。
線下100多家門店關(guān)門停業(yè)。上海的店鋪還在煎熬
,有的門店已經(jīng)2個多月銷售為0
;春夏貨品售罄率不到60%;100多個城市發(fā)不到快遞
。
銷售的速度還趕不上退貨,最高的線上平臺退貨率
,已經(jīng)干到60%
。
江浙地區(qū)產(chǎn)業(yè)帶受重創(chuàng),工人開不了工。原材料羽絨
、棉紗水漲船高...
1-4月工資占比飆到15.8%,每一天一開門啥事還沒干,就是七八十萬的開支
。
不敢想,以后的日子還有多難...
很多人知道老方光頭,其實事出有因。
98年剛開始干工廠。說得好聽是個小老板
,其實就是小車間的包工頭,設(shè)計
、剪線頭
、打包裝、樣樣都會
。
當(dāng)時工廠主要接外貿(mào)訂單,08年不好彩撞上了金融危機。美元結(jié)算一兌人民幣,分分鐘虧掉底褲
。
。
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08年開始自己創(chuàng)品牌,有了茵曼
。
當(dāng)時做ODM時,接觸比較多棉麻面料款式,外國人很喜歡
。我覺得做一個自己牌子
,應(yīng)該能夠倡導(dǎo)一種新的生活方式
。
當(dāng)時國內(nèi)的消費者,穿的衣服絕大多數(shù)還是化纖滌綸面料,貼著肉穿著悶熱,很難受
,晚上一脫靜電噼里啪啦
。
。
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這就是為什么 ,我當(dāng)時堅定選棉麻、舒適的DNA作為品牌定位
。
總結(jié)了一下,自己創(chuàng)業(yè)這24年 ,很多次在危機中闖了過來
,也沒有浪費每一次危機
。
2010年第一次干雙十一,沒經(jīng)驗 ,系統(tǒng)崩了
,超賣了過萬單
。當(dāng)時顧客只要群起投訴,茵曼旗艦店分分鐘被扣分
、關(guān)店。
最后解決那場危機 ,用了笨而真誠的方式
。給顧客一個一個打電話
,七天七夜直接睡在公司,團隊幾十號人
,個個打到嗓子冒煙…
最終,我們收獲了顧客信任,沒有一單投訴,茵曼旗艦店挺了過來
。后來才有了13年的雙11,一天賣了1.26個億
。
我們回過頭再看,當(dāng)年和我們一起發(fā)展起來,并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們,估計九成不在或離場了。我們算是,茍且活了下來。 很多人知道,茵曼是2015年進(jìn)軍線下。很多人又不知道,我們其實2011年已經(jīng)在試水,最后搞砸了。自己開的30多家店,被我一夜全關(guān)了 。
所以說 ,茵曼踏入實體零售,其實是二次重啟才取得的小成功
。
之所以有第二次,是當(dāng)年平臺流量紅利已經(jīng)吃完 ,形勢緊迫... 恰逢當(dāng)時
,線下關(guān)店潮,還有友商要跟我打賭
,老方能不能干成線下。我的觀點是
,任何品牌
,最終都難免生于紅利,也死于紅利
。這句話很多人不信
,實際上也很多人沒干成。而我們是豁出去
,沒給自己留任何的退路
。
2020年初開始爆發(fā)的全球疫情,應(yīng)該是一次全人類的難關(guān)。我們受到的沖擊遠(yuǎn)不止于日常,甚至我們每個人的生活,工作,我們精神心態(tài),企業(yè)經(jīng)營方式,都在發(fā)生變化... 我自己今年到現(xiàn)在也只買了一件襯衫,以及一套切菜神器。。。 但從另一面看,疫情也給企業(yè)有機會,有時間,做更多自省和反思:我們要做什么,和不做什么 ... 從2008年我創(chuàng)立品牌,至今十四年,茵曼經(jīng)歷過多次五年一輪回的迭代,這似乎也是一種適應(yīng)新環(huán)境的基因進(jìn)化
。
可以說,骨髓里就注定了,
茵曼生來,就是在做對而難的事情。
這個月,給全國抗疫英雄捐送了10000件衣服。有人可能說拿現(xiàn)金不是更好,奈何這光景,盡力而為...又何必充胖子? 公司賠錢,在線下增開100家標(biāo)桿門店。 我給團隊的要求是,門店要選在最合適的位置、以最實在的租金,靜待花開時... 不準(zhǔn)運營跟風(fēng)去搞套路的營銷玩法,不準(zhǔn)搞折扣優(yōu)惠公式。 以前的優(yōu)惠算法,蓋樓、拉人、積分兌換... 估計只有運營團隊他們才懂,反正我自己是算蒙了。 今年618,是疫情反復(fù)之后第一次大規(guī)模促銷,我們又一次面臨新的抉擇
。
其實,做了這么多年的618大促
,茵曼也在思考背后的意義:簡單粗暴的打折降價早已經(jīng)被消費者嫌棄了。我們想在大促期間
,沉下心來深耕產(chǎn)品與用戶
,沒有套路的去思考如何通過我們的產(chǎn)品體驗、我們的服務(wù)去與千萬顧客產(chǎn)生情感上的鏈接。
很多人說躺平不好,外界也對“躺平”這個說法很排斥
,甚至央媒也直接點名“反對”。
但有句話說得好,躺平,讓心臟離地表更近
,躺平有時候也需要勇氣,需要直面自己真實的內(nèi)心
,在躺平的狀態(tài)下,人和事才最放松
,最自在
,最舒適……
反觀我自己,這三年疫情以來,那種感覺就是要躺平的節(jié)奏,特別愛睡,一天不夠八小時,后腦勺要痛
。
。
。
所以,經(jīng)過慎重考慮,
今年618,茵曼選擇躺平!
少一些套路,多一些真誠……
忘掉大促銷售指標(biāo),忘掉繁瑣優(yōu)惠算法,把棉麻舒適的生活方式直接帶給消費者
。
最后,祝大家618購物快樂
。
希望以后回憶2022年的618,我們可以說
,真是過了一個最舒適的購物節(jié)!
一個上海朋友給我打電話說,他在家已經(jīng)隔離了60多天
,快得抑郁癥了
;再看看自己,身在廣州
,還能出入自由
,我們還有什么理由不好好珍惜
。
謹(jǐn)以此歌
獻(xiàn)給創(chuàng)業(yè)路上的人
也悼念這首歌的原唱歌手沈慶