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國內(nèi)動(dòng)向
歌力思:變革始于思維
發(fā)表時(shí)間:2015-09-16 12:01:05 作者: 來源: 紡織服裝周刊 瀏覽:次4月22日A股成功上市,可以算是歌力思為即將過去的“十二五”遞交的一份頗具分量的答卷。首個(gè)半年報(bào)則顯示,營業(yè)額和凈利潤同比增幅雙雙超過10%。
在過去的三十余年,中國服裝企業(yè)從比拼產(chǎn)品質(zhì)量,到逐步重視創(chuàng)意設(shè)計(jì),再到提升管理水平,成就了中國服裝品牌從林如今的繁茂盛景。但今天看來,這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正是察覺到這一點(diǎn),近年來歌力思在堅(jiān)守服裝業(yè)的同時(shí),從根本性的模式創(chuàng)新著手進(jìn)行變革,應(yīng)用微單元化運(yùn)作原理、建立賽馬和梯隊(duì)機(jī)制的人才培養(yǎng)計(jì)劃以及十年來對知識不間斷的吸收,已經(jīng)打造出了一個(gè)與眾不同的女裝企業(yè)。
對于即將到來的“十三五”,歌力思的模式創(chuàng)新帶來了內(nèi)生動(dòng)力的啟動(dòng),并將帶領(lǐng)品牌繼續(xù)獨(dú)立思考,闖出中國高端女裝邁向世界的可能性!
用19年搭建品牌構(gòu)架
歌力思品牌總部位于深圳天安數(shù)碼城創(chuàng)新科技廣場,“敞亮”是很多人對這所總部的直觀印象,也許是因?yàn)槭覂?nèi)淡雅的裝修和各部門敞開式的辦公環(huán)境,也許更多的是因?yàn)閱T工身上洋溢出的活力氣質(zhì)!
在隨后的采訪中,記者得到了答案:建立快樂文化是歌力思增加公司凝聚力、激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力的主要措施。而這樣的管理哲學(xué),深深植根于歌力思19年的發(fā)展歷程中!
一位設(shè)計(jì)師的堅(jiān)守
“產(chǎn)業(yè)升級的終極是老板的升級。”近來,這樣一種觀點(diǎn)引發(fā)了很多業(yè)界人士的共鳴。那么,談起歌力思的一步步發(fā)展與成熟,理所應(yīng)當(dāng)?shù)匾獜恼崎T人夏國新說起!
在今年3月,夏國新向業(yè)界拋出了“服裝業(yè)值得堅(jiān)守嗎?”這一問題。在這個(gè)服裝業(yè)界極具引領(lǐng)性的中國服裝大會(huì)上,作為中國服裝協(xié)會(huì)副會(huì)長、深圳歌力思服飾股份有限公司董事長,夏國新通過大量數(shù)據(jù)化的理性分析,給出了這樣的回答:中國的服裝業(yè)在迅速發(fā)展,大有可為,當(dāng)前的困難是暫時(shí)的,中國的服裝業(yè)值得堅(jiān)守!
夏國新道出了很多中國服裝企業(yè)家的堅(jiān)守情懷,而回顧他整整19年來創(chuàng)業(yè)、守業(yè)的經(jīng)歷,離不開的正是“堅(jiān)守”二字!
時(shí)間回到1993年,作為歌力思品牌創(chuàng)始人的夏國新剛剛從天津紡織學(xué)院拿到服裝碩士學(xué)位,雄心勃勃的他南下進(jìn)入一家國營服裝企業(yè)做設(shè)計(jì)工作,并于第二年在他的主動(dòng)要求下,轉(zhuǎn)入市場部,零距離把脈消費(fèi)動(dòng)向!
期間,他向一家國際品牌提出為該品牌做ODM的設(shè)想:“我先做出設(shè)計(jì)給他們看,然后再?zèng)Q定下不下單,對于他們來說是零風(fēng)險(xiǎn),對我來說則是檢驗(yàn)自己設(shè)計(jì)水平的好機(jī)會(huì)。”從面料選擇到制作成衣,夏國新全程自己動(dòng)手。市場需求反饋遠(yuǎn)大于預(yù)期,這讓夏國新看到了高端女裝的巨大附加價(jià)值!
