下沙銀泰城位于下沙路和海達(dá)南路交匯處，地上8層，地下2層，經(jīng)營(yíng)面積9.8萬(wàn)㎡，涵蓋百貨、餐飲、兒童樂(lè)園、大型影院等業(yè)態(tài)，是繼龍湖時(shí)代天街后的又一大型商業(yè)綜合體。定位為杭州銀泰的首家工廠店，同時(shí)打出口號(hào)“銀泰貨，天貓價(jià)，告別中間商！”。下沙銀泰城1月28號(hào)開(kāi)業(yè)，距今為止不足一個(gè)月，卻傳出了面臨經(jīng)營(yíng)難題的消息。

    工廠店到底是什么意思？工廠店”概念源于西方國(guó)家，“工廠店”即是工廠直接開(kāi)設(shè)的店，工廠店的商品比商業(yè)街上同類(lèi)商品價(jià)格便宜很多，“工廠店”作為新興的零售模式，它的經(jīng)營(yíng)將使品牌更加大眾化。

    從下沙銀泰城的業(yè)態(tài)分布來(lái)看，與其他的購(gòu)物中心并無(wú)較大差異。但是，下沙銀泰的定位、模式卻是國(guó)內(nèi)商業(yè)中心所未有見(jiàn)過(guò)的：下沙銀泰定位為杭州首家工廠品牌集成店，更為突出的是其線上線下同步購(gòu)物模式。

    銀泰相關(guān)人員表示，銀泰下沙店的門(mén)店裝修統(tǒng)一由銀泰承包(有錢(qián)就是那么任性)，因?yàn)檫@是銀泰首家工廠店，里面的裝修風(fēng)格都將統(tǒng)一風(fēng)格，走的就是“工廠風(fēng)”。不僅風(fēng)格是“工廠風(fēng)”，連價(jià)格也是便宜到?jīng)]朋友的“工廠價(jià)”，從工廠到消費(fèi)者的手中只有銀泰介入，大大節(jié)省了中間商成本。

    想象一下不久后下沙銀泰的購(gòu)物場(chǎng)景：物品的款式十分豐富，每家店都有好幾個(gè)試衣間，試穿感覺(jué)不錯(cuò)就可以掃碼物品上的二維碼，放入電子購(gòu)物車(chē)；每家店一個(gè)柜臺(tái)就夠了，因?yàn)椴恍枰�排�?duì)結(jié)賬；結(jié)束購(gòu)物后，打開(kāi)APP，最終篩選購(gòu)物清單，用支付寶完成支付。2天后貨物會(huì)從原產(chǎn)地直接送到家門(mén)口；當(dāng)然，也可以當(dāng)天在下沙銀泰直接提貨回家。

    除此之外，在供貨方面，也與此前的銀泰和傳統(tǒng)購(gòu)物中心大不相同。下沙銀泰城的貨品是直接由品牌廠商提供，不經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，銀泰將工廠線品牌集合起來(lái)自營(yíng)，減掉其他環(huán)節(jié)，貨源由工廠直接賣(mài)給消費(fèi)者。

    銀泰商業(yè)陳曉東：電商是機(jī)會(huì) 將積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)

    電商對(duì)實(shí)體零售業(yè)造成的沖擊早已不新鮮，以今年“雙11”為例，阿里巴巴一天銷(xiāo)售了912億元人民幣。盡管如此，在銀泰商業(yè)CEO陳曉東看來(lái)，電商對(duì)舊的傳統(tǒng)的零售百貨行業(yè)是沖擊，但對(duì)已經(jīng)完成O2O布局的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)則是巨大的機(jī)會(huì)。以銀泰網(wǎng)為例，今年“雙11”期間銀泰網(wǎng)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了75%，而線下實(shí)體店同比增長(zhǎng)42%。

