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國內(nèi)動向
京東三季度閃購成亮點 借物流優(yōu)勢進擊特賣市場
發(fā)表時間:2015-12-02 11:47:29 作者: 來源:中國經(jīng)營報 瀏覽:次經(jīng)過了一年多的快速發(fā)展,京東閃購的表現(xiàn)相當(dāng)搶眼。自2014年1月上線以來,京東閃購一直默默修煉內(nèi)功。在京東“雙十一”的戰(zhàn)報中,“閃購”赫然紙上,較去年10月平均日銷量增長10倍,今年取得了訂單環(huán)比日均增長12倍的優(yōu)異成績。其中,男裝品類成為銷售增長主力軍,訂單量環(huán)比增長20倍。
唯品會在中國成功復(fù)制了海外限時特賣模式后,“閃購”模式不可避免地成了電商們試圖開拓的藍海,京東、當(dāng)當(dāng)?shù)认群笕刖帧kS著京東加大力度扶持“閃購”業(yè)務(wù),不斷升級消費體驗,共享平臺推廣資源,“閃購”勢必會在電商圈中重新掀起新的戰(zhàn)局。
有專業(yè)人士指出,自營化正逐漸形成京東閃購獨有的優(yōu)勢。京東的品質(zhì)把控能力保障了閃購自營產(chǎn)品的品質(zhì),京東強大的物流優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢全面升級了購物體驗。伴隨閃購自營化的不斷深入,京東閃購在國內(nèi)限時特賣領(lǐng)域的地位將進一步提升。
京東三季財報
閃購業(yè)務(wù)成亮點
日前,京東發(fā)布截至2015年9月30日的2015財年第三季度財報。數(shù)據(jù)顯示,第三季度京東交易總額(GMV)達到1150億元,同比增長71%;凈營收為441億元,同比增長52%。第三季度京東虧損5.308億元,凈利潤率為-1.2%。
盡管受虧損困擾,但有投資者卻看好京東前景。高盛研報指出,盡管中國宏觀經(jīng)濟增速放緩,但京東依然保持強勁增長,其第三季度的業(yè)績和第四季度的指導(dǎo)性預(yù)測,緩解了外界的擔(dān)憂,基于現(xiàn)金流量折現(xiàn)法計算的京東目標股價為每股37美元,并重申“買入”評級。
財報中值得注意的是,2014年1月份正式上線運營的京東閃購增長迅猛。
京東最新財報顯示,京東閃購對京東整體銷售額貢獻已經(jīng)超過了1%,增速迅猛。同時,在今年“雙十一”期間,京東閃購憑借自營模式再創(chuàng)佳績,實現(xiàn)該部分訂單環(huán)比10月份日均增長12倍的優(yōu)異戰(zhàn)績。京東閃購“爆發(fā)增長”的背后,源自自營業(yè)務(wù)規(guī)模與速度帶來的底氣。據(jù)悉,京東閃購自營業(yè)務(wù)目前已引入數(shù)百個品牌,以大服裝品類為主,包含服裝、美妝、箱包等。
公開資料顯示,京東閃購自營類商品可以享受“211限時達”、“次日達”的便捷物流服務(wù),能夠較好地滿足消費者對品牌和速度的雙重需求。由于服裝的閃購模式更偏向于長尾化,且?guī)旆抗芾砼c爆品模式不同,京東閃購目前已經(jīng)建立了北京、上海、廣州、成都四大倉儲中心,基本實現(xiàn)京東閃購對全國的布局。
京東閃購負責(zé)人表示,即便是“雙十一”大促期間,70%的地區(qū)也實現(xiàn)了2-3日送達。從今年3月起,京東閃購著力自營業(yè)務(wù),顧客體驗的逐步提升帶來了更多的優(yōu)質(zhì)用戶沉淀,用戶復(fù)購率不斷提升。自營化正逐漸形成京東閃購獨有的優(yōu)勢,京東與眾多品牌商家的深度合作保障了閃購自營產(chǎn)品的品質(zhì),京東強大的物流優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢全面升級了購物體驗。
據(jù)了解,京東閃購2014年1月8日上線,最初上線的是服裝類目的閃購業(yè)務(wù)。京東閃購事業(yè)部總經(jīng)理王麗杰在接受媒體采訪時指出,目前與京東閃購合作的品牌有凌致集團、百麗集團、星期六集團、南極人等,都是用戶在商場里經(jīng)?吹讲⑶矣姓J知的品牌。除此以外,閃購中還有一部分輕奢品牌,“閃購的基本定位是中高端品牌,服務(wù)中高端用戶”。
