天貓假貨無印良品旗艦店
天貓上同時存在“無印良品旗艦店”和“無印良品MUJI官方旗艦店”，不少消費者向平臺投訴
，原本想買MUJI
，結果買到了中國版“無印良品”，有上當受騙的感受
。但事實上
，中國“無印良品”品牌是合法存在的品牌，同時還經(jīng)過了法院判決確認
。平臺需要尊重并執(zhí)行生效判決
，不能將其清退。
今天是第16個世界知識產(chǎn)權日
。當天
，阿里巴巴集團發(fā)布了《2015年阿里巴巴知識產(chǎn)權保護年報》(以下簡稱《年報》)，這是自2014年以來
，阿里發(fā)布的第二份知識產(chǎn)權保護年度報告
。
值得注意的是，在這份《年報》中
，開篇即用較大篇幅援引國際國內(nèi)“假貨”的權威定義
，來詳細闡述“假貨是什么?”，并明確指出：劣質(zhì)產(chǎn)品和非正品不等于假貨
。
《年報》強調(diào)
，不嚴謹?shù)厥褂?ldquo;非正品”概念，不僅混淆消費者的認知
，也容易引發(fā)輿論誤讀
，降低社會對產(chǎn)品的信心，甚至帶來國際上對中國制造產(chǎn)品的不當理解
�
！赌陥蟆吠瑫r呼吁，政府及社會各界權威人士在談及假貨問題時定義要科學
，避免把非知識產(chǎn)權問題統(tǒng)歸為假貨問題
，放大假貨比例。
那么
，近年來飽受詬病的“山寨貨”跟“假貨”是一回事嗎?對于泛濫成災的“山寨”品牌和商品
，阿里是如何治理的?作為當今世界最大電商平臺
，在治理“山寨”過程中，阿里又面臨著哪些現(xiàn)實困境?就這些話題
，《法制日報》記者對阿里巴巴平臺商品管理中心負責人李溪涵進行了專訪
。
法律對“假貨”“山寨”缺乏明確定義
記者：“山寨貨”等同于“假貨”嗎?二者有什么區(qū)別?
李溪涵：山寨并非法律概念。很多大眾所稱的“山寨”品牌其實都是經(jīng)商標局批準注冊的
，有“合法身份”
，法律上一般將山寨稱為商標近似。實踐中
，某個商標或品牌是否因使用“近似商標”構成侵權
現(xiàn)在很多人將“山寨”和“假貨”混為一談
，但事實上目前國家法律對“假貨”和“山寨”都沒有明確的定義。平臺根據(jù)民眾認知以及商業(yè)實踐
，認為普通意義上的“假貨”與“山寨”存在核心區(qū)別
，“假貨”一般指未經(jīng)權利人許可，在相同商品上使用與注冊商標相同商標的商標侵權行為
，而山寨則是商標近似
，可能構成消費者混淆的行為。因此從法律上來看
，山寨與假貨并不能完全劃上等號
，兩者是有本質(zhì)區(qū)別的。
很多山寨品牌都是有效注冊商標
記者：電商平臺在治理“山寨”商品上遇到的困境
，為什么不能像清理“假貨”那樣快準狠的去清理“山寨貨”?
李溪涵：阿里對待“假貨”是零容忍的態(tài)度
，為了打擊“假貨”從6年前阿里便開始著手研究大數(shù)據(jù)治假，聘請高管專門負責打假
，現(xiàn)組建了超過2000人的打假團隊
。2015年4月至9月，阿里向執(zhí)法機關推送售假團伙線索717條
，獲各地執(zhí)法部門立案的為330條
，被破獲的案件為279起。期間
，阿里協(xié)助警方搗毀制假
、倉儲、售假窩點600余個
，抓獲犯罪嫌疑人715人
。
但對于“山寨”商品，電商平臺目前有許多困境
，在法律上也有一些難點
。
首先
，很多品牌都是經(jīng)過國家商標局批準的有效注冊商標，平臺直接處理存在法律風險
，但是這些品牌容易造成消費者混淆，客觀上存在使消費者誤解的情況
。
例如
，“紐巴倫”“wonderflower”“萬斯”“無印良品”這樣的品牌，雖然都是經(jīng)過國家商標局批準注冊的正規(guī)品牌
，但是在實際消費中
，很容易給消費者帶來混淆，進而投訴電商平臺銷售“山寨貨”或者直接認為銷售“假貨”
。因為目前沒有明確的法律規(guī)定
，這使得電商平臺夾在國家法律和百姓消費認知相悖的“兩邊不是人”的境地。
其次
，很多品牌和被混淆的大牌之間還經(jīng)過了多次訴訟
，平臺在尊重、執(zhí)行司法文書判決之余很難應對消費者的質(zhì)疑
。比如
，天貓上同時存在“無印良品旗艦店”和“無印良品MUJI官方旗艦店”，不少消費者向平臺投訴
，原本想買MUJI
，結果買到了中國版“無印良品”，有上當受騙的感受
。但事實上
，中國“無印良品”品牌是合法存在的品牌，同時還經(jīng)過了法院判決確認
。平臺需要尊重并執(zhí)行生效判決
，不能將其清退。
目前
，我們正在想辦法從店招層面提醒消費者注意它與“MUJI”的區(qū)別
，以此來解決消費者混淆問題。“萬斯”也是類似的問題
，不少消費者以為“萬斯”就是美國的vans品牌
，從而造成對平臺的大量投訴。
總之
，對于“山寨”商品
，阿里正積極探索“山寨”治理的方式和方法。
千名大眾評審員參與甄別山寨
記者：對于電商平臺上頻頻出現(xiàn)的“山寨”品牌
，天貓如何解決?有哪些具體的措施和辦法?
