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國(guó)內(nèi)動(dòng)向
朱偉明:當(dāng)定制遇上互聯(lián)網(wǎng) 豪門(mén)盛宴還是曇花一現(xiàn)?
發(fā)表時(shí)間:2017-03-13 10:02:06 作者: 來(lái)源:來(lái)源:中國(guó)服裝網(wǎng) 瀏覽:次互聯(lián)網(wǎng)定制異軍突起是饕餮盛宴還是一枕黃粱,是豪門(mén)盛宴還是曇花一現(xiàn)?互聯(lián)網(wǎng)定制的真實(shí)市場(chǎng)需求有多大?是過(guò)分?jǐn)U大的偽需求還是真實(shí)需求?定制如此多嬌,引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰。風(fēng)起云涌,群雄逐鹿,誰(shuí)不想成為互聯(lián)網(wǎng)定制的老大,誰(shuí)都不甘心被收編整合,誰(shuí)將成為中國(guó)定制的帶頭大哥?誰(shuí)又有能力整合定制資源,誰(shuí)又在等待被解救,期待互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)的落地生根開(kāi)花結(jié)果。
中國(guó)定制江湖刀光劍影,真真假假,在定制業(yè)的風(fēng)口,自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的創(chuàng)業(yè)公司“嗅利而至”,傳統(tǒng)服裝品牌也紛紛“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型,繁華落盡如夢(mèng)無(wú)痕,正如巴菲特所說(shuō)“只有退潮后才知道誰(shuí)在裸泳”。
一、互聯(lián)網(wǎng)+定制快速爆發(fā)因素
第一,中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)因關(guān)店潮、庫(kù)存高企、銷(xiāo)售下滑、利潤(rùn)下降等因素,存在著市場(chǎng)需求變化大難于預(yù)測(cè)、服裝更新?lián)Q代周期快、庫(kù)存大量積壓等諸多問(wèn)題,舊的天花板服裝格局正在瓦解,新的中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)格局正在重構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新與中產(chǎn)階級(jí)崛起的消費(fèi)升級(jí),促使中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)打破原有舊的天花板重構(gòu),通過(guò)技術(shù)升級(jí)創(chuàng)造新需求,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破了原有的舊平衡。
第二,互聯(lián)網(wǎng)定制訂單的碎片化、零散性和分布不均,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)范圍經(jīng)濟(jì)疊加,使原本垂直細(xì)分的定制市場(chǎng)因?yàn)?/a>范圍效應(yīng)迭加,將小眾市場(chǎng)成為熱門(mén)的規(guī)模性市場(chǎng)。
第三,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)業(yè)上游與消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái),依托互聯(lián)網(wǎng)+思維使渠道優(yōu)化,用互聯(lián)網(wǎng)短路所有零售中的成本,將中間流通環(huán)節(jié)全部消除。省去傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的大筆營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支,以粉絲經(jīng)濟(jì)和口碑營(yíng)銷(xiāo)還利消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)真正高性?xún)r(jià)比,解決了低端無(wú)品質(zhì)、高端太昂貴、成衣不合身、定制周期長(zhǎng)、消費(fèi)者認(rèn)知度低、市場(chǎng)不透明、服務(wù)體驗(yàn)差等消費(fèi)痛點(diǎn)。
第四,中國(guó)人肥胖比例提高,對(duì)更為合身的定制服裝需求增多。另外,在追求時(shí)尚個(gè)性快節(jié)奏的今天,消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注服裝的個(gè)性化和合體性,希望服裝不僅能滿(mǎn)足自己個(gè)性化的需求,在尺寸、款式、材料、色彩等各個(gè)方面都表現(xiàn)出個(gè)性化的特點(diǎn)。
