，發(fā)到全國(guó)各地消費(fèi)者手中，其物流時(shí)效比普通廠家提升5小時(shí)
，平均物流成本降低15%。
去年4月
，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》提出
，暢通制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、商貿(mào)流通企業(yè)產(chǎn)銷對(duì)接
，鼓勵(lì)發(fā)展反向定制（C2M）和個(gè)性化設(shè)計(jì)
、柔性化生產(chǎn)。當(dāng)前
，不少經(jīng)營(yíng)主體正加快布局反向定制等新領(lǐng)域
，深度挖掘消費(fèi)數(shù)據(jù)，推動(dòng)生產(chǎn)方式變革
，創(chuàng)新供應(yīng)鏈模式
，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。
業(yè)內(nèi)人士指出，新型產(chǎn)銷模式的優(yōu)勢(shì)在于
，可以從大數(shù)據(jù)中“讀”出消費(fèi)者的需求與偏好
，商家能實(shí)現(xiàn)按需定制，提高產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度
；同時(shí)可以減少分銷等中間流通環(huán)節(jié)
，降低成本，提高商品性價(jià)比
。有電商平臺(tái)聯(lián)合超過(guò)2000個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)反向定制合作
，助力新品上市周期縮短67%，實(shí)現(xiàn)打造爆品
、助推實(shí)體企業(yè)數(shù)字化升級(jí)
、幫助產(chǎn)業(yè)降本增效等目標(biāo)。
借助定制新型產(chǎn)銷方式
，更多符合消費(fèi)者偏好
、滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品走進(jìn)百姓生活，激發(fā)擴(kuò)大內(nèi)需的新動(dòng)能
。有的制造企業(yè)專門生產(chǎn)滿足上班群體護(hù)腰需求的椅子
，設(shè)置多檔調(diào)節(jié)、安裝隱藏式腳托
；有的手機(jī)生產(chǎn)商推出5G長(zhǎng)輩智能手機(jī)
，能提供緊急聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診
、娛樂(lè)出行等專屬服務(wù)
，幫助老年人共享數(shù)字時(shí)代；有的食品企業(yè)開發(fā)出符合年輕人口味的滋補(bǔ)產(chǎn)品
，打開了新的細(xì)分市場(chǎng)
。
多方合力 優(yōu)化環(huán)境
打造智慧供應(yīng)鏈，完善售后服務(wù)
，推動(dòng)定制消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展
“星空小木屋
、農(nóng)耕文化體驗(yàn)、親子泥塑手工課程……這里推出的定制化體驗(yàn)項(xiàng)目都很棒
，我們?nèi)彝娴煤荛_心
。”近日，在四川省南江縣植夢(mèng)西廂景區(qū)
，帶著孩子參加親子研學(xué)的李玲娟贊嘆道
。
近來(lái)，南江縣各景區(qū)景點(diǎn)緊貼游客需求
，推出一系列以特色民宿
、親子研學(xué)為主的定制旅游產(chǎn)品
，受到許多游客歡迎。為創(chuàng)新文旅產(chǎn)品
、激發(fā)消費(fèi)潛力
，當(dāng)?shù)匚穆闷髽I(yè)瞄準(zhǔn)定制消費(fèi)市場(chǎng)，融合線上線下渠道
，暢通產(chǎn)銷對(duì)接
，相繼推出光霧山、玉湖長(zhǎng)灘等景點(diǎn)的文創(chuàng)雪糕
、馬克杯等產(chǎn)品
，市場(chǎng)反響良好。
進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代
，如何進(jìn)一步推動(dòng)定制消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展
？
業(yè)內(nèi)人士表示，定制經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)字化改造
，不斷完善大數(shù)據(jù)
、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)以及智能終端等新型基礎(chǔ)設(shè)施
，圍繞采購(gòu)
、生產(chǎn)、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)信息共享與資源互通
，形成貫通消費(fèi)者
、產(chǎn)品、服務(wù)
、營(yíng)銷
、渠道、物流的數(shù)字化體系
，以提升底層系統(tǒng)能力
、智慧供應(yīng)鏈能力和用戶運(yùn)營(yíng)能力，促進(jìn)供需匹配更精準(zhǔn)
。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示
，定制消費(fèi)中一些服務(wù)、規(guī)則
、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題有待進(jìn)一步完善
。比如
，在售后維修保養(yǎng)等環(huán)節(jié)
，定制商品退換貨比較難，若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要維修
，可能面臨因成本較高而供需雙方難以達(dá)成一致意見的情況
。再如
，有些定制商品或服務(wù)的計(jì)費(fèi)規(guī)則不透明，影響了消費(fèi)者的知情權(quán)
。
更好發(fā)展定制消費(fèi)
，需要多方合力。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的專家建議
，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
，支持行業(yè)協(xié)會(huì)完善定制產(chǎn)品的計(jì)價(jià)規(guī)則，支持消協(xié)組織完善定制消費(fèi)售后服務(wù)保障相關(guān)規(guī)定
，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
。此外，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)更多關(guān)注定制消費(fèi)匹配的需求特征
，提供更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)
