網(wǎng)購(gòu)達(dá)人的商場(chǎng)“試衣間”

　　伴隨著“咚咚咚”的急促敲門(mén)聲，清晨開(kāi)始工作的快遞員敲開(kāi)了楊小姐的家門(mén)�！澳�好，請(qǐng)您簽收快遞�！笨爝f員麻利地把快件遞給楊小姐，楊小姐熟練地驗(yàn)貨然后簽收，交易完成。像這樣的快遞，楊小姐每個(gè)星期都能收到幾件，用支付寶付錢(qián)給阿里巴巴，然后賣(mài)家委托快遞發(fā)貨，快遞公司送貨上門(mén)，驗(yàn)貨簽收然后在淘寶上確認(rèn)收貨。關(guān)門(mén)試衣，果然非常合身，一切都在意料之中，楊小姐露出了滿(mǎn)意的笑容。

　　在淘寶的交易物品中，只有賣(mài)家商品的圖片，卻看不到摸不到。如何才能在淘寶的虛擬交易中買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品呢？帶著這樣的疑惑，本報(bào)記者采訪(fǎng)了楊小姐。

　　跟隨楊小姐來(lái)到商場(chǎng)，她就像一個(gè)普通消費(fèi)者一樣，在商場(chǎng)里走走停停，遇到心儀的衣服或是當(dāng)季的新款，楊小姐便走進(jìn)試衣間，不久又款款而出。店員走上前稱(chēng)贊并鼓動(dòng)楊小姐購(gòu)買(mǎi)，宣稱(chēng)用會(huì)員卡可以打8.8折，楊小姐不為所動(dòng)，再次走進(jìn)試衣間換下衣服。看到這些，記者的疑惑更深了。好在不久楊小姐就揭曉了謎底。走出店門(mén)，楊小姐神秘地?fù)P揚(yáng)手機(jī)，原來(lái)她已經(jīng)記下商品的貨號(hào)和尺碼，準(zhǔn)備去淘寶上購(gòu)買(mǎi)。

　　之后的過(guò)程就一目了然。在隨后的網(wǎng)上搜索中，楊小姐找到一家信譽(yù)不錯(cuò)的代購(gòu)買(mǎi)家，同樣是這件衣服，網(wǎng)店可以打到7折，替楊小姐省了大概100多塊。楊小姐熟練地拍下，等待收貨。楊小姐表示，像今天這樣去商場(chǎng)試衣服并記下貨號(hào)，或者去商場(chǎng)專(zhuān)柜試用化妝品然后直接找海外的代購(gòu)，都能省下一筆不少的開(kāi)銷(xiāo)。

　　在當(dāng)前金融危機(jī)肆虐的情況下，越來(lái)越多的白領(lǐng)“口袋”縮水，如何維持門(mén)面，讓自己能繼續(xù)光鮮地生活便成了她們每天討論的熱門(mén)話(huà)題。楊小姐這樣的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”就是這種環(huán)境下的產(chǎn)物，而且還不在少數(shù)。

　　網(wǎng)購(gòu)的瘋狂源于與百貨、實(shí)體商品店商品巨大的差價(jià)。精明的消費(fèi)者開(kāi)始學(xué)會(huì)在購(gòu)物時(shí)先到商場(chǎng)逛逛，然后到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的“網(wǎng)購(gòu)生活”。商場(chǎng)正逐步變成他們的“試衣間”，對(duì)于網(wǎng)店店主來(lái)說(shuō)，裝飾豪華的專(zhuān)賣(mài)店就是他們服裝的展示櫥窗。淘寶代購(gòu)業(yè)務(wù)的興起讓白領(lǐng)們嘗到了實(shí)惠：代購(gòu)商場(chǎng)專(zhuān)柜的衣服，代購(gòu)海外的化妝品，代購(gòu)中國(guó)沒(méi)有的海外物品，代購(gòu)無(wú)處不在，無(wú)所不代。

　　網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)風(fēng)生水起

　　顧名思義，代購(gòu)就是你把錢(qián)給我，我?guī)湍闳ベI(mǎi)東西。

　　代購(gòu)的興起主要還是貿(mào)易問(wèn)題，這基于關(guān)稅、各國(guó)法令和各種企業(yè)，乃至某些款式或者品牌等多種原因。代購(gòu)可能是因?yàn)楸阋�，也可能是因�(yàn)槲覀兊纳磉呝I(mǎi)不到相應(yīng)的商品。比如，香港生產(chǎn)的化妝品，由于沒(méi)有關(guān)稅，所以比國(guó)內(nèi)的專(zhuān)柜要便宜很多。而且，一些在國(guó)外特賣(mài)的東西，中國(guó)大陸卻并不發(fā)售，想要也就只能從其他地方帶回。于是代購(gòu)產(chǎn)業(yè)就應(yīng)運(yùn)而生。

