2014年5月22日
，中國最大的自營電子商務(wù)企業(yè)京東正式在美國納斯達(dá)克掛牌上市
，發(fā)行價(jià)19美元
，成功募集到17.8億美元資金
，開盤價(jià)21.75美元
，一度沖高至22美元
，市值近300億美元。京東自2004年正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，在10年多的時(shí)間里持續(xù)高速增長
，交易額更是增長了一萬倍
。截至2013年12月31日，京東在中國自營式B2C市場已占據(jù)了46.5%的份額
，創(chuàng)造了中國電子商務(wù)的奇跡
。
京東成功在納斯達(dá)克上市，表明來自中國的最大自營式電商企業(yè)得到全球最挑剔的資本市場的認(rèn)可
，這是京東堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新
，把提升用戶體驗(yàn)放到首位并不懈努力的結(jié)果。京東的發(fā)展壯大是信息技術(shù)驅(qū)動的結(jié)果
，對于推動信息消費(fèi)
、提升電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的地位具有重大意義。京東成功上市的同時(shí)
，另一個電商巨頭阿里巴巴正在尋求在美上市
，它們的相繼掛牌，意味著中國電子商務(wù)的黃金時(shí)代正式到來了
。
國家政策護(hù)航電子商務(wù)乘風(fēng)破浪
國務(wù)院總理李克強(qiáng)在今年的《政府工作報(bào)告》中指出
，我國將深化流通體制改革，促進(jìn)物流配送
、快遞業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展
，這將加速釋放各階層的消費(fèi)潛力。政府下一步的重點(diǎn)工作包括促進(jìn)信息消費(fèi)
、鼓勵電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展等
。國務(wù)院副總理汪洋2013年年底在京東調(diào)研時(shí)也強(qiáng)調(diào)：“電子商務(wù)是綜合性、戰(zhàn)略性
、基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)
，對擴(kuò)消費(fèi)、穩(wěn)增長
、調(diào)結(jié)構(gòu)
、促轉(zhuǎn)型、增就業(yè)
、惠民生具有重要作用
，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要‘引擎’，要把發(fā)展電子商務(wù)作為一件大事來抓
，搶占未來競爭的戰(zhàn)略制高點(diǎn)
。”
以京東為代表的電商在得到政策大環(huán)境配合、自身快速發(fā)展的同時(shí)
，也在刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展和解決就業(yè)等方面發(fā)揮了民營龍頭企業(yè)的重要作用
。2013年全年
，京東為全社會貢獻(xiàn)了1255億元人民幣的交易金額（GMV），超過4740萬活躍用戶習(xí)慣于在京東商城購物
。而截至2014年3月31日
，京東集團(tuán)的員工人數(shù)達(dá)到了50122人，其中包括了24412名配送員
、11145名倉儲工作人員和5832名客服人員
，為地方政府解決了大量人口就業(yè)問題，為保持社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻(xiàn)
。
信息技術(shù)驅(qū)動用戶體驗(yàn)全面提升
網(wǎng)購消費(fèi)者的消費(fèi)行為是相當(dāng)理性的
，電商只有準(zhǔn)確把握他們的購物習(xí)慣和個性化需求，才能最大限度地滿足用戶需求
，這有賴于優(yōu)化IT架構(gòu)和深化對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用
。京東不只是中國最大的B2C電商，也是一家領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型公司
，擁有先進(jìn)的IT架構(gòu),其自主研發(fā)的技術(shù)體系能夠輕松應(yīng)對國內(nèi)最大體量的自營前臺交易系統(tǒng)
、后端訂單流程和送貨體系，目前日處理訂單量最高可達(dá)3000萬單
，并可記錄15億個SKU的狀態(tài)
，讓用戶的瀏覽和下單簡單輕松。對這一系統(tǒng)進(jìn)行底層支撐的京東云平臺其核心就是大數(shù)據(jù)運(yùn)算和分析
，京東所有的消費(fèi)
、交易、倉儲配送等數(shù)據(jù)
，以及與用戶有關(guān)的搜索
