淘寶、當(dāng)當(dāng)、易趣，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些名字越來越多地出現(xiàn)在自己的生活中時，我們不得不承認(rèn)：網(wǎng)購正悄悄地改變著人們的生活。

　　你也許并沒有感受到網(wǎng)購已經(jīng)改變了生活，但你卻會自然而然地做出這樣的舉動：想買幾本好書，首先想到的可能不是去書店，而是先上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看看能打幾折；想買幾件衣服，可能先去淘寶網(wǎng)上看看什么才是最時興的款式。

　　一組數(shù)字正真實地反映了人們購物習(xí)慣的改變：

　　“在淘寶網(wǎng)上，你每眨一下眼就能賣出7件化妝品及10張電話充值卡；每一分鐘能賣出63件男裝和190件女裝；你吃一頓飯的時間就有人買走了1028部手機(jī)與1042臺筆記本電腦；如果按天來計算，那么每天可以賣出18萬件小家電和26萬件母嬰用品�！�

　　當(dāng)淘寶網(wǎng)的CFO（首席財務(wù)官）張勇驕傲地說出這組數(shù)字時，人們不時地傳出驚呼聲，因為大多數(shù)人都沒有意識到，以淘寶為代表的網(wǎng)購已經(jīng)在今天具備了如此之大的影響力。如果不是用非常具體的數(shù)字提醒你，你可能依舊會覺得網(wǎng)店只不過是一堆花里胡哨的網(wǎng)頁罷了。事實是，如今僅僅淘寶一家網(wǎng)購平臺就擁有6200萬名注冊會員、每天900萬人次的瀏覽量，這個數(shù)字相當(dāng)于600家沃爾瑪門店的客流量。

　　“網(wǎng)上逛街”，將快樂進(jìn)行到底

　　 一臺電腦加上一根網(wǎng)線就可以開始網(wǎng)上購物了，既無需花費交通費，又避免堵車曬太陽。可以在家逛商店，不再受時間限制，從訂貨、買貨到貨物上門都無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力。

　　工作在珠江新城某公司的何菲最近好像迷上了加班，明明沒必要加班，卻一定要磨蹭到晚上快9點才走。到底是秘密約會男友還是為了博得上司的好感？在同事的“逼供”下，何菲才老老實實交代她迷上了“網(wǎng)上逛街”。

　　“中秋節(jié)前夕，我在網(wǎng)上淘到好幾張別人閑置的月餅券當(dāng)禮品，最后拿下的價格比市面上便宜了將近一半�！碧崞疬@次網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷何菲特別開心，“我現(xiàn)在好多東西都在網(wǎng)上買，很便宜�！�

　　其實，現(xiàn)在廣州很多白領(lǐng)都開始適應(yīng)或迷上了“網(wǎng)上逛街”買東西的新生活方式。和傳統(tǒng)節(jié)約方式背景不同，以前是生活水平不高，現(xiàn)在是生活成本太高。去逛街不但要花路費，還要花上一兩頓飯錢；周末本想在家里好好休息一下，一出門逛起來比上班還累；再能逛也不過是逛三四條服裝街就很不錯了，且不知道別家是不是還有同款式的貨，會不會更便宜……基于以上種種因素，網(wǎng)購、團(tuán)購、返利、網(wǎng)換、網(wǎng)租……越來越多的年輕人選擇網(wǎng)絡(luò)購物作為省錢的一種新方式。

　　的確，網(wǎng)購的主流消費人群對價格非常敏感。他們是一群由C2C平臺培養(yǎng)起網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的年輕消費群體，年齡多為20至30歲，從5年前的非主流人群的非主流購買，正在逐漸向主流人群的主流購買過渡。在生活中，他們參與到社會經(jīng)濟(jì)的各個層面，逐漸成長為中流砥柱；在網(wǎng)上，他們作為消費者的意見力量越來越強(qiáng)大，甚至能影響企業(yè)為之做出改變。

　　在淘寶商城里，海爾公司已經(jīng)是第三次進(jìn)駐，這次海爾改變了自己以往強(qiáng)勢的作風(fēng)，從產(chǎn)品線到后臺管理都為淘寶做了變革，甚至還推出了3款專供淘寶的液晶電視。除了海爾之外，還有寶潔、諾基亞、摩托羅拉、李寧等國內(nèi)外知名企業(yè)，它們的網(wǎng)上旗艦店都已陸續(xù)在淘寶網(wǎng)亮相。

　　網(wǎng)購，和CPI較勁

　　當(dāng)越來越多的人感慨“其他都在漲，只有工資不漲”時，如何跑贏CPI（居民消費價格指數(shù)）就成了很多人關(guān)心的話題。

　　今年7月5日，一個新的數(shù)據(jù)讓很多消費者感到興奮——“淘寶CPI”指數(shù)。這個數(shù)據(jù)反映的是城市網(wǎng)絡(luò)消費人群的平均水平。調(diào)查對象為城市的上網(wǎng)人群，統(tǒng)計項目是網(wǎng)購熱賣的數(shù)碼產(chǎn)品、服裝和化妝品等日常生活用品。今年1至5月，“淘寶CPI”分別為0.41％、－2.74％、－7.28％、－9.24％、－6.35％，而同期國家統(tǒng)計局公布的CPI數(shù)據(jù)依次為7.1％、8.7％、8.3％、8.5％、7.7％。

