“把品牌做好，要讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴”

　　我覺得這幾年國內(nèi)企業(yè)都在跳躍式發(fā)展，對市場的洞察力很好，但系統(tǒng)思考不夠。一直都是市場機(jī)會來了，我們就去做。但現(xiàn)在情況不一樣了，企業(yè)發(fā)展需要更加規(guī)范化。最關(guān)鍵的問題是，發(fā)現(xiàn)每個品牌的獨(dú)特個性。我們要想把它做好，能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，必須研究它的獨(dú)特基因。

　　對于服裝企業(yè)，一個是商品，一個是營銷，這兩方面很重要。產(chǎn)品做得好，在這個前提下市場才會表現(xiàn)得好。所以我覺得，產(chǎn)品是持續(xù)增長的核心競爭力。我們請了國際的設(shè)計(jì)師，但他沒有真正地把它變成自己的企業(yè)，他不當(dāng)作自己的事業(yè)去做，很多基因就做不出來。我覺得這是大家都要去思考的問題。

　　現(xiàn)在的社會在變化，機(jī)會市場一去不返。從去年開始，力爭把每個品牌做好，這種好要讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生消費(fèi)依賴。沒有一個核心競爭力的產(chǎn)品，將來在市場上都活不了，或者是做不長。另外，消費(fèi)者為什么買我們的衣服，不買別的品牌？需要我們從品牌基因上加以重視。想做好產(chǎn)品，你就要知道你的消費(fèi)者是怎樣一群人，他們每天都處在什么樣的工作和生活狀態(tài)里。如果對這些人沒有細(xì)分和分析，你就無法在產(chǎn)品把控上做出判斷。

　　“不要做一個假洋鬼子”

　　我希望我的品牌能夠受尊重，消費(fèi)者對產(chǎn)品的性價(jià)比、品牌價(jià)值、社會貢獻(xiàn)的認(rèn)可，他會認(rèn)為買你的產(chǎn)品非常值得，這就是我的希望。所以我注冊商標(biāo)時沒有想過去欺騙消費(fèi)者，從名字中消費(fèi)者就會知道這是一個國產(chǎn)的品牌，我覺得做品牌一定要誠實(shí)誠信，所以并沒有考慮用英文名。

　　之前我還想把品牌放在意大利運(yùn)作。后來想來想去就覺得算了，不要做一個假洋鬼子，我們就是以中國為主。你看我們的LOGO也是四四方方的，就像一枚印章，充滿了中國式審美。我想把自己民族的東西做出來，這源自我的民族自豪感和社會責(zé)任感。產(chǎn)品的里布我們也會選用唐代的花形，看起來還是很漂亮的。關(guān)鍵是要自信，把自己品牌的基因做出來，讓消費(fèi)者去認(rèn)知你尊重你。作為服裝企業(yè)，你不要落后于消費(fèi)者，我們要領(lǐng)先、引導(dǎo)消費(fèi)者。其實(shí)講到品牌，中國的品牌底蘊(yùn)還是不夠，這個我們是清楚的，但隨著時間推移，再加上企業(yè)又肯努力，你再做十年二十年，肯定是受人尊重的。

　　“把這家企業(yè)變成大家的企業(yè)”

　　我想把這家企業(yè)變成大家的企業(yè)，不要變成我的企業(yè)，未來集團(tuán)也不能成為一個家族式企業(yè)。我會開放機(jī)制，激發(fā)管理者責(zé)任感。將來我希望將合伙制做大，大家都是股東，關(guān)鍵是要找對人。所以，我將公司未來發(fā)展基地放在海寧，因?yàn)樵谏虾�，我覺得還是太浮躁！從長遠(yuǎn)角度來講，海寧是個很好的地方，發(fā)展環(huán)境、政府支持方面都很協(xié)調(diào)，更好的地理優(yōu)勢和資源是企業(yè)長期良性發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　我覺得最關(guān)鍵的希望集團(tuán)將來能真正對社會、國家，對員工們帶來很大的收益，這是我的夢想。我覺得做企業(yè)就要像華為那樣，做成一個公眾企業(yè)，一個對社會和民族真正有貢獻(xiàn)的企業(yè)，這就是我的理想。


　　夏國新：真正的價(jià)值創(chuàng)新需要人來推動


　　“我們談?wù)搫?chuàng)新，一定要談?wù)搩r(jià)值的再造”

　　未來經(jīng)濟(jì)可能會進(jìn)入一個低速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，到那時，整個企業(yè)的模式都需要改變。這個改變，就是要適應(yīng)新的環(huán)境。如果還用粗放式經(jīng)營模式賺錢，那企業(yè)就會停止發(fā)展，甚至?xí)�倒退。接下來是精耕�?xì)作的時代，更重要的是強(qiáng)調(diào)我怎么做得跟別人不一樣。原來可能是只要我敢做就行，現(xiàn)在是我必須把它做好才行。