、推薦等應(yīng)用，全部通過領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)運(yùn)算和分析系統(tǒng)高效準(zhǔn)確地完成
。
IT技術(shù)的領(lǐng)先和持續(xù)創(chuàng)新讓京東可以最大限度滿足消費(fèi)者的需求
，提升用戶體驗(yàn)。與此相對應(yīng)的是京東在物流和倉儲體系的超前眼光和全面布局
。早在2007年
，京東就開始自建物流，構(gòu)建起覆蓋全國的物流體系
，并在發(fā)展過程中陸續(xù)推出“極速達(dá)”
、“211限時(shí)達(dá)”等創(chuàng)新服務(wù)
。截至2014年3月31日
，京東物流的覆蓋城市達(dá)到了495個，配送站點(diǎn)1,620個
，在全國有86個倉庫
，倉儲總面積約150萬平方米
，在全國43個城市能夠提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，并在另外256個城市提供次日達(dá)服務(wù)
。領(lǐng)先競爭對手一大截的倉儲物流系統(tǒng)與先進(jìn)的IT系統(tǒng)配合
，讓京東消費(fèi)者可以享受到快速便捷的送貨服務(wù)，購物體驗(yàn)全面提升
，這也成為京東很難復(fù)制的核心競爭力之一
。
京東在提升用戶體驗(yàn)方面一直追求極致，勇于對消費(fèi)者承諾
，通過不斷的服務(wù)升級來樹立新的行業(yè)游戲規(guī)則
。以京東家電為例，去年10月發(fā)布的《價(jià)格與特色服務(wù)白皮書》
，推出“30天價(jià)格保護(hù)
、30天包退、180天包換”的“家電三保”政策
，長達(dá)1個月的“有質(zhì)量問題包退”和半年的“包換”得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可
。這一服務(wù)保障無論在線上渠道還是線下渠道都是絕無僅有的，重新定義了家電購買的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
，提供極致的用戶體驗(yàn)
。
互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)打開未來空間
除了進(jìn)一步完善供應(yīng)鏈，進(jìn)行資源整合外
，京東也在積極與各個領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行深度合作
，通過植根于互聯(lián)網(wǎng)思維的各種創(chuàng)新業(yè)務(wù)，將自己在電子商務(wù)和供應(yīng)鏈服務(wù)上積累的能力輸出
，同時(shí)引入對自身未來發(fā)展有利的資源和業(yè)務(wù)模式
。
今年3月，京東與互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)騰訊開始了全面的戰(zhàn)略合作
，通過該合作
，京東獲得了微信、手機(jī)QQ的入口
，將在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域突破重圍
，同時(shí)通過進(jìn)入C2C業(yè)務(wù)完善了自身的電商生態(tài)。同期京東還開始與全國15個城市的上萬家便利店進(jìn)行O2O戰(zhàn)略合作
，在交易
、結(jié)算、物流和售后等方面進(jìn)行供應(yīng)鏈的深度整合
，構(gòu)建起零售業(yè)的O2O業(yè)態(tài)
。除此之外，京東還積極推進(jìn)互聯(lián)金融業(yè)務(wù)
，推出“小金庫”
、“打白條”等服務(wù)
。近期又涉足虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)，推出自己的170號段通訊服務(wù)
。
除了通過業(yè)務(wù)的迭代升級不斷立體擴(kuò)張自己的事業(yè)版圖
，京東還進(jìn)一步深化企業(yè)定制服務(wù)，幫助傳統(tǒng)硬件制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型
，先后于2013年11月和2014年2月推出了京東JDPhone和“JD+”計(jì)劃
。JDPhone計(jì)劃通過大數(shù)據(jù)挖掘手機(jī)用戶真實(shí)需求，深度整合產(chǎn)業(yè)鏈資源
，聯(lián)手手機(jī)廠商為用戶打造最具性價(jià)比
、超出預(yù)期的精品手機(jī)。而“JD+”計(jì)劃改變了硬件制造模式
，實(shí)現(xiàn)了智能硬件創(chuàng)新加速
。京東家電在今年“五一”大促期間與長虹合作推出一款性價(jià)比極高的歐寶麗32英寸液晶電視，獲得市場高度認(rèn)同
，開了家電產(chǎn)品定制生產(chǎn)的先河
