電子商務(wù)是專業(yè)市場(chǎng)當(dāng)前最熱的話題，同時(shí)也是最棘手的難題。紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)應(yīng)該如何推進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)程？如何有效利用電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更高的效益？電子商務(wù)的發(fā)展需要哪些第三方平臺(tái)來協(xié)助推進(jìn)？

    在現(xiàn)實(shí)面前，很多市場(chǎng)都把目光投向了建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。那么，電商產(chǎn)業(yè)園如何構(gòu)成，發(fā)揮怎樣的職能，市場(chǎng)又該如何操作，不妨一起尋求答案。

 

打造電商生態(tài)環(huán)境

    中國(guó)常熟服裝城中擁有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)有5000余家 ，電子商務(wù)服務(wù)類機(jī)構(gòu)500家，2013年實(shí)現(xiàn)線上交易額30億，促成線下交易額150億 ，日均包裹單數(shù)2.5萬單。這個(gè)成績(jī)?cè)诜�裝市場(chǎng)的電子商務(wù)領(lǐng)域中是非常驚人的，成績(jī)背后最大的功臣，就是搭建常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

    江蘇常熟服裝城管理委員會(huì)副主任鄧運(yùn)華認(rèn)為，要正確的運(yùn)營(yíng)一個(gè)電商園，最重要的就是充分明確這個(gè)電商園的定位和目標(biāo)。電商園以促進(jìn)傳統(tǒng)線上線下市場(chǎng)的共同發(fā)展、推動(dòng)常熟電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康成長(zhǎng)為宗旨，依托常熟本地產(chǎn)業(yè)資源的集群優(yōu)勢(shì)，致力于為常熟及周邊地區(qū)企業(yè)打造一個(gè)完整的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，提供各項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)。

    他指出，電子商務(wù)園的成立并不是為了取代線下銷售，而是促進(jìn)線上線下市場(chǎng)的差異化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。另外，電商園的工作重點(diǎn)是為本地及周邊地區(qū)搞好電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境�；�于這兩個(gè)重點(diǎn)定位，電商園才能夠有條不紊地推進(jìn)。在發(fā)展定位上，主要在于建設(shè)公共服務(wù)集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)由管理型市場(chǎng)向服務(wù)型市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，由規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，由資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

    電商園區(qū)用什么吸引網(wǎng)商入駐？答案就是扶持入駐網(wǎng)商成長(zhǎng)。目前中國(guó)專業(yè)市場(chǎng)，大多數(shù)網(wǎng)商實(shí)力偏低，發(fā)展空間有限，急需一個(gè)實(shí)力雄厚的園區(qū)作為依托，幫助其發(fā)展壯大。而為了滿足入駐網(wǎng)商的需求，常熟中服電商園提供了豐富的軟硬件配套設(shè)施。

    鄧運(yùn)華談到，電商園區(qū)在成立初期，必須形成一個(gè)完整的架構(gòu)，包含營(yíng)銷、監(jiān)管、培訓(xùn)、人才、宣傳等幾個(gè)主要的服務(wù)項(xiàng)目。“以常熟電商園為例，硬件設(shè)施方面，電商園實(shí)現(xiàn)wifi全覆蓋，成立了網(wǎng)商服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、沙龍中心、攝影服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)控制中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中心、創(chuàng)業(yè)中心等。軟件服務(wù)方面，提供了優(yōu)惠扶持政策，建立公共倉儲(chǔ)物流平臺(tái)、電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)、人才培訓(xùn)輸送平臺(tái)、視覺運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)化全媒體宣傳平臺(tái)等。”

 

優(yōu)化第三方平臺(tái)

    在電商園區(qū)的服務(wù)中，最重要的是抓住網(wǎng)商的實(shí)際需求。“根據(jù)目前國(guó)內(nèi)電商的發(fā)展情況來看，大多數(shù)的網(wǎng)商體量比較小，處于起步期、成長(zhǎng)期。因此，在搭建服務(wù)平臺(tái)的過程中，一定要緊緊圍繞這一點(diǎn)提供一些切實(shí)有效的措施。”鄧運(yùn)華說。

