商品處理16次，下架商品達(dá)488360件。據(jù)悉，截至目前，淘寶網(wǎng)清理假冒品牌商品1946588件，凍結(jié)封殺9834家售假的網(wǎng)店。事實(shí)上，針對(duì)假冒偽劣等信用缺失問題，淘寶網(wǎng)的“打假”從未間斷，并在2007年推出“消費(fèi)者保障計(jì)劃”，具體包括“先行賠付”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“如實(shí)描述”等舉措。

　　不過，最有意思的是，就在記者搜索出的1元李寧女款板鞋店鋪，就有“先行賠付”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“如實(shí)描述”等店鋪標(biāo)識(shí)。而在淘寶網(wǎng)上這樣的寶貝是不是假暫不去考證，但是這種價(jià)格是讓品牌商絕對(duì)吃不消的。

　　在淘寶打假行動(dòng)摩拳擦掌的同時(shí),事實(shí)上淘寶網(wǎng)平臺(tái)也有自己的苦衷。中國人民大學(xué)法學(xué)院教授姚歡慶表示：“交易平臺(tái)的確有自律和監(jiān)管的義務(wù),但從法律意義上講沒有‘打假’的權(quán)利�！庇浾吡私獍l(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)的無奈確實(shí)如此。因?yàn)橐欢ㄐ枰�有品牌所有企業(yè)或執(zhí)法部門提供的法律文件，淘寶才能參與打假。

　　“打擊網(wǎng)絡(luò)假貨的根源不該僅僅依靠網(wǎng)上零售平臺(tái)自身實(shí)施的各種打假的方法，而在于從根本上破除假貨的現(xiàn)實(shí)渠道，因此，更應(yīng)該從線下的制假源頭開始打擊，必須要有工商、公安以及假貨生產(chǎn)地當(dāng)?shù)卣�府的大力支持，才能獲得切實(shí)成效�！庇蟹治鋈耸恐赋�。

　　質(zhì)疑 黃相如是“打手”還是“推手”

　　當(dāng)記者對(duì)淘寶打假事件滿腹狐疑的時(shí)候，一位資深品牌告訴記者：“說馬云要打假，浙商們都笑了�！睂�(duì)于一貫喜歡嘩眾取寵的馬云和淘寶來講，打假是他們永遠(yuǎn)都要面對(duì)的問題：一方面在電子商務(wù)高速但不規(guī)范的發(fā)展初期，淘寶需要數(shù)量龐大且資金雄厚的假貨商和知假賣假消費(fèi)者造出這樣一個(gè)繁榮的景象，以馬太效應(yīng)拿到“中國網(wǎng)民第一網(wǎng)購選擇”的戰(zhàn)略地位；另一方面，對(duì)于淘寶來講，假貨如同“肥肉”，未來幾年市場逐漸走向電子商務(wù)成熟期，這些假貨問題遲早會(huì)嚴(yán)重影響到淘寶的健康與發(fā)展�！胺嗜狻蹦茏屘詫毧雌饋砗軌眩�但也會(huì)危害到那些品牌企業(yè)與正經(jīng)賣家的合法利益。

　　而這個(gè)假怎么打，卻是江湖中的傳說。雖然淘寶在此前幾年也曾過多宣布過進(jìn)行打假，但其實(shí)際行動(dòng)和聲勢(shì)明顯遜色于本次。因?yàn)閺鸟R云角度來看，淘寶網(wǎng)既無“打假”權(quán)利，“打假”也不能給他帶來什么利益。用業(yè)內(nèi)輿論炒作的觀點(diǎn)來看，本次網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)事件到像是在幫淘寶炒作——或許黃相如的幕后老板就是馬云。因?yàn)橹�前的反廬舍事件中就有人說黃相如在幫馬云炒作�，F(xiàn)在，他又站出來質(zhì)疑淘寶1億元要怎么花？這不是讓公眾有理由繼續(xù)關(guān)注淘寶的打假活動(dòng)么？

　　據(jù)此，眾多因素讓相關(guān)人士猜測(cè)，未來半年內(nèi)，淘寶很可能“收購”這個(gè)民間網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)，長期為淘寶打假，堵住消費(fèi)者的嘴巴。當(dāng)然，如果淘寶收購網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)，黃相如開價(jià)也不會(huì)少于千萬。因?yàn)樘詫毜拿�聲�?shí)在是太值錢了——如果消費(fèi)者都覺得淘寶上都是假貨，那么好不容易蓄積的“肥肉”會(huì)被暴露在公眾之下，那最終必然會(huì)把淘寶帶向病床。

