隨著人們生活水平的不斷提高，高檔服裝越來越受到人們青睞。為了迎合消費(fèi)者，個(gè)別服裝生產(chǎn)企業(yè)利用產(chǎn)品洗滌標(biāo)志來自抬“身價(jià)”，卻為消費(fèi)者日后洗滌和保養(yǎng)服裝帶來問題。有關(guān)人士呼吁，服裝廠家應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行客觀真實(shí)描述，別讓消費(fèi)者走進(jìn)“干洗”誤區(qū)。

    假貴族服裝令消費(fèi)糾紛不斷

    筆者從工商、消協(xié)以及洗染行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，近年來洗染服務(wù)消費(fèi)糾紛格外受到關(guān)注。今年3·15期間國家工商總局發(fā)布2008年消費(fèi)申訴十大熱點(diǎn)，洗染服務(wù)問題更是位列第五。為什么洗染行業(yè)經(jīng)常會(huì)站在“風(fēng)口浪尖”上呢？據(jù)有關(guān)人士分析，這些消費(fèi)糾紛和投訴的產(chǎn)生，一方面是洗滌行業(yè)從業(yè)人員，特別是一些小的雜牌店從業(yè)人員的素質(zhì)、技術(shù)和設(shè)備水平有待提高；而另一方面，國內(nèi)的紡織及服裝生產(chǎn)廠家對面料及衣物的洗滌標(biāo)識(shí)意識(shí)模糊，對消費(fèi)權(quán)益的重視不足。這位人士進(jìn)一步說：“目前服裝廠家對洗滌標(biāo)識(shí)沒有引起足夠的重視，隨意性較強(qiáng)。比如，有的洗滌標(biāo)識(shí)不清楚或者自相矛盾，有的進(jìn)口服裝只有英文的洗滌說明，有的洗滌標(biāo)識(shí)與實(shí)際洗滌要求不完全相同。還有的個(gè)別服裝廠家為了表示其產(chǎn)品的‘高檔’，在服裝上一律標(biāo)明只能干洗，事實(shí)上并不是所有的服裝都適合干洗，有些服裝只能是水洗�！�

    標(biāo)注“干洗”帶進(jìn)高檔誤區(qū)

    據(jù)國家洗染行業(yè)的有關(guān)專家介紹，現(xiàn)在很多消費(fèi)者對于服裝消費(fèi)存在一定誤區(qū)，認(rèn)為越是標(biāo)注了“干洗”的衣物檔次越高，甚至將洗滌方法作為衡量服裝品質(zhì)的“標(biāo)尺”。事實(shí)上，洗滌方法與服裝檔次并沒有必然聯(lián)系。一般來說，含有動(dòng)物纖維的面料干洗較為適宜，而很多服裝則更適合水洗。一位床上用品企業(yè)的工作人員透露說，有些價(jià)格不菲的床罩產(chǎn)品洗滌標(biāo)識(shí)為“干洗”，并不是因?yàn)樗�洗不行，而是這樣標(biāo)注一方面是為了讓產(chǎn)品給人一種“高貴”的感覺，另一方面則是由于布料的色牢度、縮水度讓人心里“沒譜”，怕水洗以后脫色嚴(yán)重或者尺寸變小，影響外觀。換句話說，如果面料(含動(dòng)物纖維的除外)的各項(xiàng)指標(biāo)都過硬，還是水洗是最好的選擇。筆者通過深入采訪了解到，布料生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問題也帶到了服裝生產(chǎn)中，比如由于服裝面料在染色時(shí)沒有按照標(biāo)準(zhǔn)的染色工藝操作，采用的是不規(guī)范的、簡易的染色方法，面料只要接觸溶劑或水就會(huì)掉色，這就導(dǎo)致了服裝成品色牢度不達(dá)標(biāo)。

    服裝永久性標(biāo)志亟須規(guī)范

    專業(yè)人士認(rèn)為，有效降低洗染投訴，需要洗染行業(yè)和服裝生產(chǎn)行業(yè)的共同努力。按照有關(guān)規(guī)定，衣物制作廠家必須先做洗滌測試后，才能將洗滌方式的標(biāo)簽縫制到衣物上，告知消費(fèi)者或洗衣店在洗滌時(shí)采用正確的洗滌方法。而個(gè)別原料和服裝生產(chǎn)企業(yè)為了降低成本，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)偷工減料，一定程度上導(dǎo)致了商品質(zhì)量不合格，洗滌標(biāo)識(shí)混亂的現(xiàn)狀。個(gè)別生產(chǎn)企業(yè)根本不做洗滌測試，便隨意購買洗滌標(biāo)志縫制到衣物上，給消費(fèi)者日后洗滌埋下隱患。因此，有關(guān)人士呼吁，相關(guān)部門在對服裝生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，及時(shí)規(guī)范服裝的永久性標(biāo)志，對消費(fèi)者進(jìn)行正確引導(dǎo)，維護(hù)其合法權(quán)益。