，還計劃在年內(nèi)推出日語網(wǎng)站。
積累了經(jīng)驗的韓國免稅店還將業(yè)務擴大到了東南亞。樂天已在印度尼西亞和新加坡等地開設4家海外店。新羅免稅店也在新加坡開設了1家
。去年春季，樂天還獲得了關島機場免稅店的運營權
，其投標額和客戶服務能力受到高度評價
，從而戰(zhàn)勝了DFS。目前
，關島機場店在新羅免稅店的海外店鋪銷售排行中位居第一
。
樂天免稅店2013年夏季在雅加達開設分店之際，因為印度尼西亞的海關相關人士缺乏管理市內(nèi)免稅店的經(jīng)驗
，韓方特意邀請他們到韓國考察樂天的旗下店鋪
，最后實現(xiàn)了開店計劃。
隨著市場規(guī)模的擴大
，投標額出現(xiàn)了上漲
。去年夏季，拿下釜山金海機場運營權的新世界集團據(jù)稱給出了比以往水平上浮20%以上的金額
。在業(yè)界人士眼中
，預定在今年啟動的澳大利亞悉尼機場的運營權招標將成為焦點
。雖然預計投標額將出現(xiàn)暴漲
，但樂天免稅店的金甫俊充滿自信地表示，“重視客戶開拓經(jīng)驗的機場運營者也在增加”
。
韓國免稅購物業(yè)高速增長并躍居全球第一
，首先得益于韓國政府政策的大力扶持以及業(yè)界的齊心協(xié)力。此外
，韓國免稅購物業(yè)還擁有其他國家免稅店所沒有的三大優(yōu)勢
。一是會員制度的引入，韓國是全球少有的實施免稅店會員等級制和積分制的國家
，而且免稅店的積分還能與集團旗下的百貨
、超市等共享使用，大大提高了客戶的忠誠度
，數(shù)據(jù)表明目前韓國免稅店會員中外國客戶的比重已經(jīng)上升至15%
，而這些外國客戶大都是優(yōu)質(zhì)客戶。二是強大的營銷推廣能力
，韓國免稅店擁有包括機場店
、市內(nèi)店、網(wǎng)上
、機上等在內(nèi)的多元渠道
，還常年舉辦各種營銷宣傳、打折優(yōu)惠和專門促銷活動。三是韓流文化的獨特魅力
，韓國免稅店紛紛起用韓流明星作為廣告宣傳模特
，比如樂天免稅店門前的“星光大道”因有崔智友、張根碩
、金賢重等諸多明星加盟
，已成為首爾市內(nèi)一道獨特的風景線，吸引了源源不斷的中國