　　中國人民大學(xué)法學(xué)院教授姚歡慶分析指出：“交易平臺(tái)本身在交易過程中雖然并不是利益受害方，但必須履行自律和監(jiān)管義務(wù)。”

　　方法 品牌商積極維權(quán)助力淘寶

　　最近，淘寶網(wǎng)公布了打假的近期成果。淘寶網(wǎng)打假官方郵箱一個(gè)月共接到462封舉報(bào)信，法國香奈兒、百麗集團(tuán)、鄂爾多斯羊絨衫、上海安塞納生物科技有限公司等數(shù)十家品牌企業(yè)加入到淘寶打假行列中。

　　有關(guān)專家認(rèn)為，打擊網(wǎng)絡(luò)假貨的根源不僅依靠網(wǎng)上零售平臺(tái)自身實(shí)施各種打假的方法，而在于從根本上破除假貨的現(xiàn)實(shí)渠道，因?yàn)楫?dāng)前市面上有太多的假貨制造商，而且打擊力度較輕，假貨才會(huì)賣到網(wǎng)上。

　　以純集團(tuán)董事長助理，打假負(fù)責(zé)人陶德富說：“沒有淘寶網(wǎng)的幫助，這些是無法做到的。正因?yàn)橛刑詫毦W(wǎng)這樣的網(wǎng)購平臺(tái)站出來，我們正牌生產(chǎn)企業(yè)的合法權(quán)益才能得到保障�！痹瓉硪约兇饲耙恢痹谂c淘寶網(wǎng)聯(lián)動(dòng)打假。淘寶網(wǎng)從一開始就派專人聯(lián)絡(luò)，為廠商提供證據(jù)。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)的幫助和提供的證據(jù)，以純順藤摸瓜，對(duì)線下制假售假者已經(jīng)進(jìn)入司法程序。據(jù)悉，以純的淘寶商城店在去年11月11日活動(dòng)中單日交易就超過100萬元。

　　李寧公司也希望在今后能更多地配合淘寶進(jìn)行下一步動(dòng)作。李寧公司建議，打假要打源頭，通過淘寶網(wǎng)上的線索，延伸到輸出假貨的大型假貨集散地直至生產(chǎn)基地；同時(shí)，工商、公安等機(jī)構(gòu)一定要參與進(jìn)來。李寧呼吁能有更多的品牌和網(wǎng)民一同參與到網(wǎng)絡(luò)抵制假貨，齊推正品的行動(dòng)中。

　　據(jù)悉，廣州貞觀知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司作為阿迪達(dá)斯有限公司的品牌代理人，也向淘寶發(fā)來函件支持打假行動(dòng)。據(jù)悉，在過去兩年半的時(shí)間里，淘寶已為貞觀刪除售假鏈接數(shù)萬條，處理侵犯上述國際知名品牌之商標(biāo)專用權(quán)的多個(gè)假冒商品。

　　建言 先立法再擴(kuò)大網(wǎng)購監(jiān)管

　　對(duì)于網(wǎng)上購物存在的問題,專家建議,最根本的對(duì)策是立法立規(guī),建立一整套規(guī)章制度,輔之以先進(jìn)的技術(shù)手段,從各個(gè)方面予以規(guī)范。首先,運(yùn)用現(xiàn)有法律法規(guī)加強(qiáng)監(jiān)管。網(wǎng)上購物中,買家賣家具有合同雙方關(guān)系,交易過程是一個(gè)合同要約、承諾的履約過程。建議有關(guān)部門制訂具體政策或司法解釋,規(guī)定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商有義務(wù)對(duì)交易過程電子數(shù)據(jù)加以保全和管理,以此作為間接證據(jù),并規(guī)定其僅適用于網(wǎng)上購物爭議糾紛處理的依據(jù)。

　　其次,發(fā)揮電信部門管理職能。網(wǎng)上購物的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)則在于空間的大小和速度的快慢。建議電信部門加強(qiáng)與涉及網(wǎng)上購物投訴處理部門和組織的信息互通,對(duì)于嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,采取技術(shù)措施,限制其網(wǎng)站(平臺(tái))運(yùn)行,迫使不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商不得不建立解決投訴機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)賣家的管理,更好地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　誠然，打“李鬼”還需借“李逵”的力，對(duì)于傳統(tǒng)品牌商家來說，維權(quán)、競爭、責(zé)任實(shí)在是壓力重重。