    陳曉東坦言：“電商與實(shí)體零售業(yè)不應(yīng)該是敵人的關(guān)系，二者反而要趕緊擁抱，雙方結(jié)合起來(lái)去服務(wù)顧客，給顧客產(chǎn)生價(jià)值，才是傳統(tǒng)零售企業(yè)的出路。結(jié)合就要求傳統(tǒng)零售不要拒絕做O2O，從我銀泰商業(yè)這幾年發(fā)展O2O所取得的成績(jī)來(lái)看，O2O是可行的，也是賺錢(qián)的，但前提是，要轉(zhuǎn)型的零售企業(yè)要做到行業(yè)里面的前幾名，如果線下還沒(méi)做到行業(yè)領(lǐng)先，就想著轉(zhuǎn)型去做O2O，或者線下的門(mén)店做得亂糟糟，通過(guò)線上店把線下店提升是不可能的。O2O不是救命稻草，會(huì)顯著放大線上或者線下平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，轉(zhuǎn)型應(yīng)該是建立在原有業(yè)務(wù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，首先公司就應(yīng)該對(duì)所在行業(yè)有一個(gè)清晰的判斷”，陳曉東表示，“正因?yàn)殂y泰商業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有了對(duì)行業(yè)清晰的描繪，所以才能一步步向前走。”

    阿里巴巴逐步將全面整合銀泰商業(yè)

    早在2014年的3月31日，阿里巴巴認(rèn)購(gòu)銀泰商業(yè)價(jià)值約53.7億港元新股及可換股債券，并對(duì)其進(jìn)行戰(zhàn)略投資。交易完成后，阿里集團(tuán)持有銀泰商業(yè)9.9%股份及總額約37.1億元港元的可轉(zhuǎn)換債券。戰(zhàn)略投資內(nèi)容還包括會(huì)員體系打通、商品體系對(duì)接、支付體系打通等多項(xiàng)內(nèi)容。

    2015年5月18日，阿里巴巴CEO張勇出任銀泰商業(yè)的董事會(huì)主席兼戰(zhàn)略位委員會(huì)主席。

    2015年7月19日，銀泰的控股股東沈國(guó)軍轉(zhuǎn)讓其持有的18.18%股權(quán)，持股比例由原30.2%減至12.01%，而同時(shí)阿里巴巴持有約32%股權(quán)，成為銀泰商業(yè)的控股股東。

    這一系列的戰(zhàn)略合作、人事入主和控股權(quán)落實(shí)也意味著阿里巴巴將全面接盤(pán)銀泰商業(yè)，將全面整合銀泰商業(yè)，并將其接入阿里系資源。

    從2014年初的戰(zhàn)略投資開(kāi)始到現(xiàn)在這將近兩年的時(shí)間里，阿里與銀泰已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在會(huì)員體系的打通、支付體系的打通、喵街O2O的接入、天貓銀泰同價(jià)促銷(xiāo)等方面的連通，現(xiàn)二者已將線上線下連通的觸角延伸至了實(shí)體購(gòu)物中心。

    下沙銀泰城面臨經(jīng)營(yíng)難題

    線上與線下同步購(gòu)物模式雖然新鮮，但面臨著質(zhì)疑和推廣難題。

    新銀泰“工廠店STYLE”得到市場(chǎng)的第一回應(yīng)就是“Low”，不少人對(duì)銀泰低端新形象表示“大跌眼鏡”；另一方面，對(duì)于這種新型購(gòu)物模式，大眾似乎并不是很買(mǎi)賬，“阿里試衣間”的聲音也不絕于耳。

    據(jù)雙贏機(jī)構(gòu)分析師章惠芳介紹，此前銀泰百貨一直是處于百貨的中高端水平，在杭州本地也有許多分店，品牌扎根較深口碑也比較好。這次下沙銀泰城的整體定位、引進(jìn)品牌都比較低端，且購(gòu)物體驗(yàn)也較之前不同，所以一時(shí)間大眾并不是很能接受銀泰品牌的這種轉(zhuǎn)變。

    同時(shí)，章惠芳表示，以往消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣是線上歸線上，線下歸線下，二者相對(duì)分離�，F(xiàn)在將二者整合到一起，要形成一種新的消費(fèi)習(xí)慣還需要一定時(shí)間。

    線上線下同步購(gòu)模式現(xiàn)在還不可斷言這是否是一個(gè)成功的嘗試，但我們能夠看到的是，阿里基因下的銀泰會(huì)越來(lái)越具有互聯(lián)網(wǎng)味道，而擁有銀泰的阿里也會(huì)有更多線下的嘗試。(A12)