過(guò)去幾年，無(wú)論是超市、商場(chǎng)，奢侈品還是快時(shí)尚，全球大多數(shù)實(shí)體店都經(jīng)歷了一場(chǎng)浩劫。沃爾瑪全球關(guān)閉269家店，MANGO關(guān)閉450個(gè)店鋪，瑪莎百貨關(guān)閉中國(guó)所有門(mén)店，LV關(guān)閉了中國(guó)20%的門(mén)店……

　　當(dāng)大街小巷都在談?wù)撌袌?chǎng)不景氣、實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好做的時(shí)候，有一家企業(yè)卻在2016年里新增了300家門(mén)店，銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)20個(gè)億。

　　它是KM，它用業(yè)績(jī)證明實(shí)體經(jīng)濟(jì)仍舊能做好，那么它究竟運(yùn)用了什么經(jīng)營(yíng)策略，有何獨(dú)特法門(mén)？

　　第一招：千金難買(mǎi)心頭好，盯緊需求提供產(chǎn)品

　　KM為年輕男性消費(fèi)者提供全品類穿搭產(chǎn)品：衣服、褲子、鞋子、包包、帽子、襪子……熱愛(ài)時(shí)尚的年輕群體可以在KM門(mén)店中選購(gòu)所有穿搭品類，為了保證每一個(gè)產(chǎn)品都能夠更加實(shí)用、舒適和適穿于社交，每一類產(chǎn)品背后都有專業(yè)的買(mǎi)手和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多維度使用測(cè)試和篩選以確保體驗(yàn)。

　　此外，KM全天候開(kāi)放數(shù)據(jù)處理中心，每一個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)都可以通過(guò)該系統(tǒng)追蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，查看熱銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)偏好也將反應(yīng)在系統(tǒng)上。定期整合數(shù)據(jù)分析到總部設(shè)計(jì)中心，由總部快速?zèng)Q策后傳送到生產(chǎn)線，根據(jù)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)偏好快速調(diào)整產(chǎn)品樣式，迎合需求，生產(chǎn)最受歡迎產(chǎn)品。

　　第二招：眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人人都愛(ài)好設(shè)計(jì)

　　2015年，KM進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前，KM就明確了自身的定位：為年輕時(shí)尚男性群體提供一站式快速、高性價(jià)比的應(yīng)季時(shí)尚穿搭產(chǎn)品。KM設(shè)定的目標(biāo)市場(chǎng)是大眾市場(chǎng)而非小眾市場(chǎng)，它采取的是接地氣的大而廣營(yíng)運(yùn)方式。大眾消費(fèi)的第一剛需就是性價(jià)比，因此，KM就提供平價(jià)，消費(fèi)者在KM門(mén)店里感受到的就是劃算�。。【o跟潮流的設(shè)計(jì)，價(jià)格不貴，一次可以買(mǎi)很多件心水單品……

　　除了平價(jià)，KM的產(chǎn)品還十分時(shí)尚，以北歐風(fēng)格為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，來(lái)自全球買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師手筆的時(shí)尚產(chǎn)品，讓KM的產(chǎn)品與國(guó)際時(shí)尚潮流接軌，滿足年輕群體追逐時(shí)髦，緊跟潮流的需求。這種平價(jià)與淘寶爆款、山寨貨不同，KM的便宜能讓顧客覺(jué)得物美價(jià)廉，平價(jià)又時(shí)尚的產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是沒(méi)有抵抗力的。

　　第三招：平價(jià)+時(shí)尚+品質(zhì)=零抵抗力

　　KM采取北歐嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪?guī)范，嚴(yán)格把控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和品質(zhì)。為了降低成本，創(chuàng)造低價(jià)，KM盡量減少生產(chǎn)銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)，與供應(yīng)商直接對(duì)接，采取規(guī)模化生產(chǎn)，打造一條從工廠直接到店鋪的極短供應(yīng)鏈；在銷(xiāo)售上，KM取消暴利成分，削減銷(xiāo)售層次，從而將成本壓縮到極致。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，KM選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)是十分高，必須遵守KM的環(huán)保政策和理念，以正確合理的價(jià)格交付高品質(zhì)的產(chǎn)品。一旦供應(yīng)商的條件不合符KM的要求，KM會(huì)快速更換符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商以保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品在上市前后，KM都會(huì)派遣專業(yè)的質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全方位跟蹤把控。

　　第四招：擁抱社交化，玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)

　　對(duì)于新一代的消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)是他們獲取供給信息的主要渠道。基于這一點(diǎn)，商家必須學(xué)會(huì)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社交給消費(fèi)者提供信息，拉近與消費(fèi)者的距離，從而提升用戶黏性。在線上KM以十分個(gè)性化的風(fēng)格來(lái)運(yùn)營(yíng)官方公眾號(hào)，粉絲數(shù)已經(jīng)突破百萬(wàn)大關(guān)，除了日常的時(shí)尚資訊、產(chǎn)品推送，官方微信還會(huì)推出一些互動(dòng)活動(dòng)，與粉絲交流溝通，創(chuàng)造參與感和體驗(yàn)感。

　　在線下，社交化的另一個(gè)表現(xiàn)則是會(huì)員制，KM如今VIP會(huì)員已經(jīng)超過(guò)180萬(wàn)，VIP不僅是互聯(lián)網(wǎng)的核心人群，也是線下門(mén)店的“成癮者”。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，會(huì)員制是提升消費(fèi)者歸屬感的重要手段之一，而會(huì)員在在一定程度上就是品牌口碑的傳播者，因而商家在做好產(chǎn)品的同時(shí)也應(yīng)與消費(fèi)者保持良好關(guān)系。

　　在眾多商家挖空心思增加利潤(rùn)、努力往中高端走的時(shí)候，KM從一開(kāi)始就走“群眾路線”，用高性價(jià)比的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)牢牢抓住了務(wù)實(shí)和精明的消費(fèi)者需要。只有抓牢消費(fèi)者的心，與時(shí)俱進(jìn)，才能在萬(wàn)變的市場(chǎng)中始終雄踞前列。