于是1995年,夏國新毅然辭職,一手創(chuàng)立了歌力思品牌,并從最開始就鎖定優(yōu)雅高端女裝的定位,在一家叫做深圳女人世界的商場開起了品牌專賣店。這在本土服裝設(shè)計(jì)剛剛萌芽、服裝銷售多以批發(fā)為主的90年代,是相當(dāng)需要魄力的!
正是這樣的決策以及后來的堅(jiān)守,讓歌力思不必艱辛地行走在眾多女裝品牌不得不面臨的品牌定位轉(zhuǎn)型與升級的路上!
在快與穩(wěn)間尋找平衡
接下來的發(fā)展穩(wěn)健而有速,歌力思在包括北京、上海、深圳等各大城市開店,每年的營業(yè)額高速提升。但在飛速發(fā)展、品牌營業(yè)額動(dòng)輒翻倍的21世紀(jì)初,歌力思每年50%的增長只能算是成績平平。然而這并沒有讓夏國新“著急上火”,反倒是他的有意而為之:“太快則不穩(wěn),保持這個(gè)速度,可以讓產(chǎn)品、管理、形象隨之提高。”即使到如今,夏國新對每家店的要求依然堪稱苛刻。在敏感的上市之初,歌力思僅2015年上半年就淘汰了23家店,同時(shí)新開了10家!
“歌力思的穩(wěn)定發(fā)展離不開對分銷商的嚴(yán)格篩選。”夏國新說,除了考察團(tuán)隊(duì),了解其終端管理能力和資金實(shí)力外,歌力思更看重其品牌管理。“既然做了,歌力思就要在當(dāng)?shù)刈龅綌?shù)一數(shù)二。一些分銷商僅僅是為了賺錢,在品牌宣傳、形象建設(shè)等方面沒有達(dá)到預(yù)期,當(dāng)合約到期后希望我們能再給他一次機(jī)會(huì),但歌力思的態(tài)度總是很堅(jiān)決。”
2015年上半年,在店面數(shù)量減少的前提下,歌力思實(shí)現(xiàn)了超過10%的營業(yè)收入增長,靠的是穩(wěn)步增加的客戶數(shù)量。“歌力思原有較穩(wěn)定客戶約為2萬多,如今已經(jīng)增長到了7萬多,這7萬多的核心客戶還僅僅是公司直營店的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。”據(jù)深圳歌力思服飾股份有限公司董秘藍(lán)地介紹,公司老店上半年較同期銷售提升了14.26%!
做懂得收與放的旁觀者
在歌力思發(fā)展早期,夏國新幾乎包攬了所有的設(shè)計(jì)工作,事事親力親為,而這確實(shí)也是不少服裝業(yè)創(chuàng)業(yè)者們的“通病”。當(dāng)老板感到很疲倦時(shí),收到的往往卻是員工的不滿。
夏國新心里明白,這樣下去肯定不行。于是,服裝科班出身的他,開始學(xué)習(xí)管理。從上管理學(xué)培訓(xùn)班,到EMBA畢業(yè),幾年來的學(xué)習(xí)讓他在后期的公司管理上站到了新的高度。隨后,這些管理思想貫穿了歌力思十余年的發(fā)展之中!
