定制企業(yè)要么自構(gòu)生態(tài)平臺(tái)，要么融入生態(tài)平臺(tái)將成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的顯規(guī)則。打造互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)型生態(tài)，將成為定制產(chǎn)業(yè)平臺(tái)創(chuàng)始人追求的境界。從市值角度講，也只有平臺(tái)生態(tài)型的企業(yè)才有望成為定制產(chǎn)業(yè)王者的“獨(dú)角獸”。

　　制造業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)是平臺(tái)之爭(zhēng)，根據(jù)KPCB“互聯(lián)網(wǎng)女王”Mary Meeker的研究，截至2015年5月，全球市值最高的15家互聯(lián)網(wǎng)公司全部是平臺(tái)型模式，其中美國(guó)11家，中國(guó)4家，總市值達(dá)到2.6萬億美元。平臺(tái)崛起為呈現(xiàn)指數(shù)性增長(zhǎng)的超級(jí)企業(yè)，在于數(shù)字化的環(huán)境下，邊際成本無限的趨于零，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，邊際收益又不斷的增加，邊際收益和邊際成本的無限不交叉使得平臺(tái)規(guī)模的無限延展。在未來5到10年的時(shí)間里，在不同的領(lǐng)域、不同的環(huán)節(jié)、不同的角度還會(huì)批量出現(xiàn)市值過百億美金的平臺(tái)型公司。這些平臺(tái)將集聚更多的要素、引領(lǐng)社會(huì)的協(xié)作分工，還會(huì)引發(fā)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和變革（雄牛資本李緒富，2016）。從價(jià)值鏈上下游的分工到平臺(tái)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的交互和協(xié)同，一方面互聯(lián)網(wǎng)定制商家各自分工分散獲得訂單進(jìn)行集聚，另一方面通過訂單的協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化獲取價(jià)值鏈后端供應(yīng)商的紅利，也在更廣泛的范圍內(nèi)分工協(xié)作、資源共享而獲得了更大的價(jià)值。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)的“獨(dú)角獸”是大多數(shù)整合資源構(gòu)建定制平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想和情懷。然而，互聯(lián)網(wǎng)定制如何打造產(chǎn)業(yè)資源配置平臺(tái)，又如何成為產(chǎn)業(yè)級(jí)的“獨(dú)角獸”呢？

　　第一，互聯(lián)網(wǎng)+定制平臺(tái)的定位。定制平臺(tái)需要聚合到合適的人群，既提供一二線城市的高端市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)尋求奢侈品代工廠的資源整合；又為三四線城市消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)感強(qiáng)而價(jià)格合理的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)效率與時(shí)尚，尋求快速反應(yīng)的小型智能工廠、獨(dú)立設(shè)計(jì)師Studio和OEM\ODM工廠。定制平臺(tái)初期應(yīng)用爆品如男西服測(cè)試迭代定制平臺(tái)模式，后期整合更多品牌商、制造商OEM/ODM商和獨(dú)立設(shè)計(jì)師入駐，或者定位在O2O互動(dòng)的個(gè)性化定制平臺(tái)。

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)+全品類定制平臺(tái)。產(chǎn)品一體化有利于增加顧客定制的連帶率，通過縱向整合不同層次定位的定制品牌，橫向拓展產(chǎn)品定制，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋率，為顧客提供一站式服務(wù)。產(chǎn)品線更從原先的西裝或襯衫等常規(guī)品擴(kuò)展到皮鞋、腰帶、領(lǐng)帶、手包等個(gè)性化創(chuàng)意定制領(lǐng)域，最終成為領(lǐng)先的全品類個(gè)性化消費(fèi)創(chuàng)意平臺(tái)。更有可能泛化“定制”概念，定制生活，除了服飾品的定制，拓展到家居、家具、家裝、鞋子與旅游定制等。因定制市場(chǎng)本身的小眾性，甚至平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)“全定制+半定制+成衣”的模式。以打造中國(guó)第一品質(zhì)第一全屋定制家具的理念，極速服務(wù)每位顧客的“尚品宅配”，3月7日登陸深交所創(chuàng)業(yè)板(300616)，其獨(dú)特的“C2B+O2O”商業(yè)模式，一定程度上代表了近幾年智能家居定制領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。

