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最新報告稱：90%千禧一代消費者因價值觀不同轉(zhuǎn)向其它品牌

發(fā)表時間：2018-09-26 13:55:13 作者： 來源：亞洲紡織聯(lián)盟 瀏覽：次

聯(lián)合國發(fā)布的人口調(diào)查統(tǒng)計

，  “Z世代”人口將在2019年超過“千禧代”
，占全世界 77億人口的32%
，成為人口最多的一代人
。屆時
，Z世代也將成為全球最大的消費群體
，他們的消費意愿和購買選擇正開始影響整個市場
。

CASSANDRA 近期的一份報告顯示：93%的父母表示
，孩子會影響整個家庭的消費開支，也就是說
，Z世代的消費習(xí)慣已經(jīng)在影響市場
。盡管Z世代明確的年齡界限還有待辯證，但可以確定的是
，他們絕大多數(shù)人從小便接觸網(wǎng)絡(luò)
。目前對Z世代的界定主要分為兩種，一種是出生于1995～2009年
，另一種是出生于1995～2014年之間
。
線上服務(wù) GreenMatch 近期發(fā)布的研究報告指出：盡管目前還不能充分了解Z世代的消費習(xí)慣，但他們將會以較此前世代更明顯的“消費者行動主義”
，改變整個商業(yè)環(huán)境
。 Deep Focus 此前的研究報告表示
，相比千禧一代注重體驗，Z世代更看重產(chǎn)品本身
。
（注：消費者行動主義（consumer activism）指用集體購買力來表達政治意見
、改善社會狀況。）
GreenMatch 指出：“千禧一代奠定了花更多錢買可持續(xù)或符合道德的產(chǎn)品的趨勢
，Z世代也繼承了這一點并加以延伸
。”GreenMatch 將1995～2012年間出生的人定為Z世代。
消費者的消費習(xí)慣會直接影響其消費決定
，也就對生產(chǎn)商有重要的影響
。與千禧一代一樣，Z世代對主動采取可持續(xù)發(fā)展措施
，承擔(dān)道德責(zé)任的品牌更有好感
，且這些價值觀比價格更重要。2015年
，72%的Z世代愿意花更多錢購買以可持續(xù)發(fā)展方式生產(chǎn)的產(chǎn)品
，這一比例在2014年為55%。
在兩家公司之間
，千禧一代會明顯的偏向于更道德的那一家
，90%千禧一代消費者表示，會因為價值觀不同轉(zhuǎn)向其它品牌
。
Z世代一定程度上延續(xù)了千禧一代的消費觀點
，但兩個世代在品牌忠誠度方面有明顯的不同，Z世代的忠誠度更低
。29%的Z世代會基于自己的價值觀
，積極尋找品牌，還有67%會時常主動搜索符合價值觀的品牌
。
在進行購物時
，Z世代會仔細查看標簽，以了解生產(chǎn)商或品牌背景
，如果其不符合他們的價值觀
，就會中斷購買行為。無論價格高低
，Z世代更傾向符合價值觀的品牌
。25%的Z世代表示，會經(jīng)�
；蛞恢辟徺I符合其價值觀的品牌
，67%的表示，偶爾會購買符合其價值觀的品牌
。
Z世代也更容易抵制無法滿足其預(yù)期的品牌和商品
，40%的Z世代消費者表示
，已經(jīng)停止購買或抵制無法滿足其價值需求的公司，49%的Z世代消費者認為未來可能抵制某公司
。
GreenMatch 的研究成果與 Ernst & Young LLP （安永會計師事務(wù)所）執(zhí)行董事 Marcie Merriman 《Z世代的崛起：零售商面臨的新挑戰(zhàn)（Rise of Gen Z: New Challenge for Retailers）》報告中的結(jié)論一致
，即：Z世代擁有獨特的信仰、行為準則和經(jīng)歷
，并不是千禧代的簡單延續(xù)
。除了年齡以外，千禧代和 Z世代的關(guān)鍵區(qū)別之一為：千禧代更以自我為中心
；Z世代更有自覺意識
，關(guān)注公益環(huán)保。

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