。目前，海爾
、康佳
、中興等諸多品牌已選擇京東作為首發(fā)、獨(dú)售
、預(yù)購平臺
。
在美上市是京東未來發(fā)展的新起點(diǎn)，也是中國電子商務(wù)開啟黃金時(shí)代的一個標(biāo)志性事件
。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)向縱深發(fā)展
，電商、互聯(lián)網(wǎng)將與其他各個行業(yè)進(jìn)行全面融合
，對社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生全面而深遠(yuǎn)的影響
。上市所帶來的資金優(yōu)勢和持續(xù)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)將推動京東在電商領(lǐng)域的深入布局，未來國際化戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略將會加速發(fā)展
。伴隨中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展
，作為中國電商的先鋒企業(yè)，京東在未來將會帶給投資者和消費(fèi)者更多的驚喜
。
京東大事記
2014年5月正式啟動“京東通信”轉(zhuǎn)售運(yùn)營業(yè)務(wù)
。2014年4月京東集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立兩個子集團(tuán)公司
、一個子公司和一個事業(yè)部
。
分別為：京東商城集團(tuán)、金融集團(tuán)
、拍拍網(wǎng)和海外事業(yè)部
。
2014年3月與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略性合作
，收購騰訊部分電商業(yè)務(wù)和資產(chǎn)
。與15余座城市的上萬家便利店進(jìn)行O2O合作
。發(fā)布虛擬運(yùn)營品牌“京東通信”。
2014年2月推出首個互聯(lián)網(wǎng)金融信用支付產(chǎn)品——“京東白條”
。
推出“JD+”計(jì)劃
，為智能硬件創(chuàng)新加速。
2013年12月成為中國首批虛擬運(yùn)營商
。
上線供應(yīng)鏈金融服務(wù)“京保貝”
，實(shí)現(xiàn)三分鐘向供應(yīng)商提供融資服務(wù)。2013年11月發(fā)布JDPhone計(jì)劃
，整合產(chǎn)業(yè)鏈為用戶打造最佳性價(jià)比手機(jī)
。2013年11月獲基金支付牌照。2013年9月發(fā)布首份企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告提出“五為”理念
。2013年7月“亞洲一號”上海物流中心（一期）完成建筑結(jié)構(gòu)封頂
。2013年6月推出電商云的四大解決方案：宙斯、云鼎
、云擎
、云匯。
開出中國電子商務(wù)領(lǐng)域首張電子發(fā)票
。2013年3月域名正式更換為JD.COM
，并推出名為“Joy”的吉祥物形象。2012年10月京東海外站（英文網(wǎng)站）正式上線公測
，邁出國際化重要一步
。2012年10月收購第三方支付公司網(wǎng)銀在線，正式布局支付體系
。2010年12月京東開放平臺正式運(yùn)營
。2010年11月圖書產(chǎn)品上架銷售，實(shí)現(xiàn)從3C網(wǎng)絡(luò)零售商向綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)型
。2010年3月推出“211限時(shí)達(dá)”極速配送
，引領(lǐng)并建立了中國B2C行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。2009年10月全國客服中心落戶宿遷
，呼叫中心由分布式管理升級為集中式管理
。2009年2月獲得國家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照，成為首個承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)
。2008年6月上線電視
、空調(diào)、冰洗等大家電產(chǎn)品線
，完成了3C產(chǎn)品的全線搭建
。2007年7月建成北京
、上海、廣州三大物流體系
。2007年6月正式啟動全新域名www.360buy.com
，并成功改版，正式更名為京東商城
。2007年5月全力開拓華南市場
，在廣州成立華南分公司。2006年1月宣布進(jìn)軍上海
，成立上海全資子公司
。2004年1月涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開通
，啟用域名www.jdlaser.com
。
