對于中小企業(yè)而言，“信息化管理”其實早已不是什么新鮮字眼，甚至讓人有“雷聲大，雨點小”的感覺。雖然計算機已經(jīng)廣泛應用，各種管理系統(tǒng)也不斷涌現(xiàn)，但企業(yè)信息化核心業(yè)務應用普及率普遍低于10%，與企業(yè)信息化投入不斷增加相比，其效果與預期卻相去甚遠。

　　中小企業(yè)信息化的浪潮

　　廣義地說，企業(yè)信息化是指通過全面應用電子信息技術等高科技手段，使生產(chǎn)、管理、營銷等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化。企業(yè)信息化至少應包括兩大部分：一是生產(chǎn)過程信息化，從原材料上線一直到成品下線，通過使用自動化生產(chǎn)、測量、顯示、控制等工具，來達到生產(chǎn)的自動化；二是管理及營銷自動化，即通過借助現(xiàn)代化的信息管理工具，如管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、專家系統(tǒng)（ES）等，來實現(xiàn)高效、科學的管理。如果將兩者結合起來，從計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助生（CAM）到計算機輔助管理（MIS、DSS、OA、ES）等，就形成了一個完整的有機整體。

　　據(jù)2007年中國中小企業(yè)信息化調查報告數(shù)據(jù)顯示，80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中，44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)；16.7%有自己的網(wǎng)站，14.0%具備建立企業(yè)門戶網(wǎng)站并應用的能力。但是，目前電子郵件系統(tǒng)仍是中小企業(yè)的主要應用范疇，在應用形式上，中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。

　　很多中小企業(yè)早已認識到企業(yè)能從信息化應用中開源節(jié)流、有效花費、精準投放，能從信息化建設中獲得競爭力的提升。55.5%企業(yè)認為能改善財務管理，53.0%認為能夠更加及時、準確地獲得市場需求信息，51.2%認為能改善人力資源管理，50.9%認為能夠更好地管理經(jīng)銷渠道，50.5%認為能加強客戶管理和防止客戶流失，49.2%認為能全面提升競爭能力。

　　四成多的中小企業(yè)愿意開展信息化。據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，全國服裝企業(yè)信息化市場總容量約有100億元。業(yè)內人士估計，中小型服裝、鞋業(yè)企業(yè)管理軟件市場的規(guī)模約在30億元左右。從中國紡織工業(yè)協(xié)會針對70余個紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地的調查來看，中小企業(yè)運用信息化的熱情正在升溫，他們利用信息網(wǎng)絡獲取市場、人才、流行等資訊。在沿海部分產(chǎn)業(yè)集群，有超過50%的企業(yè)在應用信息網(wǎng)絡技術，并有企業(yè)開始實現(xiàn)網(wǎng)上交易。

　　中小服裝企業(yè)信息化存在的問題

　　對于中小企業(yè)而言，“信息化管理”其實早已不是什么新鮮字眼，甚至讓人有“雷聲大，雨點小”的感覺。雖然計算機已經(jīng)廣泛應用，各種管理系統(tǒng)也不斷涌現(xiàn)，但企業(yè)信息化核心業(yè)務應用普及率普遍低于10%，與企業(yè)信息化投入不斷增加相比，其效果與預期卻相去甚遠，主要原因表現(xiàn)在：

　　1、產(chǎn)業(yè)流程模式落后。很多企業(yè)的信息系統(tǒng)只是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總、輸出，并未從根本上改善企業(yè)管理流程，更沒有從紡紗、織布、印染、后整理、制衣、配送到最終零售，實現(xiàn)自身管理模式、組織機構模式、產(chǎn)業(yè)流程模式的改變。

　　2、信息分散。不同系統(tǒng)服務于不同部門，系統(tǒng)之間相互割裂，數(shù)據(jù)沒有充分共享，很多紡織服裝企業(yè)銷售、采購、入庫、出庫、庫存數(shù)據(jù)都有了，但沒有讓它們發(fā)揮作用，也致使信息系統(tǒng)無法發(fā)揮應有作用，成為管理工作的技術花瓶。

　　3、重硬件輕軟件。我國紡織服裝企業(yè)觀念比較傳統(tǒng)，重概念輕實效、重建設輕維護、重技術輕管理等觀念普遍存在，影響了信息技術成效。其實，應全面考慮要達到什么目標、提升哪方面能力、然后才決定投資。

　　產(chǎn)生這些問題的原因很多，如領導不重視、人員素質低、需求不明確、設計不合理等，但最根本就是因為沒有認識到效益問題是信息化根本問題。當然，也與中小企業(yè)普遍資金不雄厚，管理不完善有關。

　　中小服裝企業(yè)信息化的重點

　　信息化基礎薄弱，管理不規(guī)范，人員缺乏，面對種種問題，中小服裝企業(yè)如何進行信息化建設？其實，讓信息化為企業(yè)發(fā)展插上飛翔的翅膀，需要了解企業(yè)成長的方向，讓信息化滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，明白信息化，熟悉信息化，駕馭信息化。

　　首先，實施信息化要放眼未來，好鋼用在刀刃上，選擇最需要的信息化項目，不搞花架子；審時度勢，抓住上項目的有利時機，以局部為突破口，分步投資。

　　其次，讓各部門核心成員都參與進來。企業(yè)信息化不只是信息部門的事，不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，應該讓各部門核心成員都參與討論，各部門需求以及部門之間協(xié)作得以體現(xiàn)。

　　再次，著眼管理方式的創(chuàng)新，很多企業(yè)還處在傳統(tǒng)的手工管理模式中，企業(yè)購買信息軟件時，必須確定管理信息系統(tǒng)建設目標，這涉及到系統(tǒng)建設階段的劃分和進度要求，并對企業(yè)可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。

　　邁出信息化管理第一步

　　中小紡織服裝企業(yè)產(chǎn)品種類繁多，款式流行周期短，市場瞬息萬變，很多企業(yè)存在庫存與銷售難以協(xié)調，現(xiàn)金流容易失控的問題，因此中小企業(yè)可先把進銷存作為企業(yè)信息化關鍵的一環(huán)，以隨時了解商品的銷售情況。

　　實際上大部分中小企業(yè)并非真正需要大型的ERP產(chǎn)品，需要的只是能解決企業(yè)供應鏈等基礎軟件。這也是中小企業(yè)優(yōu)先選用進銷存管理軟件的原因。

　　同時，中小企業(yè)運營包括生產(chǎn)、供應、銷售、財務、人事甚至研發(fā)等，但限于規(guī)模，內部專業(yè)分工不細，管理方法觀經(jīng)驗影響大，不同企業(yè)很難找到相同的運行規(guī)律，這可能導致針對大型企業(yè)的ERP軟件延伸出的中小企業(yè)版本，不適用于中小企業(yè)。

　　其中，復合型IT人才的稀缺，是當前很多中小企業(yè)面前的一個問題。中小企業(yè)信息化所急需的人才是復合型IT人才，這需要他們具有網(wǎng)絡知識和實戰(zhàn)能力，專業(yè)知識和市場開拓能力，企業(yè)管理能力和國際商務運作經(jīng)驗。相對于大企業(yè)，中小企業(yè)IT人才缺乏，借助外部咨詢服務公司力量也是必需的。

　　總之，僅僅有高級的技術，并不一定能滿足國內中小型企業(yè)的需求。只有以“實用、適用、易用”為原則，同時兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設等各方面不斷優(yōu)化，軟件執(zhí)行力問題才能得到全面解決，企業(yè)才能更健康的發(fā)展。(C02)