其表示,兩年來,閃購保持了快速的成長,主要得益于兩個方面:在品牌和商品豐富度上,京東大服裝品類的高速增長,讓閃購在品牌合作上有了很好的基礎(chǔ);另一方面,京東強有力的倉儲系統(tǒng),支持京東快速建了4個閃購倉,采用適應(yīng)服裝品類的方法進行管理,更好的提升了運營和服務(wù)效率,這四個倉分別在北京、廣州、上海和成都。
據(jù)悉,“雙十一”之后,京東閃購開始系列動作,意在幫助商家整合備貨庫存,應(yīng)對“雙十一”后市場癥候群。11月24日,京東閃購還推出了“清貨節(jié)”,進一步激活了后“雙十一”的消費潛力。
閃購自營平臺計劃
提高至五成
由于京東是以3C、家電類目起家,因此京東的品牌形象一直是偏硬朗、偏男性化。
而京東開放平臺上主要類目是服飾類產(chǎn)品,怎么才能柔化京東的品牌形象,讓京東變成一個時尚高端的購物平臺?閃購做了諸多嘗試,比如通過微信、手Q、京致衣櫥APP等多入口進行導(dǎo)流,更好地適應(yīng)移動用戶需求。同時,閃購與眾多一線品牌進行合作,推出超級品牌日等系列主題活動,樹立品牌標桿。
經(jīng)過一年多的努力,京東閃購增速迅猛。
據(jù)王麗杰介紹,目前京東閃購大概有2000多個合作品牌,品牌活動上線時至少有150個SKU同時在線。
王麗杰表示,品牌商與京東閃購之間簽訂了合作協(xié)議,京東與品牌商合作很寬容,目前是大家以互相成長的承諾不斷地提升自己的運營效率,一直合作的品牌商都會看到他們每做一場活動,交易額的提高,品牌商自然會覺得京東閃購是一個優(yōu)秀的銷售平臺。
對于京東來說,自營平臺相當(dāng)于有物流速度以及質(zhì)量的保障。因此,京東自營業(yè)務(wù)做的自營產(chǎn)品,也更受市場歡迎。
據(jù)了解,京東是從自營商城開始起家,自營B2C市場份額目前居前列。劉強東此前表示,京東有嚴格的系統(tǒng)流程,通過自營可以審查并控制平臺上的假貨。王麗杰表示,目前京東閃購之中自營業(yè)務(wù)大概在30%左右,未來希望自營業(yè)務(wù)的占比能達到50%。“推動自營占比主要是從用戶體驗來考慮的:第一,自營入倉時我們會對商品做質(zhì)檢,因此可以更好的保障商品的質(zhì)量;第二,自營入倉后是京東的物流配送,速度和服務(wù)都會更有保障;第三,自營入倉后是京東負責(zé)售后服務(wù),從客服到退換貨管理都有更好的體驗。”王麗杰說。
借力移動端的優(yōu)勢
值得注意的是,此次財報閃購業(yè)務(wù)增勢的迅猛,一方面是對于在服裝選擇的流行度的把控上,以及對于庫存的良好控制中。運營人員會先選好款式、件數(shù),然后入到京東的倉庫里再上架銷售,對于沒有賣掉的產(chǎn)品,京東閃購會退回給品牌商。
當(dāng)然,由于閃購的及時性以及便利性,因此也十分符合移動端用戶的需求。王麗杰表示,目前京東閃購移動端的最新數(shù)字是78%。
京東閃購上線之初,許多業(yè)內(nèi)人士認為京東要在自己的平臺上復(fù)制唯品會模式。
市場普遍認為,尾貨模式的利潤率是相對較高的。自從唯品會上市之后,凡客、當(dāng)當(dāng)甚至是許多垂直類的B2C企業(yè)都開通了類似清理庫存的頻道。大多數(shù)平臺都希望閃購模式能改善自己的利潤狀況。
據(jù)了解,在閃購平臺上線之前,京東開放平臺團隊對這個問題做了深入調(diào)研和思考。而思考的角度始終圍繞著用戶需求。實際上,用戶對于質(zhì)優(yōu)價低的品牌產(chǎn)品是有需求的,這也是線下奧特萊斯受歡迎的原因。另外,從品牌商角度來看,每一季都會產(chǎn)生庫存,最經(jīng)濟的辦法是在同一個平臺將庫存消化掉。
而目前,閃購作為消化庫存的平臺,未來的規(guī)劃將是什么?王麗杰在接受媒體采訪時透露,明年京東閃購期望把服裝自營做得更好,包括品牌和商品的豐富度,站內(nèi)活動的優(yōu)化,用戶的購物體驗等,從這些方向上,鍛煉做非標品自營的能力。“我覺得讓用戶買東西變得簡單,質(zhì)量有保障,價格有保障,服務(wù)夠舒適,就能保證京東閃購的競爭力了。”對于市場份額的目標其表示目前還沒有:“而且我們目前也不考慮盈利,先把市場做起來再說”
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