　　在全社會都為CPI高企而頭疼不已時，“淘寶CPI”的持續(xù)下降顯示了網(wǎng)上購物在壓縮中間環(huán)節(jié)后的成本優(yōu)勢與價格優(yōu)勢。越來越多的都市一族加入網(wǎng)購當(dāng)中，開始奉行網(wǎng)上網(wǎng)下兩條腿走路原則，網(wǎng)店和實體店都不偏廢，先到實體店看貨，再到網(wǎng)上下單，因為，凡是網(wǎng)上能買到的東西都比實體店便宜。如一些服裝、電子產(chǎn)品、化妝品等，如果在實體店看到款式感覺滿意后，都可以到網(wǎng)店搞掂。

　　如今，那些習(xí)慣了在屏幕上逛街、在鍵盤上砍價的消費者被定義為“城市新主流消費人群”。2007年，上海和北京的網(wǎng)購人群分別占整個上網(wǎng)人數(shù)的50.4%和45.1%，廣州也達(dá)到了40％，他們支付得起電腦和上網(wǎng)費用，他們的恩格爾系數(shù)在40%以下，這些人對服裝、香水和數(shù)碼產(chǎn)品的價格敏感度甚至高于豬肉漲價。

　　據(jù)了解，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場已經(jīng)步入快速上升期。2008年第一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億元人民幣，與去年同期69.6億元的交易額相比，增長了170％，遠(yuǎn)高于2007年第一季度123％的增速，也高于2007年全年156％的增速。

　　“沃爾瑪每增加1萬個買家需要購買巨大的地塊，需要購買很多設(shè)備，需要很多倉儲，而淘寶網(wǎng)只需要增加1臺電腦就可以了�！闭劦骄W(wǎng)上購物的成本優(yōu)勢，阿里巴巴董事長馬云如此表示。

　　一位淘寶的“皇冠級”賣家告訴記者：“在網(wǎng)上開店，省去了高昂的地租、人員、稅務(wù)、積貨等成本，所以我們可以把商品價格壓到較低，這也是我們與實體店競爭最有力的一個法寶�！�

　　廣東商學(xué)院電子商務(wù)實驗室趙海軍博士給記者舉了個例子：“以汕頭澄海的玩具銷售為例，一件玩具要經(jīng)歷‘澄�！獜V州一德路或浙江義烏—區(qū)域批發(fā)市場—省批發(fā)市場—地區(qū)批發(fā)市場’，從生產(chǎn)到零售，中間要經(jīng)過5個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都要留有利潤空間，而且過長的渠道造成了資金周轉(zhuǎn)率低，庫存壓力大。而網(wǎng)購只要通過一級代理商和物流兩個環(huán)節(jié)就可以實現(xiàn)‘驚險的一躍’，較少的交易環(huán)節(jié)把渠道預(yù)留的利潤空間都轉(zhuǎn)化為顧客的折扣，這也是網(wǎng)購吸引人的根本原因。”

　　網(wǎng)購有著巨大的潛力和商機(jī)

　　實際上，網(wǎng)購雖然超越了地域和空間的限制，令買賣雙方的信息更加透明，但是另外一部分信息卻被屏蔽了，那就是消費者的體驗和觀感。因此，不少買家更趨于買一些價格不太高的商品。

　　如果在淘寶首頁的搜索欄里輸入“耐克運動鞋”字樣，將會出現(xiàn)多達(dá)13萬條的結(jié)果，價格從1元到1萬多元一雙不等，究竟哪一雙鞋才是正品，在沒有實際的觀感之前，僅僅從價格上很難判斷出來，因此不愿冒險的消費者寧可買相對便宜的耐克運動鞋。

　　“網(wǎng)購，我可不敢輕易嘗試。”暨南大學(xué)文學(xué)院的李老師告訴記者，有一次，他在網(wǎng)上看中一款價格讓人心動的筆記本電腦，信用卡賬號都輸好了，但輸密碼時猶豫了幾分鐘還是決定放棄，因為擔(dān)心信用卡密碼被盜。

　　“怕銀行密碼被盜”“不放心質(zhì)量”“有些網(wǎng)上的樣品與實物相差太多”，沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的人們主要還是擔(dān)心網(wǎng)購安全和商品質(zhì)量問題。

　　“其實這些并不用太過擔(dān)心，網(wǎng)購也是巧購的一個過程。”有著數(shù)萬元網(wǎng)購經(jīng)歷的“骨灰級”買家“dengyu”告訴記者，“網(wǎng)購首先要選擇正規(guī)的網(wǎng)站，比如淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)�，這些網(wǎng)站信譽度較好。淘寶、易趣的名牌仿制品，大都會注明，有些也可以從懸殊的價格中辨別。其次，最好在自己的私人電腦上操作，同時使用支付寶（第三方支付工具），即收到所購物品后在15天內(nèi)可以決定是否要支付，這樣的話我個人認(rèn)為還是比較安全的。”

　　“dengyu”在談及網(wǎng)購感受時說：“要在網(wǎng)上找到自己心儀的東西也不是一件容易的事情，但這個過程卻能讓你有不少意外的驚喜，往往是你想買這樣?xùn)|西時卻發(fā)現(xiàn)其他更多的寶貝。其實，閑來無事的時候，逛逛網(wǎng)店，和店主聊聊天，或者是約上志同道合的買家一起去砍價，都是其樂無窮的。”

　　趙海軍認(rèn)為：“網(wǎng)購是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，有著巨大的潛力和商機(jī)。在這種并非面對面的交易過程中，雖然貌似有著巨大的風(fēng)險，但是通過中間平臺和一些規(guī)范手段，網(wǎng)購必定會成為大多數(shù)都市人消費的重要方式。”