　　我們公司內(nèi)部開會也經(jīng)常討論，怎么才能超越對手？唯一需要做的就是創(chuàng)新。剛才講的粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榫��?xì)化管理就是企業(yè)層面的創(chuàng)新。第二個層面的創(chuàng)新是技術(shù)變革。很多CEO和企業(yè)家都感受到了技術(shù)對企業(yè)組織的影響，所以企業(yè)必須迅速地掌握這些技術(shù)，調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)。

　　此外，我們談?wù)搫?chuàng)新，一定要談?wù)搩r(jià)值的再造。以我們?yōu)槔�，借助資本的力量，開始收購一些品牌，投資一些品牌，聯(lián)合一些品牌。我們做這一系列動作背后有一個原則：能不能創(chuàng)造額外的價(jià)值？這里面有兩個意思：第一，我能不能帶給對方價(jià)值？第二，對方能不能給我們帶來額外的價(jià)值？這兩方面都是價(jià)值創(chuàng)造的過程。

　　如果你沒有變成1+1等于3，那就沒有實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新——它只是攤大餅。

　　未來，我們的要做強(qiáng)、做大。做強(qiáng)是前提，因?yàn)槲覀冎挥邪哑放谱鰪?qiáng)了，別的品牌才愿意和我們聯(lián)合，愿意讓我們收購。做大是什么？就是靠我們的投資、收購、整合、聯(lián)合，吸納一些品牌，形成做大的局面。在做大的局面下，我們雙方都要創(chuàng)造價(jià)值，收購的品牌要為我們帶來資源的互補(bǔ)、融合。

　　“想把企業(yè)做大，必須把做人做好”

　　——你們對自己的戰(zhàn)略有非常清晰的規(guī)劃，為什么？

　　當(dāng)心中確實(shí)對未來有一個藍(lán)圖的時候，你才會知道這個該路怎么走。否則，就會瞎選、瞎走。我們接下來會進(jìn)一步完善高級時裝品牌集團(tuán)——這個集團(tuán)會以女裝為基礎(chǔ)，然后逐漸涉足其他的品牌，包括男裝、配飾，以及跟女性相關(guān)的領(lǐng)域。這里的共性就是服務(wù)高端的客人，但每個品牌之間也有一些差異化。不同的客群，風(fēng)格可以不一樣，但是追求的整體是高端客人。這個時裝集團(tuán)跟百貨商場、購物中心會有更強(qiáng)的議價(jià)能力和協(xié)調(diào)能力，在渠道上也會有一些改變。

　　——過去的積累也好，未來的發(fā)展也好，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最核心的競爭力是什么？

　　我覺得真正要做好的話，第一就是要做人。比如投資、控股，或者跟別人聯(lián)合，前提是人家都要信任你。誰也不希望找一個大家不喜歡的人來當(dāng)老板。人家信任你、敬重你，這才有可能來談這個事情。如果沒有這個基礎(chǔ)，一切都不可能談。

　　如果是100%收購，很多情況下事業(yè)是做不大的。你買進(jìn)之后，100%單打獨(dú)斗，什么事都得自己處理，什么事情都懂，這是不可能的。所以，只有你做人先做到位，口碑做好了，別人才愿意繼續(xù)跟你一起做這個事業(yè)，他對你的信任很重要的。第二點(diǎn)，就是要專業(yè)，公司發(fā)展戰(zhàn)略要能實(shí)施。簡單而言，得讓人家認(rèn)為你有水平，自己首先能做出一個好品牌來。

　　所以，一方面具備做好品牌的實(shí)力，另一方面還得具備識別品牌，了解這個時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的能力。做企業(yè)就是做人，這是我這么多年的感受。你想把企業(yè)做大，必須把做人做好，這一點(diǎn)很重要。而且這都是需要積累的，做人不是說你今天變好人了，別人就把你當(dāng)好人了。

　　“品牌作為無形的符號，一定要在顧客心中留下情感”

　　如果你跟顧客之間沒有建立信任，你的品牌實(shí)力再強(qiáng)也沒有意義，所以品牌這個無形的符號一定要在顧客心中留下情感。

　　我最早的時候認(rèn)為品牌是一個宮殿，你不斷地添磚加瓦修飾，一旦是做成了，就是可以保你一百年、一萬年、一千年的�，F(xiàn)在，我認(rèn)為品牌是一個玻璃燈，和宮殿是兩回事，掉地上隨時就可能摔碎了。它就是一個虛擬的、很嬌貴的東西，所以做品牌要百般地呵護(hù)。千萬不要認(rèn)為我的品牌很牛，知名度很大，因?yàn)楫?dāng)顧客的情感變了，對你不信任的時候，一下子就可能因?yàn)槟硞�觀念把你打入冷宮�；蛘咭�?yàn)槟骋粋�行為被這個一群客人所不齒，你的產(chǎn)品再好，我也不要了。

