隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，需求個(gè)性化、服務(wù)產(chǎn)品化和場(chǎng)景體驗(yàn)化成為新零售模式核心要素。時(shí)尚渠道已經(jīng)開始從流量經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。

　　目前，依文集團(tuán)探索多元化的產(chǎn)品組合，在常規(guī)零售門店的基礎(chǔ)上，通過(guò)“依文時(shí)尚管家”這種直達(dá)型消費(fèi)形式，在共享場(chǎng)景的體驗(yàn)空間里，讓消費(fèi)者感受“商品+服務(wù)+體驗(yàn)”的新型定制，更加注重消費(fèi)者與品牌的直接對(duì)話，建立與消費(fèi)者之間的新型互動(dòng)關(guān)系。

　　“管家服務(wù)是一種時(shí)尚服務(wù)新模式，其依托于目前依文集團(tuán)在各大城市陸續(xù)落地的體驗(yàn)空間以及全國(guó)500余家的零售終端和1000余名駐店管家的線下實(shí)體服務(wù)體系，并結(jié)合大數(shù)據(jù)資源，通過(guò)自主研發(fā)的DPOLS（帝泊斯）動(dòng)態(tài)線上數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)生態(tài)鏈，共同構(gòu)建基于管家服務(wù)的O2O生態(tài)體系。”依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華在鄭州“依文時(shí)尚管家體驗(yàn)空間”啟幕儀式上說(shuō)。

　　DPOLS生態(tài)鏈系統(tǒng)主要包括三個(gè)層次的平臺(tái)應(yīng)用：第一層是前臺(tái)，以線上定制頻道和線下體驗(yàn)中心為入口，通過(guò)時(shí)尚管家+智能接入設(shè)備，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者洞察，將客戶的消費(fèi)需求進(jìn)行收集與整理。

　　第二層是中臺(tái)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整合分析，進(jìn)行消費(fèi)者消費(fèi)畫像，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，對(duì)用戶群體進(jìn)行消費(fèi)分析，進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與配置服務(wù)。

　　第三層是后臺(tái)，通過(guò)快速反應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)，加之物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，將產(chǎn)品及服務(wù)精準(zhǔn)推送給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)迭代的閉環(huán)。

　　在三個(gè)平臺(tái)的底層，將采用基于數(shù)據(jù)采集和交互的云服務(wù)平臺(tái)，從結(jié)構(gòu)上保證了整個(gè)系統(tǒng)的開放與互聯(lián)互通性。

　　依文時(shí)尚管家體驗(yàn)空間突破傳統(tǒng)零售模式中“店”的概念，將時(shí)尚元素與傳統(tǒng)手工藝相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)文化共享的場(chǎng)景式體驗(yàn)。消費(fèi)者不再是固化模式中的“購(gòu)買者”，而是文化“分享者”以及設(shè)計(jì)的“參與者”，依文在提供體貼、細(xì)致的定制體驗(yàn)的同時(shí)，也在輸出一種文化與情懷。