時(shí)針撥回到11月10日深夜11點(diǎn)，距離雙11正式開(kāi)始只有1小時(shí)，石頭的臉色有些凝重，他告訴電商在線記者去年拉夏貝爾因?yàn)殡p11店鋪迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)，一度出現(xiàn)發(fā)貨效率不高，客服壓力過(guò)大的情況，這也是他今年最擔(dān)心的部分。為此，今年雙11之前，拉夏貝爾一方面加碼了備貨深度，另一方面在倉(cāng)儲(chǔ)物流與客服方面進(jìn)行了1000多名人員增員。此外，為了進(jìn)一步提高客戶體驗(yàn)，全渠道覆蓋的店鋪也從去年的500多家提高到1800多家。

　　從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，“不管是速度、效率方面都有了較大提升，所以心放下了一半”，今天凌晨盯了一天數(shù)據(jù)的石頭，表情終于開(kāi)始有所放松。他透露截止到11月12日零點(diǎn)，集團(tuán)發(fā)貨商品數(shù)量已經(jīng)達(dá)到78萬(wàn)件，超過(guò)了發(fā)貨總量的60%，拉夏貝爾集團(tuán)52萬(wàn)單的雙11包裹，預(yù)計(jì)可在3天內(nèi)全部發(fā)送完畢。

　　縱觀今年拉夏貝爾集團(tuán)今年的雙11戰(zhàn)況，可以看出在主打品牌拉夏貝爾迎來(lái)上線后飛速增長(zhǎng)期后，增長(zhǎng)開(kāi)始漸趨于平穩(wěn)，反倒是子品牌開(kāi)始逐漸嶄露頭角，比如主打都市休閑風(fēng)的品牌Puella、都市平價(jià)品牌7M，甜美系少女裝品牌La Babite以及潮流少女品牌Candies。今年3月，Puella、7M和La Babite才從拉夏貝爾官方旗艦店區(qū)隔而出，正式上線各自的旗艦店，而Candies的旗艦店更在7月才上線。但這次雙11的品牌首秀中，前3者皆沖進(jìn)了天貓女裝排行榜的TOP100，Puella更是以4600多萬(wàn)的銷售額排在天貓女裝第34位，4個(gè)品牌銷售額總和接近億元。

　　仔細(xì)算來(lái)，拉夏貝爾集團(tuán)旗下6個(gè)子品牌中抱團(tuán)參加雙11，包含折扣店在內(nèi)參與雙11的店鋪有9家。相比去年多品牌旗艦店運(yùn)作，今年線上接近50%的完成率很大程度上與集團(tuán)逐步重視多品牌戰(zhàn)略有關(guān)。品牌上線旗艦店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，更利于品牌風(fēng)格細(xì)分，對(duì)垂直的人群進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)，石頭認(rèn)為，“獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的目的在于，從線上打造更強(qiáng)的單品牌，利用線上的輻射能力，輔助整個(gè)品牌的發(fā)展，促使品牌有更高的知名度和影響力，從線上長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，無(wú)論是流量獲取和承載上也更具優(yōu)勢(shì)，契合了集團(tuán)打造多個(gè)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的單品牌戰(zhàn)略”。

　　總體來(lái)說(shuō)今年雙11，拉夏貝爾集團(tuán)在戰(zhàn)略上，采取主品牌維穩(wěn)，子品牌加碼；在貨品上變得更加開(kāi)放，由第1年賣庫(kù)存到去年的集合店，再變成今年的單品牌模式；在物流系統(tǒng)上，通過(guò)信息化升級(jí)，縮短了數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)間，提高了發(fā)貨效率；在渠道上，進(jìn)步一增加全渠道門店數(shù)量和覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)深入打通。