“淘寶男裝的轉(zhuǎn)型并不容易。”
3月21日,在2017年淘寶男裝商家大會上
,淘寶
服飾總監(jiān)唐宋回顧了淘寶男裝近三年內(nèi)的變化
,行業(yè)從爆款的天下
,逐漸涌現(xiàn)出更多具有調(diào)性
、原創(chuàng)性的商家
,這個背后代表了商家經(jīng)營水平的提高和消費升級引領的變化
。

去年,內(nèi)容化在全年行業(yè)規(guī)劃中被重點提出
,商家們通過一年的鉆研
,在消費升級、人群升級的行業(yè)背景下
,為內(nèi)容化
、社區(qū)化打下基礎。
2017年
,隨著更多的內(nèi)容涌現(xiàn)
,淘寶服飾將從內(nèi)容質(zhì)量的提升入手,鼓勵商家打造真正具有價值的內(nèi)容
。針對內(nèi)容運營能力的提升
,平臺將通過三位一體的運營方式,將更多維度的商家
,細分到內(nèi)容產(chǎn)品矩陣中
。
唐宋還在現(xiàn)場分享,淘寶男裝將會在2017年基于原本的商家體系
,通過店鋪的實質(zhì)內(nèi)容
,例如店鋪時尚度、上新是否成體系
、內(nèi)容是否能夠保持高質(zhì)量
,消費者互動方式等指標,進一步細分商家類型
。

手機淘寶擁有多個內(nèi)容的產(chǎn)品矩陣
,每個產(chǎn)品面向的消費者具有不同特點,承擔的銷售方式也有所不同
。根據(jù)特定人群
、場景進行針對性的曝光,從而加大對男性用戶的觸達
。在這個過程中
,商家需要了解內(nèi)容產(chǎn)品的不同定位,找到適合自己的產(chǎn)品進行深耕
。

通過四個方面對2016年進行總結(jié):
1風格化:
隨著消費升級
、人群細分的演變,以往以業(yè)務角度進行賣家劃分已經(jīng)無法完全滿足消費者的導購需求。這要求對人群要做進一步細分
,對應賣家也要做細分
。例如男裝風格館、原創(chuàng)
、紅人等
。
2內(nèi)容化:
年輕群體已然成為消費主體,消費習慣的改變重構(gòu)了流量渠道
,傳統(tǒng)的中心流量渠道被弱化
,通過內(nèi)容帶來的流量占比越來越高。
3產(chǎn)品化:
隨著人工智能算法的不斷升級
,傳統(tǒng)的小二運營重模式逐步轉(zhuǎn)向“人貨場”三位一體運營輕模式
。如:手淘很多導購產(chǎn)品和市場大量采取算法匹配賣家和商品。
4生態(tài)化:
男裝賣家如何緊跟平臺趨勢變化
,由傳統(tǒng)的爆款模式轉(zhuǎn)向內(nèi)容運營模式
。需要快速掌握直播、微淘
、視頻等私域運營抓手
,希望大家拓寬思路,充分借助達人/機構(gòu)
、跨界合作
、外圍資源等。流量渠道重構(gòu)是根據(jù)消費趨勢變化而變化的
。消費者需求
、喜好、行為的變化
,都是賣家伙伴需要高度關(guān)注的
。圍繞其中的建議包括:
1、品牌定位:精準確定自己的品牌定位
,鎖定某一細分人群
,專注粉絲運營
2、構(gòu)建自身競爭優(yōu)勢:品質(zhì)
、風格
、服務、價格等
3
、核心運營抓手:確定品牌定位
,再找到適合的運營抓手
4、團隊配置升級:很多賣家成長很快
,需要同步思考團隊能力的完善升級
。尤其是核心崗位的補足,例如內(nèi)容
、視覺
、策劃等

1消費升級促使個性化融合
通過大數(shù)據(jù)看消費升級。其中
,淘寶男裝消費者大于50%低于30歲
,30%為29歲-50歲,最年輕的為
00后,包含00后
、90后、80后
、70后
,包含社會核心消費人群。
1
、淘寶消費者呈現(xiàn)年輕化
,店鋪的定位及核心產(chǎn)品與年輕人群的某一人群相匹配
2、核心購買人群集中在19-29歲
;在其中找到合適自己產(chǎn)品的一個年齡段
,深挖特點
3、男女購買男裝的比例趨勢1:1
,如何細分個性化的購物場景
,視覺上分開
頻次:上新,季節(jié)
。消費者購買頻次增加
,縮短庫存深度,款式多
,備料不備成品
場景:搭配
、圈子。通過搭配及生活圈無線端的展示
,給消費者營造
,開發(fā),拓展場景感
潮流:KOL
、熱點
。關(guān)注用戶群體關(guān)注的熱點,借助KOL創(chuàng)造購買力和需求
內(nèi)容運營+個性運營=會員運營:
回歸到運營的本質(zhì)即會員運營
。從商家自身的視覺
、調(diào)性、品質(zhì)
、服務上滿足消費者的需求
,自然會有新會員進入
。針對老會員運營,則需要體現(xiàn)他們的優(yōu)越感和存在感
。
2平臺與賣家合體
商家結(jié)構(gòu)由6大業(yè)務線分為5個
,分別為人氣爆款、風格館
、原創(chuàng)
、紅人星店、品牌商家
,每個業(yè)務線有小二對接
。要求如下:

