,消費(fèi)者不受區(qū)域
、時(shí)段、店面的限制
,商品不受內(nèi)容形式、種類和數(shù)量的限制
,消費(fèi)者體驗(yàn)和商品交付形式不受物理形態(tài)制約
。
其次,消費(fèi)者實(shí)時(shí)“在線”
,品牌商與零售商以消費(fèi)者為中心
,利用數(shù)字技術(shù)隨時(shí)捕捉全面全域信息感知消費(fèi)需求,完成供需評估與即時(shí)互動
,激發(fā)消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求
,提供給消費(fèi)者全渠道全天候無縫融合的消費(fèi)體驗(yàn)及服務(wù)
;
第三
,回歸零售的本質(zhì)
,零售企業(yè)利潤將主要來自于商品和服務(wù)的增值
,而不再是信息差利潤
。中國傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展過程中以商業(yè)地產(chǎn)租金
、聯(lián)營扣點(diǎn)方式賺取高額利潤的方式將不可持續(xù)
,借助新技術(shù)和新資源降低成本,盡可能為消費(fèi)者提供差異化的滿足個(gè)體需求和用戶體驗(yàn)的商品及服務(wù)
,才是零售發(fā)展的方向;
第四
,全供應(yīng)鏈數(shù)字化,流通路徑由復(fù)雜向簡單轉(zhuǎn)變
,供應(yīng)鏈前端更加柔性靈活,數(shù)據(jù)化管理為實(shí)現(xiàn)庫存最優(yōu)化乃至“零庫存”提供精細(xì)的決策支持
。供應(yīng)鏈后端形成快速高效經(jīng)濟(jì)的新倉配一體化
,供應(yīng)鏈
、交易交付鏈、服務(wù)鏈三鏈融合
。部分供應(yīng)鏈中間商職能產(chǎn)生轉(zhuǎn)變和分化,成為新生態(tài)服務(wù)商
。
未來想象:中國零售將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
報(bào)告指出,新零售為中國零售業(yè)提供了跨越式發(fā)展的新契機(jī)
。中國實(shí)體零售業(yè)整體處于初級發(fā)展階段
,發(fā)展相對緩慢
,業(yè)內(nèi)尚未產(chǎn)生“頂級”實(shí)體零售品牌商
。在發(fā)達(dá)國家,以美國為例
,自1840年后的近200年中,伴隨著工業(yè)化和信息化的技術(shù)革新
,零售業(yè)先后經(jīng)歷了工業(yè)化和信息化,形成了成熟高效的大流通格局
。而中國自上世紀(jì)90年代后
,工業(yè)化和信息化交織進(jìn)行,零售業(yè)態(tài)緊密相接地出現(xiàn)
,用20多年的時(shí)間走完了美國一個(gè)半多世紀(jì)的零售業(yè)態(tài)變革,行業(yè)整體處于初級發(fā)展階段
。
當(dāng)前,以“地產(chǎn)模式”為代表的中國零售
,從效能上落后于以“大連鎖模式”為代表的歐美零售、以“便利店模式”為代表的日本零售
,未來
,中國零售將有望借助DT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
,進(jìn)入更為高級的新零售階段。
以中國新零售帶動的全球零售發(fā)展將更加充滿想象
。從交易主體上講,任何人都可能成為零售商
,甚至機(jī)器人也可以成為交易的主體。從交易對象上講
,未來所有物品都會成為可交易的商品。從空間上講
,地球上的任何角落都有可能成為交易場所
,貨幣形態(tài)呈現(xiàn)多樣化
。我們不難設(shè)想
,隨著數(shù)字化的深入和技術(shù)進(jìn)步
,交易朝著自動化和智能化的方向發(fā)展
,全球經(jīng)濟(jì)形態(tài)最終將被以交易為中心的新型經(jīng)濟(jì)改寫
。(A12)