如今的夏國新很懂得放權(quán)的藝術(shù),在聘請了各行業(yè)的優(yōu)秀人才來管理公司后,自己則更像是一個(gè)“旁觀者”。
“公司在哪開店我不會(huì)去看,即使一家店需要投資上千萬,我也會(huì)充分相信他們。”但在人才把控上他要求很嚴(yán)格,“公司哪怕進(jìn)來一個(gè)文員,都要經(jīng)過我的最終面試。”
即使是最拿手的設(shè)計(jì),夏國新也學(xué)會(huì)了逐漸放手。招募設(shè)計(jì)師,從國外上聘請?jiān)O(shè)計(jì)顧問,從我國臺灣等地聘請工藝師。2004年,歌力思引入法國Yves Saint laurent成衣研發(fā)總監(jiān)Jean Paul Gaultier擔(dān)任品牌設(shè)計(jì)顧問,對歌力思的風(fēng)格產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
2007年,歌力思基于研發(fā)投入增多,同時(shí)配合提升產(chǎn)品檔次的戰(zhàn)略考慮,把產(chǎn)品價(jià)格提高了30%,讓不少人意想不到的是,銷售量并沒有因?yàn)樘醿r(jià)而減少,這也意味著歌力思的品牌經(jīng)營進(jìn)入了一個(gè)新階段,已經(jīng)具備了強(qiáng)大的議價(jià)能力。并很快在北京新光天地、SOGO等商場,成為了同層銷售額數(shù)一數(shù)二的品牌!
2009年,全球私人股權(quán)投資公司凱雷投資集團(tuán)宣布,向歌力思投資折合1.5億元人民幣。凱雷掌門人祖文萃曾表示,歌力思的商業(yè)模式很特別,他們既能夠保持高利潤,又不是飛速增長,這樣就可以保持品牌的長期成長。
2015年4月22日,歌力思以2015年A股第一家女裝上市公司的身份亮相上交所。近期,公司的首份半年報(bào)顯示,今年1~6月歌力思實(shí)現(xiàn)總營業(yè)收入3.6億元,同比增長11.5%,凈利潤為6572萬元,同比增長11.7%。遠(yuǎn)超同期全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)的,上半年全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品零售額3.7%的同比增長。
三大管理方略提升企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力
“多年來,本土服裝企業(yè)一開始拼設(shè)計(jì),后來拼管理,但我逐漸發(fā)現(xiàn)這些可能都不夠,所以我現(xiàn)在想談的是模式,正確的模式會(huì)讓企業(yè)快速發(fā)展。2014年被叫做歌力思的‘模式創(chuàng)新年’,今年依舊如此。”夏國新說。不僅僅是強(qiáng)調(diào)對流行趨勢的把控,也不僅僅是革新公司管理流程,夏國新從公司思想和體制的根本入手,使公司能夠內(nèi)生動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新、自我革新。這也許就是歌力思的終極法寶。
微單元:探索被忽視的可能性
夏國新將歌力思的采購、宣傳、研發(fā)等眾多部門以及其下的各分支,劃分成了不同的小組織,并賦予每個(gè)小組自主營銷權(quán),當(dāng)這些小組織擁有較大自由空間后,它們就會(huì)變成創(chuàng)新的主體。
“比如前不久,我們的O2O部門在微信上獨(dú)立策劃了一個(gè)歌力思品牌的砍價(jià)游戲,目前參與人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了驚人的600萬,這完全超出我的預(yù)料。這便是微單元的力量。”夏國新說,VISA的創(chuàng)始人迪伊·霍克曾寫過一本書叫《混序》,書中談到了VISA其實(shí)是一個(gè)隱形組織,是由眾多的自組織組成,沒有絕對的權(quán)威。他認(rèn)為混序是自然界的最基本法則,即表面混亂實(shí)則其中自有秩序。“正是這一理論啟發(fā)了我,開始構(gòu)建微單元,這能徹底激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新,而這種創(chuàng)新來自于每個(gè)小組織不斷地自我演化。”
而微單元的組織形式源于包容性,源于企業(yè)對于不同意見、不同個(gè)性的容納。“沒有反對意見的決策不是真正的決策,組織的創(chuàng)新往往來自于多維度的思考,盲目的否定則會(huì)扼殺這一切。”夏國新說,“所以我們進(jìn)行了很多嘗試,最主要的是在公司內(nèi)部成立了‘創(chuàng)新試驗(yàn)田’,相當(dāng)于一個(gè)特區(qū),當(dāng)有‘奇怪’的想法出現(xiàn)時(shí),我們會(huì)開辟一個(gè)實(shí)踐的環(huán)境。”
