這里有一個典型案例，南極人品牌砍掉線下所有門店，成立南極電商專注做線上渠道，成功上市而且財報業(yè)績看起來還不錯。

　　南極電商股份有限公司發(fā)布了2016年度的業(yè)績財報(2017年2月28日)：報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入5.15億元，同比增加32.42%，實現(xiàn)利潤總額3.54億元，同比增長72.73%。公司旗下品牌在阿里(含天貓及淘寶)、京東、唯品會實現(xiàn)的GMV達71.94億元，同比增長83.08%。

　　聯(lián)商新零售顧問團經(jīng)過幾番內(nèi)部研討，將在本文著重剖析南極電商案例，哪些值得學習效仿?在新零售時代，未來會遇到哪些風險，南極電商又將何去何從?

　　一、南極人的商業(yè)模式迭代

　　南極人之所以有今天的成績，最大的功勞一定是董事長張玉祥。

　　南極人的發(fā)展歷史，大致分兩個階段：

　　第一階段：1998年~2007年

　　1998年，張玉祥投入300萬，4個月，做了一個多億的銷售額。利用社會資本，合伙做生意。之后的十年里，先后簽約葛優(yōu)、徐帆、劉德華、袁詠儀、海清等一線明星，在央視等主流媒體砸下巨額廣告費用，打出了全國知名度。

　　這個階段的商業(yè)模式，是賣商品模式。從當時的商業(yè)環(huán)境看，南極人核心抓住了兩點：砸廣告、鋪渠道。這個是快消品與化妝品的通常玩法，但在服裝業(yè)并不多見。從結(jié)果來看，南極人銷量不錯，這個品牌也是被大部分人記住了。

　　第二階段：2008年~2017年

　　2008年開始，南極人轉(zhuǎn)型為“品牌授權(quán)”的商業(yè)模式，砍掉生產(chǎn)端和銷售端的自營環(huán)節(jié)，實現(xiàn)輕資產(chǎn)平臺化運作。

　　2012年開始，又推出柔性供應鏈園區(qū)服務、“一站美”電商增值服務等，南極人轉(zhuǎn)型為一家電商服務型企業(yè)。

　　這個階段的商業(yè)模式，是賣品牌+賣服務模式。南極人有一點非常了不起，運營方式采用平臺化;從當時的商業(yè)環(huán)境看，平臺化經(jīng)營都是大公司(如：阿里)，而且操盤難度大。從目前的結(jié)果看，董事長張玉祥應該算是有相當?shù)膽?zhàn)略洞察力，而且經(jīng)營能力也很強。

　　南極電商有三大核心業(yè)務，主要采用平臺化運營方式

　　其一是品牌電商版塊，“南極人”品牌授權(quán)給前后兩端：生產(chǎn)端+銷售端。生產(chǎn)端有幾百家授權(quán)供應商，銷售端有上千家授權(quán)經(jīng)銷商，南極電商采用平臺化經(jīng)營，對上下游提供服務和管理。其二是服務電商版塊，針對幾百家授權(quán)供應商和上千家授權(quán)經(jīng)銷商，提供各類電商增值服務。比如：設計服務、商品檢驗服務、供應鏈金融服務等。其三是電商產(chǎn)業(yè)園版塊，更準確一點叫“柔性供應鏈電子商務園區(qū)”，主要整合供應商與經(jīng)銷商，打造以銷定產(chǎn)的柔性供銷鏈，這是南極電商未來價值所在。

　　把三大核心業(yè)務串聯(lián)一下，是典型的零售+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的玩法，這是玩法必須采用平臺化運營才會發(fā)揮效力，而且容易產(chǎn)生大公司。

　　從業(yè)務層面看，南極人商業(yè)模式迭代已經(jīng)成功，從賣商品轉(zhuǎn)型為賣品牌+賣服務，其經(jīng)營數(shù)據(jù)也反饋出來了，2016財年的利潤增幅高達72%。如果更深入一層分析，其實南極電商對組織架構(gòu)也做了很大的調(diào)整。

　　前臺為品牌事業(yè)中心，負責品牌電商業(yè)務;中臺為各增值服務部門，負責服務電商業(yè)務;后臺為集團支撐部門與管理部門。

　　董事長張玉祥說：“組織決定商業(yè)模式，流程決定盈利模式”。他認為：“互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)如果沒有精細化管理，沒有良好的組織，會有很大的風險，很多淘寶店、天貓店并不是死在產(chǎn)品不好、流量不夠上，而是死在組織、流程跟不上電商的節(jié)奏”。

　　研究阿里案例，發(fā)現(xiàn)阿里的組織架構(gòu)總是隨需而變，戰(zhàn)略方向變化，組織架構(gòu)馬上調(diào)整，而且調(diào)整速度很快。不僅如此，3月份的時候我在阿里集團分享新零售心得，盡管阿里同學對新零售有各種不同看法，但是腦子都在調(diào)整，并非純電商思維，這個很關(guān)鍵。

　　二、南極電商三大業(yè)務：品牌電商版塊

　　南極人從2010年開始轉(zhuǎn)型電商，而且力度很大很徹底，2015年南極人的線下實體渠道基本放棄，官網(wǎng)也沒有顯示實體門店�？梢远�義為南極人的第二次創(chuàng)業(yè)：放棄線下渠道，專注做電商。

　　電商領(lǐng)域，通常細分為三大類：品牌電商(如：優(yōu)衣庫)、渠道電商(如：京東、天貓等)、服務電商(如：寶尊代運營、網(wǎng)店管家軟件等)。

　　其品牌主要分為三類：一是傳統(tǒng)品牌，如南極人、卡帝樂鱷魚等;二是IP品牌;三是CP品牌。