李溪涵：為讓消費者有良好購物體驗
，確保“天貓”的良性發(fā)展
。2015年9月，天貓品控團隊開啟了“大數(shù)據(jù)+大眾評審”的“定軍山”項目
。該項目的運作模式是：涉嫌山寨的商標(商品)被大數(shù)據(jù)模型篩選出來后
，會被傳導給淘寶“大眾評審員們”參與判斷。每個被大數(shù)據(jù)抓取到的商標(商品)需要至少推送給800至1000名大眾評審員參與判斷
。評審員們的任務是
，通過觀察商標(商品)的外觀、形狀等方面
，對“是否會產(chǎn)生混淆”這個問題做出“是”或“否”的選擇
。
如果超過一定比例的大眾評審員認為該商標(商品)對其產(chǎn)生了混淆，天貓則會啟動一系列治理機制
，比如該商標所屬的旗艦店不再續(xù)簽
、相關商品刪除等處理，未來還會考慮通過限制貸款
、限制活動等手段對山寨品做不同程度的處理
。
記者：“天貓”打擊山寨有哪些成果可以分享?
李溪涵：通過“定軍山”，去年不續(xù)簽山寨品牌包括：萬斯
、皇冠黛安芬芳麗姿
、AF&LF、Adtass/愛迪塔仕
、BUYBARLY等眾多品牌
，并對144家店鋪進行摘牌或清退。
到今年4月中旬
，“定軍山”總共對外投放10811個“山寨”辨析任務
，共投入21.6萬元的評審費用，同時覆蓋淘系品牌數(shù)1904個
，覆蓋淘系類目59個
。今年，全部“山寨”辨析項目的預算超過200萬
。
今年初
，天貓對“山寨”的清理，已從品牌端延伸至商品端
，4月初
，天貓就男鞋、女鞋
、運動鞋類目山寨商品進行管控
，對NEW BALANCE、耐克、阿迪達斯
、VANS
、匡威、斯凱奇
、Asics/亞瑟士7個大牌進行主動保護
。在不到一個月時間內(nèi)，共識別并通過大眾評審辨析混淆商品數(shù)5277個
，截至目前
，在線山寨商品降幅達86.8%，前臺清潔度大幅提升
。
處理山寨需行政和司法機關認可
記者：天貓?zhí)詫殞ι碳疫M駐有何要求?為什么“山寨”品牌也能進駐?
李溪涵：目前天貓對商家入駐有一套嚴格的標準。但就像前面所說
，“山寨”品牌本身是在國家工商總局有注冊
，從入駐要素以及流程審核上，“山寨”品牌并沒有問題
。
像“無印良品”這一品牌它是2014年1月入駐天貓平臺的
，當時審核商家資質(zhì)時，是一個經(jīng)國家批準注冊的合法品牌
，平臺當時沒有合理的理由拒絕該品牌的入駐申請
。
但該品牌入駐后，引起了消費者的購物混淆
，有消費向平臺投訴難以區(qū)分兩者區(qū)別
。因此天貓從技術層面，對搜索結果做了優(yōu)化
，盡可能讓消費者在第一時間找到想要購買的品牌商品
。
記者：在山寨品牌治理上，目前天貓遇到怎樣的難題?
李溪涵：“定軍山”機制在天貓已經(jīng)運行了一段時間
，也取得了一定效果
。但是其運作的模式仍然是平臺自行治理的創(chuàng)新模式，以該模式對“山寨”品牌和商品進行處理
，還需要行政機關和司法機關的認可
。
如果有政府部門的積極介入，線上線下聯(lián)動
，依法采取行政執(zhí)法措施
，或許“互聯(lián)網(wǎng)+行政執(zhí)法”的模式能由此形成，困擾消費者許久的山寨行為可以得到有效遏制
。
希望出臺一部可執(zhí)行的“電商法”
記者：針對平臺清理“山寨”無法可依的局面
，阿里是否與市場監(jiān)管部門進行過磋商?對此，相關監(jiān)管部門的態(tài)度是什么?
李溪涵：就治理“山寨”品牌時出現(xiàn)的一些案例和官司，我們跟地方工商以及法院等部門有接觸
，但說實話
，接觸并不多，因為“山寨”品牌治理
，還是一個很新的領域
，具體的方式和方法，大家還都在摸索中
。
總體上講
，相關監(jiān)管部門基本認可我們的“山寨”治理工作，但就如同前面所說
，因為是個全新的領域
，他們也在積累案例和經(jīng)驗，不好說是支持還是反對
。
記者：針對“山寨”治理
，阿里希望國家在哪些方面加快立法?
李溪涵：我們希望針對電商這樣一個不同于線下商超的在線貿(mào)易平臺，國家能盡快出臺一部專門的“電商法”
，在維護公正與公平時
，它還應該是可執(zhí)行的。而對于一些尚處于發(fā)展中的新業(yè)態(tài)
，能給一些緩沖時間來豐富案例
。
就拿“山寨”治理來說，作為中國乃至全球最大的電商平臺
，阿里的一些治理經(jīng)驗能為“電商法”提供寶貴的案例和素材
。我們也希望看到，阿里的治理經(jīng)驗能夠上升為國家層面的政策
、法規(guī)
，以維護中國電商行業(yè)的良好發(fā)展。但這需要時間
，以及多部門協(xié)調(diào)
。
來源：法制網(wǎng)