    人才的缺乏是網(wǎng)商普遍存在的重要問題，為了解決這一難題，電商園開設(shè)了人才培訓(xùn)輸送平臺(tái)。“解決人才問題主要有兩大措施，一是優(yōu)質(zhì)人才的吸收，二是儲(chǔ)備人才的培訓(xùn)。一方面，園區(qū)成立了‘人才紅娘會(huì)’，幫助匯集和吸收大量在電子商務(wù)方面頗具經(jīng)驗(yàn)的人才加盟。另一方面，同專業(yè)院校展開合作。電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非�？�，知識(shí)更新?lián)Q代的頻率很高，如果一味按照學(xué)校里的學(xué)期化教育，教材方面可能跟不上最新趨勢(shì)。因此，園區(qū)與院校合作，圍繞電商培養(yǎng)開設(shè)專業(yè)的課程，培訓(xùn)的內(nèi)容更有針對(duì)性。”他繼續(xù)介紹道。

    視覺營(yíng)銷是品牌營(yíng)銷中的重要手段，很多人認(rèn)為只有實(shí)體店才需要視覺營(yíng)銷，事實(shí)上在電子商務(wù)領(lǐng)域視覺營(yíng)銷也十分重要，甚至比實(shí)體店更加重要。很多網(wǎng)商普遍缺乏自身的視覺營(yíng)銷意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上，園區(qū)也有針對(duì)性地展開了服務(wù)。

    常熟電商園成立了“淘寶攝影閃耀一下工作室”。工作室跟網(wǎng)商有兩種合作方式：工作室可以把所有的設(shè)備提供給網(wǎng)商，由網(wǎng)商自主進(jìn)行拍攝，也可以提供全套的拍攝服務(wù)，包攬整個(gè)拍攝流程，網(wǎng)商可以根據(jù)自身的成本和需求進(jìn)行挑選。

    另外值得一提的是，在社會(huì)化全媒體宣傳方面，常熟電商園也搭建了一個(gè)較為完整的服務(wù)平臺(tái)，為園內(nèi)的網(wǎng)商進(jìn)行深入的推廣工作。

    “傳統(tǒng)媒體方面，電商園聯(lián)合了蘇州、常熟的一些媒體，進(jìn)行平面廣告的宣傳。還在地方電臺(tái)、常熟新聞網(wǎng)等媒體設(shè)置《常熟網(wǎng)商好故事》專欄，定期分享優(yōu)秀網(wǎng)商的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。另外，在新媒體宣傳方面，常熟電商園利用微博分享最新的電商資訊、園區(qū)沙龍活動(dòng)等，利用微信與園區(qū)網(wǎng)商一同討論社會(huì)化營(yíng)銷，增加互動(dòng)。為了促進(jìn)園區(qū)內(nèi)網(wǎng)商和各平臺(tái)的深入交流，園區(qū)還自辦了《商情》雜志，及時(shí)引導(dǎo)市場(chǎng)風(fēng)向。”鄧運(yùn)華說。

    他認(rèn)為，搭建宣傳平臺(tái)的時(shí)候不能僅僅以為特定的網(wǎng)商進(jìn)行推廣為目標(biāo)，宣傳的最終目的是提升常熟服裝城乃至整個(gè)常熟服裝產(chǎn)業(yè)的整體環(huán)境，讓更多的商家“觸電”，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)更好的生態(tài)大環(huán)境。

    “根據(jù)調(diào)查，常熟服裝城中涉及了電子商務(wù)的商戶只有20%左右，這說明商家對(duì)于電子商務(wù)的整體意識(shí)偏低，而我們則希望通過電商園區(qū)的推進(jìn)，這個(gè)比例能夠有更大的提升。相信未來，電商園區(qū)會(huì)有更大的發(fā)展空間和作為。”鄧運(yùn)華說。