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連鎖百貨公司Myer于周四上午在推特(Twitter)和臉譜網(wǎng)(Facebook)宣布
,一周前因軟件故障而崩潰的網(wǎng)站目前已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)作。而為抑制重新開放網(wǎng)站以圖奪回客戶的Myer,另一家連鎖百貨公司大衛(wèi)瓊斯(David Jones)在已打折的情況下推出僅限網(wǎng)購的超低級產(chǎn)品。從《悉尼晨鋒報》及澳洲媒體相關(guān)的報道中得知:澳大利亞最大的零售集團(tuán)ColesMyer的銷售網(wǎng)站在經(jīng)歷了一個星期的癱瘓之后已于昨日正式恢復(fù)上線
據(jù)了解
與此同時
,Myer在澳大利亞本土的競爭對手老牌零售商David Jones則希望趁此機(jī)會打敗Myer的網(wǎng)絡(luò)商店。據(jù)悉,David Jones已經(jīng)上線網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品來對抗它的對手復(fù)蘇。為了抓住這個爭搶消費(fèi)者的機(jī)會,David Jones也特別聲明要加大打折的力度。David Jones的CEO PaulZahra在一份聲明中說到,這些額外折扣是為了答謝線上顧客在過去一年中對于我們網(wǎng)站的忠誠和關(guān)注,尤其是在清倉銷售期間的關(guān)注。David Jones的發(fā)言人稱,他們的網(wǎng)站自從平安夜開始清倉銷售之后已經(jīng)有150萬的訪問量,今年的線上銷售量比去年增長了100%。面對David Jones的進(jìn)攻,Myer方面則表示
,競爭對手將網(wǎng)站癱瘓的事情放大是一個明智之舉,這樣會提高網(wǎng)站的知名度。Myer的CEO指出,這次故障不會影響到Myer的利潤,因為他們的線上銷售僅僅占到了公司每年28億美元總銷售額的1%,預(yù)計這次故障損失的銷售額不會超過一百萬。但是業(yè)內(nèi)人士分析稱線上銷售的失敗會影響到Myer的圣誕節(jié)清倉
,因為這些清倉活動會增加銷售成本,而且免費(fèi)送貨和更多的折扣會花費(fèi)更多的商業(yè)成本和銷售成本。他們預(yù)計Myer如果沒有網(wǎng)站癱瘓事故,則上季度的同店銷售會增加0.24%。面對加大銷售成本的質(zhì)疑,Myer發(fā)言人認(rèn)為,提供免費(fèi)送貨和大折扣力度比發(fā)廣告向消費(fèi)者道歉要實惠得多澳洲男性是網(wǎng)購的主力軍
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