第五,中產(chǎn)階級(jí)崛起,消費(fèi)升級(jí)勢(shì)不可擋。2020年中國(guó)中產(chǎn)及富裕階層家庭數(shù)量有望翻一番達(dá)1億,貢獻(xiàn)1.5億美元消費(fèi)增量,定制服裝作為高端消費(fèi)將受到歡迎。另外,80/90后消費(fèi)者逐漸崛起,2020年消費(fèi)占比將達(dá)53%,其具有個(gè)性化、時(shí)尚化特征,對(duì)定制服裝需求更為強(qiáng)烈。消費(fèi)訴求由追求品牌向追求性?xún)r(jià)比轉(zhuǎn)變,定制服裝正在成為一個(gè)性?xún)r(jià)比消費(fèi)爆點(diǎn)。
第六,傳統(tǒng)成衣品牌運(yùn)營(yíng)模式以推(Push)為主,一般是先設(shè)計(jì)生產(chǎn)再通過(guò)層層代理銷(xiāo)售的模式進(jìn)行推廣,競(jìng)爭(zhēng)主要方式是價(jià)格和折扣。而定制則有需求驅(qū)動(dòng)制造,由制造商直接滿(mǎn)足需求的商業(yè)邏輯,定制品牌運(yùn)營(yíng)模式以拉(Pull)的方式為主,C2B、C2F、C2M個(gè)性化定制都屬于這種模式,再生產(chǎn)之前先找到消費(fèi)者,競(jìng)爭(zhēng)方式主要是取悅顧客、讓顧客體驗(yàn)、顧客參與定制價(jià)值鏈等。原先傳統(tǒng)的商業(yè)模式依賴(lài)品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、渠道壟斷的加價(jià)率,而現(xiàn)在是顧客直接面對(duì)工廠,渠道的層次變得扁平化。
二、互聯(lián)網(wǎng)+定制平臺(tái)整合難點(diǎn)
第一,定制各門(mén)店定位參差不齊,目標(biāo)客群定位不一致,表現(xiàn)在產(chǎn)品定位不同,工藝質(zhì)量差異較大,員工素質(zhì)良莠不齊,平臺(tái)整合需要對(duì)各定制門(mén)店進(jìn)行技術(shù)改造、系統(tǒng)改造、店面改造、供應(yīng)鏈改造和人力資源改造等。
第二,定制平臺(tái)各門(mén)店運(yùn)營(yíng)模式千差萬(wàn)別,大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者從裁縫(Tailor)出身,自認(rèn)為技術(shù)過(guò)硬,工藝質(zhì)量千差萬(wàn)別,而且各個(gè)定制流派散落街頭,江湖山頭林立,誰(shuí)也不服誰(shuí),“同行相輕”也是傳統(tǒng)定制手藝中普遍存在的通病。
第三,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+定制平臺(tái)的構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的資源配置,提高效率。但定制平臺(tái)如何整合成一體化標(biāo)準(zhǔn)化有較大難度,需要花費(fèi)大量時(shí)間、精力和資本進(jìn)行統(tǒng)一改造,進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),特別是量體、版型和工藝標(biāo)準(zhǔn)等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一輸出更為關(guān)鍵。
第四,供應(yīng)鏈問(wèn)題在于對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力。定制不僅對(duì)工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)是一個(gè)考驗(yàn),對(duì)全流程的每個(gè)環(huán)節(jié)也是需要重新變革。定制平臺(tái)需要能夠徹底控制從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、品牌等全產(chǎn)業(yè)鏈,才能為柔性化生產(chǎn)個(gè)性化定制提供可能。
互聯(lián)網(wǎng)服裝定制行業(yè)處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契機(jī),以不同定位不同商業(yè)模式的定制平臺(tái)如雨后春筍一樣突然冒出,定制平臺(tái)整合的關(guān)鍵取決于項(xiàng)目盈利模式、平臺(tái)定位、推進(jìn)速度、整合資源范圍、團(tuán)隊(duì)力量、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)以及資本的推動(dòng)。在未來(lái)2-3年內(nèi),與所有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目一樣,互聯(lián)網(wǎng)定制將迎來(lái)新一輪洗牌期,上市、兼并、收購(gòu)、清算、破產(chǎn)都可能出現(xiàn)。
(朱偉明博士,時(shí)尚品牌與商業(yè)模式研究專(zhuān)家,浙江理工大學(xué)國(guó)際時(shí)尚研究所執(zhí)行所長(zhǎng))
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