我們在Burberry的倫敦總部聊天時
，克里斯托弗•貝利反復(fù)說出這兩個字。這是他的萬用口頭禪，可以指勇敢無畏(一如他與安吉拉•阿倫茨的早期改革Burberry文化大計(jì))、可欽可佩(員工的工作熱情)或令人遺憾(某次
，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)間缺乏協(xié)調(diào)，在外國市場各自創(chuàng)造出Burberry新產(chǎn)品：“這與公司價值觀無關(guān)
，”他指出，“你把公司的核心靈魂給丟了
。”)
旁觀者若以為貝利被委派為Burberry下一任CEO是瘋狂之舉
，倒是可以原諒的。但他們需要了解的是：自2001年起
，貝利便擔(dān)任Burberry首席設(shè)計(jì)師
，2007年起兼任首席創(chuàng)意官。自8年前阿倫茨加盟以來
，今年42歲的他已幫助公司賺得多于3倍的年收益
，2013年的數(shù)字為31億美元。在兩人強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合改造下
，擁有158年歷史的保守Burberry變舊為新
，設(shè)計(jì)愿景得到統(tǒng)一，數(shù)字平臺足跡得到擴(kuò)展
。以上成就既可欽可佩又勇敢無畏
。假如說貝利的升遷存在任何令人不安的地方，那就是面前等待他的艱巨任務(wù)：證明出色設(shè)計(jì)師也可以成為卓越CEO
。
今年春天
，貝利將接過帥印，他不會是第一位掌舵時尚品牌的設(shè)計(jì)師
。浮現(xiàn)腦海的還有拉爾夫•勞倫(Ralph Lauren)與喬治•阿瑪尼(Giorgio Armani)
。但他將成為史上首位執(zhí)掌奢侈品牌大權(quán)的非創(chuàng)始人。股市對于此類首次最為敏感
。去年10月15日
，阿倫茨即將跳槽蘋果的消息一放出，Burberry的股價下跌7.6%(現(xiàn)仍徘徊在這一水平)
。但貝利穩(wěn)住陣腳
，也止住了下滑趨勢;假如沒有這次晉升，他在Burberry便再無可貢獻(xiàn)
，挖墻腳的時機(jī)也到了
。此外，商界廣泛認(rèn)為
，好設(shè)計(jì)是好生意的基礎(chǔ)
，Burberry更是擁此為至高真理。
事實(shí)上，據(jù)Burberry董事會成員
、希爾頓酒店總裁伊恩•卡特(Ian Carter)透露
，他們甚至沒有討論過其他候選人。“克里斯托弗的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身
，他為一個沉悶過時的公司注入了新鮮刺激的活力
。”他指出。“或許外界還未看到這一點(diǎn)
。”
隨著貝利的升遷
，Burberry的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)也回歸到英國人手中。在阿倫茨前是另一位美國人
，前薩克斯百貨(Saks)總裁羅絲•瑪莉•布拉芙
，她執(zhí)掌大權(quán)長達(dá)8年。貝利從祖父處繼承了第一件Burberry風(fēng)衣
，制作地點(diǎn)距離他的約克郡家鄉(xiāng)不到20英里
。
他熱衷于追求精湛技藝、捍衛(wèi)優(yōu)良傳統(tǒng)
，這是構(gòu)成他的故事
、也構(gòu)成Burberry故事的關(guān)鍵一環(huán)。去年夏天的倫敦采訪中
，他說
，“那件大衣有一段故事。”坐在白色椅子上的他稍稍前傾
，這張椅子乃至辦公樓里的所有物品
，都是他親手挑選的。他解釋道
，大衣的布料“在英格蘭北部一家出色的工廠編織而成
，接著，這一卷布料被驅(qū)車送到我們的另一家工廠
，鋪開
、用粉筆標(biāo)記、剪開
。然后
，另一間工作室的人開始縫紉。這段故事早于150年前已寫下
，一步步進(jìn)化到今天
。”
貝利為故事添了新的一筆，讓Burberry的傳說多了數(shù)字足跡與社交媒體
。他提出的大部分科技主導(dǎo)提案都是無需花錢的
，比如2013年與谷歌合作推出的“Burberry香吻郵寄”(Burberry Kisses)活動，用戶親吻觸控屏，即可打印“唇印”并將其傳送給摯愛之人
。這些活動都是切入點(diǎn)
，意在挑起消費(fèi)者的胃口，令他們對幾月或幾年后的消費(fèi)感覺滿意
。Instagram公司CEO凱文•斯特羅姆指出
，貝利“通過塑造品牌形象讓Burberry重生，”接著他補(bǔ)充說
，他這位朋友“很早就意識到”社交媒體平臺的潛力
，它們能“觸動人們渴望受到啟發(fā)的點(diǎn)”。
貝利最鐘愛的新型敘事方式之一
，是縫在Burberry產(chǎn)品內(nèi)的無線射頻識別芯片。站在Burberry特定門店內(nèi)置射頻識別裝置的鏡子前
，你就能看到身上所穿大衣的前世今生
，故事從它還是一卷布軸講起。“它不僅僅是一件大衣
，消費(fèi)者渴望了解它的創(chuàng)造過程和內(nèi)含價值
。”他的語氣聽起來更像是布魯克林的手工泡菜老師傅，沒有半點(diǎn)英國商人習(xí)氣
。“人們渴望了解事物的靈魂
。”
但靈魂無力救市。貝利必須保持住阿倫茨所積累的良好勢頭
。同時
，他需要維持創(chuàng)造力與商業(yè)頭腦的平衡。加入Burberry前
，他是唐娜•凱倫與Gucci的設(shè)計(jì)師
。野村證券分析師弗雷澤•拉姆贊(Fraser Ramzan)指出，“一切又回歸到商業(yè)與創(chuàng)意的對決
。”他認(rèn)為
，投資者將期待貝利能夠回答此問題：真的是對決局面嗎?
在公司去年11月份的半年度業(yè)績報告會上，貝利首次上臺面對財務(wù)分析師們發(fā)表講話
，略顯緊張
。他強(qiáng)調(diào)道，“正是藝術(shù)與商業(yè)的獨(dú)特聯(lián)盟
，才成就了今天的Burberry
。”他更承諾，“隨著公司進(jìn)入下一階段
，Burberry的戰(zhàn)略不會有大刀闊斧的改革
。”他展示了自己在商業(yè)領(lǐng)域的資歷，指出自己的角色是“塑造戰(zhàn)略方向，引領(lǐng)持續(xù)財務(wù)增長
。”他宣布將下放更多權(quán)力
，減少直接向CEO匯報的員工數(shù)量，以表示對阿倫茨所建立團(tuán)隊(duì)的信任
。此外
，大家擔(dān)憂他身兼雙職是否會超負(fù)荷，貝利決定提拔多年的工作伙伴盧克•戈依德登(Luc Goidadin)為新任首席設(shè)計(jì)官
，以安撫大眾情緒
。
最后，貝利邀請大家觀看一段視頻
，他似乎松了一口氣
。視頻的配樂是英國唱作人帕特里克•沃爾夫(Patrick Wolf)所寫的“玩童國度”(The Magic Position)，這首歌正是貝利的鐘愛
。它可以是一首贊歌
，獻(xiàn)給阿倫茨，或獻(xiàn)給Burberry
。沃爾夫唱著
，“是你把我?guī)У竭@個玩童國度/伴著大調(diào)去活、去學(xué)
、去愛
。”(It’s you who put me in the magic position, to live, to learn, to love in the major key.)而下面這句歌詞或許是貝利對唱反調(diào)者的反擊：“乒，乓