　　第三，互聯(lián)網(wǎng)+定制平臺(tái)品牌兼容性。整合不同層次定制品牌包括傳統(tǒng)高級(jí)定制、輕奢定制、互聯(lián)網(wǎng)定制、團(tuán)體定制、女裝定制以及飾品定制，有效擴(kuò)大定制市場(chǎng)。如果接單端是以工匠或師傅為主，那么整合更強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)高級(jí)定制的工匠精神與歷史感；如果接單端是以國(guó)內(nèi)外加工生產(chǎn)企業(yè)為主，那么整合充分利用其柔性化生產(chǎn)、個(gè)性化定制的智能制造優(yōu)勢(shì)；如果接單端是以設(shè)計(jì)師主導(dǎo)的Showroom為主，整合應(yīng)強(qiáng)調(diào)私人形象設(shè)計(jì)；如果接單端以網(wǎng)紅、模特或旅行達(dá)人等時(shí)尚超級(jí)IP驅(qū)動(dòng)為主，那么在平臺(tái)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、體驗(yàn)、娛樂和社交，并進(jìn)行相關(guān)類商品的衍生。在輔導(dǎo)過程中，建議互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)應(yīng)該做“有趣好玩有逼格”，那么泛化“互聯(lián)網(wǎng)定制”概念是最好詮釋。

　　第四，社交+互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)的跨界。全品類個(gè)性定制平臺(tái)或個(gè)性化垂直定制平臺(tái)或定制APP平臺(tái)，產(chǎn)品的模型設(shè)想是社交+互聯(lián)網(wǎng)定制跨界模式。社交功能開發(fā)的目的是方便用戶曬分享功能，為給設(shè)計(jì)師與用戶創(chuàng)造交互的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)互動(dòng)。定制平臺(tái)初期需以淺定制切入積攢種子用戶，慢慢深化定制，等到商業(yè)模式公測(cè)，種子用戶得到確認(rèn)，在進(jìn)行橫向擴(kuò)大品類，縱向加深產(chǎn)品深度。

　　第五，互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)C2M+O2O模式。顧客能在線上平臺(tái)參與創(chuàng)意設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)用戶端與接單工廠端的鏈接，也能在線下實(shí)體店接受量體服務(wù)，并進(jìn)行體驗(yàn)，在支付、交互、互動(dòng)等反饋回到平臺(tái)線上，解決了線上定制平臺(tái)C2M模式無法體驗(yàn)的問題。缺點(diǎn)是O2O定制平臺(tái)需要更多的資本投入到線下店鋪的拓展與運(yùn)營(yíng)。

　　構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)垂直定制平臺(tái)需要通過定位進(jìn)行精準(zhǔn)引流，依賴全品類定制和品牌兼容性實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大用戶規(guī)模，提高用戶粘性，為用戶提供體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)用戶沉淀，最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)。單個(gè)定制企業(yè)要么自構(gòu)生態(tài)平臺(tái)，要么融入生態(tài)平臺(tái)將成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的顯規(guī)則。打造互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)型生態(tài)，將成為互聯(lián)網(wǎng)定制產(chǎn)業(yè)平臺(tái)創(chuàng)始人追求的經(jīng)營(yíng)境界。從市值角度講，也只有定制平臺(tái)生態(tài)型的企業(yè)才有望成為產(chǎn)業(yè)王者的“獨(dú)角獸”。

(朱偉明博士，時(shí)尚品牌與商業(yè)模式研究專家，浙江理工大學(xué)國(guó)際時(shí)尚研究所執(zhí)行所長(zhǎng)。歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者，侵權(quán)必究)