　　從公司層面來講，公司和品牌我覺得以后可能分開比較好。因?yàn)楣�司是一個社會的組織，按彼得格魯克的說法，公司就是一個社會的器官。公司可以有很多品牌，也可以有一個品牌；每個品牌都有自己的文化，甚至每個品牌的文化之間還可能有沖突，但在一個公司里，它們可以一起存在。企業(yè)需要有企業(yè)的文化，品牌需要品牌的文化，所以，我覺得這兩者之間是可以獨(dú)立的。

　　——你怎么看品牌下一步的市場前景？

　　從大的方面來講，未來我是一直充滿樂觀的，尤其是對服裝行業(yè)而言。中國的經(jīng)濟(jì)增速可能會放緩，但只要能保持不斷地保持發(fā)展，我們這個行業(yè)就有很好的前景。服裝是消費(fèi)升級最典型代表，只要勞動力的收入不斷地上升，它的消費(fèi)升級就會不斷地上升。

　　我們現(xiàn)在人均GDP是8000美元，與西方發(fā)達(dá)國家兩萬到三萬美元的水平有很大的距離。只要我們的收入水平不斷地上升，消費(fèi)的升級也會與之伴隨而來。所以，對服裝的需求，尤其是個性化的需求會越來越高。對行業(yè)而言，短期的壓力當(dāng)然是有的，這是必須要承認(rèn)的事實(shí)。國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，從出口、投資為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)為以刺激消費(fèi)為導(dǎo)向，在轉(zhuǎn)型過程中，行業(yè)肯定有陣痛，企業(yè)也需要時間來應(yīng)對。但我覺得，這種壓力一定是短期的。
　　苗鴻冰：如何用三年時間進(jìn)入收益期

　　當(dāng)消費(fèi)者開始掌握市場的話語權(quán),時尚變得不再高高在上。那么，該怎樣做，品牌才能常青？中國服裝論壇主席團(tuán)委員、北京白領(lǐng)時裝有限公司董事長苗鴻冰先生對此有著獨(dú)到的見解。在他看來，正如同智能設(shè)備的出現(xiàn)，它契合并改變了人們的生活方式。服裝消費(fèi)正回歸理性、回歸價(jià)值、回歸于生活,產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值思索正在被顛覆。內(nèi)核的強(qiáng)大，或許才是塑造一個品牌的應(yīng)有路徑。

　　1、盡管曾刷新過無數(shù)的商業(yè)紀(jì)錄，但苗鴻冰先生清醒地認(rèn)識到：輝煌屬于過去，創(chuàng)新尚在腳在。他用勇氣和堅(jiān)持進(jìn)行了三年的深度調(diào)整，使得品牌煥發(fā)出了新的生機(jī)。

　　2、賣到脫銷的百變小絲巾，凝聚的是一個團(tuán)隊(duì)從管理上對消費(fèi)需求變化的體察和傳遞，是一個品牌的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值觀作用下的結(jié)果。

　　3、現(xiàn)在經(jīng)常有人掛在嘴邊的是“生意”，只要有生意，能活著就行。實(shí)際上，不再“看天吃飯”并能夠“活得長久”的，依靠的是價(jià)值創(chuàng)新。


　　周嚴(yán)：品牌是內(nèi)容與形式的高度統(tǒng)一


　　1、消費(fèi)者對精神和心靈上的追求超過了任何一個時期，每個品牌在自己的維度上要更精準(zhǔn)、更清晰的呈現(xiàn)，并且呈現(xiàn)形式是豐富多彩、讓人激動的。
　　2、形式和內(nèi)容的高度統(tǒng)一，成為品牌現(xiàn)在和未來所要行走的一個新方向。
　　3、品牌背后的價(jià)值和邏輯，是品牌未來能夠成長起來最大的依據(jù)。
　　4、品牌變革過程需要周期，關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)對品牌全新的價(jià)值建立一個共識。

　　其實(shí)品牌的變革是有一個周期的。首先，作為品牌的引路人，老板自己對今天的時代要有全新的認(rèn)識，對今天的消費(fèi)者要有更精準(zhǔn)的判斷，對未來市場創(chuàng)新的空間必須很清楚。第二，快速帶動團(tuán)隊(duì)的思維和自己達(dá)成共識。我現(xiàn)在就經(jīng)常帶著團(tuán)隊(duì)一起去看東西，回來后進(jìn)行交流。整個過程是需要一個周期的，關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)對品牌全新的價(jià)值建立一個共識。一旦共識建立之后，團(tuán)隊(duì)就可以通過技術(shù)和管理去實(shí)施出來，變成一種成果。（A12）