根據(jù)谷歌和淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的調(diào)研報(bào)告，越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始上網(wǎng)和使用智能手機(jī)購(gòu)物，東南亞地區(qū)的電子商務(wù)規(guī)模在2025年可達(dá)到880億美元，比現(xiàn)在增長(zhǎng)15倍。

　　自從去年4月阿里巴巴以10億美元拿下東南亞最大電商Lazada控股權(quán)，阿里自身以及賣家都對(duì)中國(guó)品牌出海東南亞的前景寄予厚望。

　　最近，Lazada方面發(fā)布消息稱，已有森馬、駱駝、華為、小狗電器等16個(gè)中國(guó)品牌入駐馬來(lái)西亞站的“東方館”。那么它們具體表現(xiàn)如何呢，為了出海又做了哪些努力呢？?jī)|邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)系到森馬方面并進(jìn)行了交流。

　　記者：什么時(shí)間入駐Lazada？

　　森馬電商：森馬去年6月接觸Lazada，并在9月正式上線入駐。森馬一直堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”兩種思路雙管齊下，Lazada正好契合了森馬“走出去”的發(fā)展需求，成為森馬打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的門戶，實(shí)現(xiàn)多渠道產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展目標(biāo)。

　　記者：在此次入駐Lazada的前期及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，天貓、淘寶等阿里各方面充當(dāng)了怎樣的角色？

　　森馬電商：阿里巴巴買下Lazada超過(guò)60%的股份，不僅連接了森馬電商與Lazada，同時(shí)也將國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀技術(shù)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)帶到了東南亞。

　　Lazada馬來(lái)西亞站森馬旗艦店截圖

　　記者：自營(yíng)還是代運(yùn)營(yíng)，哪家代運(yùn)營(yíng)？

　　森馬電商：自營(yíng)。

　　記者：前期做了哪些準(zhǔn)備？

　　森馬電商：在備貨方面，針對(duì)東南亞市場(chǎng)的特定需求，準(zhǔn)備了特別款式的商品，并且對(duì)于商品的種類、價(jià)格、折扣等均作了詳細(xì)的制定：主打夏季品類，平均價(jià)格維持在10到20美元，設(shè)定專門的折扣梯度。

　　另外，在設(shè)計(jì)方面，為了迎合東南亞消費(fèi)者的品味，森馬采用了全新方式設(shè)計(jì)了旗艦店及商品詳情。旗艦店所用大片均在泰國(guó)拍攝，以求引起當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者共鳴。展示界面使用英文及各個(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，降低溝通障礙。

　　森馬英文商品介紹

　　部分采用地方語(yǔ)言

　　記者：品牌在Lazada有多少個(gè)SKU？

　　森馬電商：森馬入駐了Lazada馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、新加坡、菲律賓五個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)的SKU均超過(guò)3000個(gè)。

　　森馬在東南亞主推夏裝

　　記者：森馬在Lazada平臺(tái)的選品邏輯，消庫(kù)存，與國(guó)內(nèi)同步發(fā)售新品，還是怎樣？

　　森馬電商：我們的選品邏輯是延長(zhǎng)所有產(chǎn)品的生命周期，甚至讓每一款商品在全年的各個(gè)時(shí)間都能在全球某處找到它的生命旺季。即使中國(guó)凜冬已至，東南亞依然處于炎炎夏日，對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)不合時(shí)節(jié)的夏裝，依然能在東南亞找到龐大的市場(chǎng)。這樣的反國(guó)內(nèi)季節(jié)性，能非常好地處理中國(guó)夏季的庫(kù)存。

　　同時(shí)，森馬也會(huì)針對(duì)東南亞的市場(chǎng)特性，隨著業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)出具有東南亞特色的服飾。

　　記者：物流、支付和IT方面如何解決？

　　森馬電商：在物流方面，與Lazada合作采用LGS全球物流系統(tǒng)，即森馬將顧客的商品發(fā)送至Lazada的物流分揀中心，由物流分揀中心將商品發(fā)送至馬來(lái)西亞顧客的手中，大約15天內(nèi)可以收貨。

　　支付采用Payoneer支付系統(tǒng)，解決不同國(guó)家的成交支付及匯率轉(zhuǎn)換的麻煩。

　　至于IT，將Lazada后臺(tái)對(duì)接到森馬后臺(tái)，打通企業(yè)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)訂單的跟蹤管理。

　　記者：月銷售額和增長(zhǎng)速度如何？森馬對(duì)這些數(shù)字是否滿意，為什么？

　　森馬電商：在已經(jīng)過(guò)去的2016年，森馬電商歷經(jīng)2個(gè)月，在東南亞月銷售額達(dá)到了20萬(wàn)人民幣的成績(jī)，并在2017年中保持著良好的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

這些數(shù)字表明了東南亞市場(chǎng)認(rèn)可森馬電商的產(chǎn)品，當(dāng)然森馬電商在東南亞市場(chǎng)上還有很大的發(fā)展空間，我們對(duì)于森馬電商的國(guó)際化道路充滿信心。

　　記者：如何看待東南亞電商市場(chǎng)以及Lazada的現(xiàn)狀及未來(lái)？

　　森馬電商：森馬電商對(duì)于東南亞電商市場(chǎng)良好的憧憬，隨著森馬電商品牌走出國(guó)門，森馬的年輕、時(shí)尚、高性價(jià)比的品牌定位十分契合東南亞年輕人的需求。

　　以馬來(lái)西亞為例，馬來(lái)西亞有3000萬(wàn)人口，符合森馬16到28歲定位的潛在客戶大概有300萬(wàn)，類比中國(guó)市場(chǎng)人均消費(fèi)278元，預(yù)計(jì)理想狀態(tài)下森馬可擁有超過(guò)8億人民幣的量級(jí)，根據(jù)國(guó)情和市場(chǎng)的不同，馬來(lái)西亞市場(chǎng)也很有希望達(dá)到3億人民幣的市場(chǎng)容量。

　　記者：你認(rèn)為東南亞市場(chǎng)相比之下有什么特點(diǎn)？

　　森馬電商：首先，東南亞的天氣四季如夏，具有非常高的夏裝銷售潛力；其次，東南亞人民身形與中國(guó)相符，非常適合森馬的版型；第三，東南亞有很大一部分人民的消費(fèi)水平十分契合森馬電商旗下品牌的市場(chǎng)定位，有著充足的成長(zhǎng)空間。

　　記者：你認(rèn)為在今后，東南亞市場(chǎng)的銷售增速還會(huì)繼續(xù)爆發(fā)么，還是已經(jīng)到達(dá)了高峰期？

　　答：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付等技術(shù)在東南亞的普及，相信東南亞的電商市場(chǎng)會(huì)有著充足的成長(zhǎng)空間。目前，受消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣還沒(méi)有轉(zhuǎn)變，以及物流體系有待健全等諸多發(fā)展項(xiàng)的限制，東南亞電商還處于成長(zhǎng)的初級(jí)階段。

　　記者：你認(rèn)為目前什么樣的賣家企業(yè)進(jìn)入東南亞市場(chǎng)較有優(yōu)勢(shì)的，為什么？

　　森馬電商：東南亞市場(chǎng)是一片藍(lán)海，在排除不可抗力的因素外，任何企業(yè)都有機(jī)會(huì)在東南亞找到屬于自己的成長(zhǎng)點(diǎn)。關(guān)鍵在于能否找到合適的產(chǎn)品，滿足東南亞顧客的需求，并且打通各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)形成閉環(huán)。