人才機(jī)制:保證公司運(yùn)作的連貫性
在困擾服裝企業(yè)發(fā)展的最大軟性難題中,人才首當(dāng)其沖。有些企業(yè)不斷引進(jìn)人才同時(shí)不斷流失人才;有些企業(yè)對單一人才依賴性太強(qiáng),當(dāng)某位外聘CEO離開后,企業(yè)就會(huì)隨之陷入紊亂,這都是人才機(jī)制的問題。最好的解決方法自然是,企業(yè)自己能夠培養(yǎng)滿足各階層需求的人才。
在人才培養(yǎng)上,歌力思有兩大機(jī)制,賽馬機(jī)制和梯隊(duì)機(jī)制。“是不是人才必須以結(jié)果衡量。”夏國新說,“這里引用韓非子的一句話‘上用目,則下飾觀;上用耳,則下飾聲’,就是說,領(lǐng)導(dǎo)喜歡用眼睛看的,下屬就會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)喜歡用聽的,下屬就會(huì)夸夸其談。一個(gè)企業(yè)如果不能把結(jié)果導(dǎo)向性作為重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),就不是真正引入了賽馬機(jī)制。”夏國新會(huì)把權(quán)力下放,同時(shí)這也是對人才最大的激勵(lì),但他也只看結(jié)果。這樣的管理模式,激活了員工的能動(dòng)性,也能用最簡單的方法甄別人才。
此外,歌力思還將人才培養(yǎng)納入了領(lǐng)導(dǎo)層的考核,下屬的工作狀態(tài)、任務(wù)完成情況甚至對突出人才的指導(dǎo),都是領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)的重要內(nèi)容。中層領(lǐng)導(dǎo)、基層領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn)員工的梯隊(duì)型人才培養(yǎng)模式,讓歌力思在運(yùn)作中不會(huì)出現(xiàn)缺了某個(gè)人就不行的情況。
學(xué)習(xí)力:一切變革的根源
而這一切都源于學(xué)習(xí)。在與夏國新交流中,總能聽見他提及德魯克這個(gè)名字。“通過學(xué)習(xí)德魯克的理論,使我對公司的管理認(rèn)知有了根本性的轉(zhuǎn)變。很多人一談到企業(yè)學(xué)習(xí)就會(huì)想到形而上的東西,但如果真正能將學(xué)習(xí)力貫徹到企業(yè)文化當(dāng)中,將是終生受益的。”夏國新說。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)越發(fā)展,其規(guī)格和格局就越依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的思維和格局。十年前,夏國新曾在管理學(xué)課堂上聽到影響他一生的一句話,“學(xué)習(xí)管理,如果只學(xué)一個(gè)人,那就學(xué)彼得·德魯克;如果只能讀一本管理學(xué)的書,就讀他的《管理的實(shí)踐》。”
“坦白說,當(dāng)時(shí)我對德魯克不了解,但回來后我就開始讀這本書,并且受益很大。此后,我就在全公司推進(jìn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周三下午管理層必學(xué)德魯克,我也會(huì)親自參加,這樣一做就是十年。我已經(jīng)不能估計(jì),德魯克的理論對歌力思產(chǎn)生了多大影響。”夏國新說。
這樣的學(xué)習(xí)改變了他乃至管理層對于企業(yè)發(fā)展的根本認(rèn)知。“我有個(gè)感受,就是每當(dāng)我學(xué)習(xí)后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)有很多問題,進(jìn)而改進(jìn);但如果我一段時(shí)間不學(xué)習(xí),我就會(huì)覺得企業(yè)挺好、沒問題。所以一個(gè)企業(yè)家,如果感覺自己的企業(yè)沒問題,那就是最大的問題了。”
如今,歌力思還成立了歌力思學(xué)院,聘請外部和內(nèi)部講師,分成不同班級教學(xué),并對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)考核。
此外,堅(jiān)持獨(dú)立思考是歌力思思辨的外在表現(xiàn)。在如今“動(dòng)蕩”的市場環(huán)境中,大部分人的選擇不一定是對的選擇,企業(yè)要避免盲從。多年來只做一個(gè)品牌、堅(jiān)持不打折,都是品牌獨(dú)立思考的結(jié)果。
(A12)
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