　　代購(gòu)只收取代購(gòu)費(fèi)用，就可以給你帶回想要的東西。淘寶的代購(gòu)業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起，這一方面是適應(yīng)了大環(huán)境的蕭條，另一方面也是適應(yīng)了消費(fèi)者追逐便宜商品的需求。

　　一位不愿透露姓名的ONLY專(zhuān)柜店員在接受采訪(fǎng)時(shí)告訴記者，在幾年前，店內(nèi)員工是拿自家的貨是可以?xún)?nèi)購(gòu)的，當(dāng)季新款都可以五折拿貨，給商家造成很大的損失，規(guī)章制度越來(lái)越嚴(yán)，拿貨的人群范圍逐漸縮小，從店員到店長(zhǎng)再到區(qū)域經(jīng)理，拿貨的件數(shù)也有了限制。很多店長(zhǎng)因?yàn)槟秘浀膯?wèn)題被開(kāi)除。但是由于這里面存在巨大的差價(jià)，再加上某些地方專(zhuān)柜的管理松懈，受利益驅(qū)使，自家拿貨網(wǎng)上賣(mài)的情況還是屢見(jiàn)不鮮。這位店員還告訴記者，北京有家馬克華菲店的區(qū)域經(jīng)理，在店內(nèi)80元的襯衣賣(mài)160元，有很多消費(fèi)者前往購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)檫@件襯衣的吊牌價(jià)格是299元。如此鮮明的利潤(rùn)和皆大歡喜的結(jié)局是代購(gòu)者和賣(mài)家的雙贏：賣(mài)家得到了差價(jià)利潤(rùn)，而消費(fèi)者則不用為這件衣服的稅款、廣告支付費(fèi)用。

　　現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)心存抱怨

　　在代購(gòu)進(jìn)行得如火如荼的過(guò)程中，各地廠(chǎng)家與代理商卻為此傷透腦筋。記者連線(xiàn)國(guó)泰商場(chǎng)雙橋店，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，這種代購(gòu)的現(xiàn)象目前商場(chǎng)很難阻止。顧客如果想來(lái)專(zhuān)柜試衣服，商場(chǎng)當(dāng)然歡迎。顧客記下貨號(hào)，商場(chǎng)也無(wú)權(quán)干涉。商場(chǎng)這方對(duì)代購(gòu)行為難以有什么約束。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這方面的約束應(yīng)該重點(diǎn)從廠(chǎng)方下手。

　　對(duì)于代購(gòu)對(duì)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額的影響，負(fù)責(zé)人表示商場(chǎng)沒(méi)有受到太多的影響，因?yàn)樯虉?chǎng)便捷的購(gòu)物環(huán)境和過(guò)硬的售后服務(wù)，是網(wǎng)上代購(gòu)無(wú)法比擬的。強(qiáng)大的服務(wù)體系貫穿其中。

　　商場(chǎng)態(tài)度淡然并不代表經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家也同樣鎮(zhèn)定。網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的興起使得二三線(xiàn)城市的經(jīng)銷(xiāo)商叫苦不迭。從價(jià)格上來(lái)看，二三線(xiàn)城市的中小經(jīng)銷(xiāo)商在進(jìn)貨量小以及缺乏品牌廠(chǎng)商支持的情況下成本較高，折扣幅度小，難以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，當(dāng)一線(xiàn)城市經(jīng)銷(xiāo)商降價(jià)促銷(xiāo)時(shí)，增加的銷(xiāo)售量不僅來(lái)自于本地市場(chǎng)，還來(lái)自于二三線(xiàn)城市的市場(chǎng)。因此，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)放大了品牌商品的價(jià)格彈性，對(duì)一線(xiàn)城市經(jīng)銷(xiāo)商更為有利，卻導(dǎo)致了二三線(xiàn)城市的消費(fèi)者流失，損害了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的利益。

　　網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)打破了傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯，當(dāng)二三線(xiàn)城市的經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦培育了市場(chǎng)卻不能享受市場(chǎng)的回報(bào)時(shí)，其市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性將受到嚴(yán)重傷害，甚至?xí)�拒售商品�?