
卡地亞去年底突然全線開通電商平臺,新的時代毫不留情地開始了 ,不過品牌進軍電商依然謹慎
,卡地亞只對微信粉絲發(fā)送了消息
,將開設網(wǎng)店平臺的新聞保持在小社群內(nèi)傳播
。
時尚頭條網(wǎng)報道:盡管許多奢侈品牌擔心在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品會使品牌過度曝光,但越來越多的奢侈品包括腕表和珠寶品牌紛紛加入中國蓬勃發(fā)展的電商市場
。
根據(jù)一份FDKG報告稱
,2015年11月,Cartier和Van Cleef & Arpels低調(diào)加入中國電商平臺
。此前
,去年9月LVMH旗下的腕表品牌Tag Heuer已于京東商城上線,另外Piaget和Montblanc也在中國線上商店進行試營業(yè)
。
在中國
,手機正在逐步取代錢包的地位。擁有電商平臺
,相比在每個潛在市場開店成本更節(jié)約而效率更高
。因為國內(nèi)電商市場的崛起,許多奢侈品牌包括Armani, Ferragamo和Chanel已開始削減中國市場的門店數(shù)量
,以尋求線下和線上門店之間的平衡點
。
據(jù)FDKG報告調(diào)查數(shù)據(jù),隨著國內(nèi)年輕一代消費者的成長
,尤其是越來越復雜的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境影響下
,這一切可能會發(fā)生很大的變化。
比起使用電腦
,中國年輕消費者使用移動設備更頻繁
。這種發(fā)展已經(jīng)為奢侈品牌對社會營銷、電子商務甚至實體店零售產(chǎn)生重大影響提供先決條件
。移動應用在中國的發(fā)展與移動通訊應用微信的日益普及密切相關
,去年創(chuàng)下4.68億月活躍用戶的驚人記錄。該應用程序的迅速崛起
,已經(jīng)促使許多奢侈品品牌爭相在微信建立自己的官方賬戶
。

相比起購買大LOGO的產(chǎn)品,國內(nèi)的年輕一代會更開放的心態(tài)迎接不太知名的奢侈品牌
。另外
,奢侈品牌網(wǎng)上頻繁的折扣也深深吸引了喜愛折扣的消費者們,這些營銷的的初衷也是為了拉攏千禧一代消費者
。
報告稱
,關于線上銷售,奢侈品牌往往會衡量其利弊
,比如除了采用更簡單的支付寶支付方式以外
,將價格公布在網(wǎng)上可能會加速消費者購買決策并減少思考時間。此外,在網(wǎng)上售賣產(chǎn)品可以方便國內(nèi)二三線城市消費者購物
,因為在中國的某些地區(qū)
,并沒有奢侈品牌專柜,這些消費者往往會尋找代購
,因為如果他們不旅行
,通過網(wǎng)購,這是他們買到商品的唯一方式
。
然而
,中國的線上銷售當然不是毫無風險。物流和包裹安全始終是中國面臨的難題
,不過這方面的信任度正在迅速增長
,但還依然不夠。最近KPMG的一份調(diào)查發(fā)現(xiàn)
,中國奢侈品消費者更愿意在線購買價格在4200元以下的商品
,報告預測未來他們可能會愿意消費更多,因為去年的調(diào)查顯示
,他們只愿意消費1900元以下的商品
。
根據(jù)FDKG全新報告指出,在過去一年內(nèi)
,許多奢侈品牌已在中國推出電商網(wǎng)站
,但對于中國消費者而言,網(wǎng)上購買奢侈品仍然是一個高風險的業(yè)務
。雖然消費者仍然會選擇在線下門店購物
,但在去年雙十一期間,中國消費者創(chuàng)造的140億美元交易額顯示出網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越受到人們的歡迎
。
有分析指出
,大多數(shù)奢侈品牌都處于執(zhí)行試水電商階段,因為他們對中國電商市場依然小心翼翼
。一些已經(jīng)在中國開設線上銷售渠道的品牌,如珠寶品牌卡地亞
,一直保持低調(diào)
。卡地亞只對微信粉絲發(fā)送了消息
,將開設網(wǎng)店平臺的新聞保持在小社群內(nèi)
。
依照傳統(tǒng),奢侈品牌的銷售具有排他性
,他們的精品店只會一次性接待少數(shù)幾位客人
,然而,這一切僅發(fā)生在業(yè)績強勁的時候,目前大多數(shù)的奢侈品牌都遇到業(yè)績阻力
,F(xiàn)在奢侈品牌擁有一個電商網(wǎng)站
,列出所有產(chǎn)品售價,可以讓一些忠誠的消費者或首次購買的消費者非常舒適地購物
,不用再親自走進門店
,如果中國消費者看到網(wǎng)店價格和線下實體店以及歐洲門店價格差異不大,這種透明化的標價方法將刺激當?shù)刭徺I力的大力發(fā)展
。
在促銷推廣刺激下
,中國消費者也會選擇網(wǎng)上購物。去年11月11日
,雙十一購物節(jié)當天的網(wǎng)上銷量破紀錄
。在24小時內(nèi),阿里巴巴營業(yè)額突破140億美元
,相比前一年增長60%
。因為支付寶,中國線上線下購物都變得非常容易
,這已成為中國消費者首選的支付方式
。
根據(jù)波士頓咨詢集團和AliResearch Institute機構(gòu)的新研究顯示,即便經(jīng)濟狀況不佳
,中國消費者的支出預計將在2020年提升2.3萬億美元
,至2020年,家庭可支配收入將達到24000美元以上
,這將推動消費增長81%
,并創(chuàng)造消費者對奢侈品牌和高品質(zhì)服務的需求。隨著收入的提升
,年輕一代將獲得更大的消費動力
,推動電商支出增長,同時
,奢侈品牌也需要據(jù)此調(diào)整他們的戰(zhàn)略部署
。
雖然一些零售商將他們的業(yè)績下滑的原因歸咎于中國反腐措施,但最終的失敗通常是因為缺乏調(diào)研以及不了解中國市場的復雜性
。為了在中國獲得成功
,奢侈品牌必須適應年輕消費者的偏好,通過目標零售和營銷策略來吸引中國消費者
。
法國巴黎銀行分析師LucaSolca去年底表示
,線上的時尚和奢侈品市場已經(jīng)越來越重要,特別是當奢侈品公司意識到增加實體店再也不是唯一選擇的時候
。中國電商市場開始被滲透
,奢侈品牌得考量怎么給予消費者線上購買的便利
,以及與線下商店的無縫連接。在過去幾年內(nèi)
,奢侈品牌中國區(qū)銷售增長了30%
,預計這種高速增長會繼續(xù)維持。
如果奢侈品牌可以說服消費者認同品牌在線上的服務
,可靠程度也與線下門店一樣
,可能越來越多的中國富裕階層會在網(wǎng)上購買一條15000元的項鏈。據(jù)麥肯錫曾公布數(shù)據(jù)顯示
,奢侈品線上銷售已占市場總量的4%
,并以奢侈品行業(yè)整體增速的兩倍在增加。如果持續(xù)以這個速度增長
,5年后
,奢侈品行業(yè)的線上消費額能夠達到200億歐元,相信誰看到這樣的數(shù)字都會心動