人氣爆款:即大C,淘寶前幾年的主力軍
,價廉物美
,因價格戰(zhàn)導致利潤下滑,由小二嘉乙全面負責幫助調(diào)整提升這條業(yè)務線
。
風格館:分為五大風格街頭
,日系,韓風
,時尚上午
,文藝復古,由小二香帥負責和各大場景的手淘APP對接
,形成一股風格潮流引領男裝行業(yè)
。
原創(chuàng):原創(chuàng)的定義很多,這里講的就純粹原創(chuàng)
,把原創(chuàng)
的純粹表現(xiàn)的淋漓盡致
,讓設計師充分的發(fā)揮它的想象,通過無線詳情頁的展示生動的把原創(chuàng)的故事講給消費者
,不
,是同一愛好的原創(chuàng)朋友交流,由小二燕夕來詮釋
。
紅人星店:電競
,主播,紅人
,明星等
,如何讓粉絲聚集,又能讓粉絲傳播及變現(xiàn)
,由小二懿青帶領
。
品牌商家:解決貨品生命周期的最后一環(huán),及洞察年輕消費者的年輕趨勢
,從時尚
,商務
,休閑三個方向由小二嘉乙落地。
定制:設計師定制
,品牌定制
,個性化定制,一直不被人知
,接下來從產(chǎn)品,前臺透出等方面深入解決由小二姜齊來開拓
特色商家:成為新商家的一個跳板
,門檻低
,得到官方扶持多,可以成為你進入淘寶發(fā)展的快車道
。由小二姜齊負責
除了以上六大業(yè)務線
,今年新增了KA組,把各個業(yè)務線涌現(xiàn)出的真正有品質(zhì)
,有調(diào)性
,有創(chuàng)意和內(nèi)容,有爆發(fā)的賣家聯(lián)合起來
,聚焦資源整合
,由小二蹄風落地執(zhí)行,與六大業(yè)務小二共同賦能賣家
。
淘寶男裝內(nèi)容端負責人晨飛: 多元化提升內(nèi)容質(zhì)量
隨著消費者消費習慣的改變
,營銷型活動刺激越來越弱,獲取內(nèi)容的需求越來越強烈
。同時
,從手淘的渠道來看貨架式、促銷類的欄目越來越少
,內(nèi)容導購式欄目越來越多
,流量占比逐年提升。
1不同類型賣家的內(nèi)容營銷玩法
內(nèi)容參與型賣家(沒有創(chuàng)作能力的賣家):
沒有創(chuàng)作能力的賣家可以先通過微淘私域運營
,提升基礎的創(chuàng)作能力
,給粉絲提供內(nèi)容,其次可以通過V任務方式和達人建立聯(lián)系
,賣家提供商品由達人撰寫內(nèi)容
,推送到前臺各個內(nèi)容渠道。與此同時
,淘寶男裝今年會招募型男領域優(yōu)質(zhì)達人
,建立iFashion男裝專屬的達人渠道,以及引入行業(yè)影響力機構(gòu)來幫助這些注重內(nèi)容營銷
,弱運營能力商家來產(chǎn)出內(nèi)容
。

后期會開通手淘欄目的招稿通道
,有創(chuàng)作能力的賣家可產(chǎn)出內(nèi)容直接參與到渠道投稿,通過輸出商品及店鋪參與到手淘渠道
;蛘邊⒓覸任務小二任務,由官方小二發(fā)起微任務
,商家提報符合主題相關(guān)的商品
,由行業(yè)招募符合要求的優(yōu)質(zhì)達人產(chǎn)出內(nèi)容輸送到手淘渠道。
2淘寶男裝重要陣地——專屬男裝頻道上線
針對目前男性用戶的需求
,男裝會在4月份針對PC和無線頻道做全新改版
,重點推薦優(yōu)質(zhì)賣家,并針對用戶人群做分類及個性化展示
。所有的打標賣家可以以單品
、店鋪及資訊的方式參與,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做優(yōu)先推薦
。同時手淘5月份會有專屬男性頻道上線
。欄目設置上會有圖文資訊、清單
、視頻
、直播、穿搭
。對內(nèi)容參與型賣家和內(nèi)容創(chuàng)作者打標賣家的商品DSR及品質(zhì)等多項指標系統(tǒng)篩選入庫
,手淘渠道同時間做內(nèi)容輸出。
3內(nèi)容渠道多元化輸出
除了賣家熟知的有好貨
、頭條
、必買清單等渠道,更多內(nèi)容營銷渠道來助力優(yōu)質(zhì)商家
。
猜你喜歡:行業(yè)輸出在商品池的商家商品
,劣質(zhì)類的商家無法進入。
生活研究所:符合渠道定位及商品規(guī)則的賣家參與
,打標賣家優(yōu)先參與
。
有調(diào)的店:所有的賣家可以通過招商的形式參與進來,由類目推送到渠道
,渠道產(chǎn)品會匹配是否符合人群定位的店鋪
,再進行商品的篩選。
今日推薦:在系統(tǒng)池的商家可以進行個性化推薦
;
鋪子集:在活動和日常根據(jù)主題和風格包裝不同店鋪
。
極致好店:單個推薦店鋪,可以與達人參與或者賣家自己產(chǎn)出內(nèi)容由行業(yè)投稿
。
42017淘寶男裝賣家轉(zhuǎn)型五步走
貨品區(qū)分:提升貨品品質(zhì)
,提升貨品競爭力
店鋪區(qū)分:形成自有的風格及特色
私域運營:注重微淘
、直播及店鋪個性化等私域運營
內(nèi)容營銷:積極參與各種內(nèi)容營銷,推廣自己的產(chǎn)品
內(nèi)容創(chuàng)作:自建或者合作設立專職內(nèi)容運營人員
,不斷提升店鋪內(nèi)容創(chuàng)作能力