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探路者用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)戰(zhàn)略體系
發(fā)表時間:2014-12-19 12:35:54 作者: 來源:ZDNet CIO與應(yīng)用頻道 瀏覽:次隨著經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)、戶外行業(yè)增速放緩以及互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)購物的興起,探路者積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),收購Asiatravel、綠野網(wǎng)、極之美,打造“商品+服務(wù)”的O2O模式,大力構(gòu)筑戶外生態(tài)系統(tǒng)。
賽迪經(jīng)略企業(yè)文化研究中心總經(jīng)理郭大略認為,探路者利用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)戰(zhàn)略體系,從戶外用品向戶外綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型,有望成為戶外產(chǎn)業(yè)鏈的整合者,其跨界思維值得處在轉(zhuǎn)型困局中的服裝企業(yè)借鑒。
行業(yè)增速放緩,發(fā)展進入瓶頸期
據(jù)了解,目前我國戶外用品行業(yè)發(fā)展處在成長期,戶外活動認知度普遍不高,在消費抑制、零售萎靡的大背景下,行業(yè)增速有所減緩。同時,作為一個新興行業(yè),市場進入者眾多也是造成格局不穩(wěn)定的一個因素。2008年市場共有415個品牌,到2013年,品牌數(shù)上升至891家,品牌競爭較為混亂,行業(yè)壁壘仍未真正體現(xiàn)。
郭大略向記者表示,品牌眾多、產(chǎn)品過剩、渠道增多導(dǎo)致探路者業(yè)績增速放緩,而商場店和電商大力度的促銷帶動折扣力度增加,加之人員成本、房租等固定成本上升,進一步影響到公司的盈利水平,傳統(tǒng)的戶外用品領(lǐng)域已進入增長瓶頸期。
跨界戶外旅游,打造泛戶外平臺
據(jù)悉,面對挑戰(zhàn),探路者從2013年開始了向戶外綜合服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變,先后投資了在線旅游公司Asiatravel、國內(nèi)戶外活動平臺綠野網(wǎng)和極地旅游機構(gòu)極之美。通過布局,探路者的未來戰(zhàn)略非常清晰,那就是整合戶外旅游資源后做成戶外綜合服務(wù)平臺,為戶外愛好者提供從戶外旅行信息獲取和分享、戶外旅行線路規(guī)劃、產(chǎn)品推薦、行程服務(wù)、戶外技能培訓(xùn)、戶外活動評價到戶外社區(qū)交流及金融服務(wù)的一站式綜合服務(wù)。
“通過戶外綜合服務(wù)平臺,探路者增強與戶外愛好者的互動,從而提升品牌與消費者之間的黏性,充分從消費者的角度出發(fā),在戶外商品服務(wù)等方面進行交叉銷售和業(yè)務(wù)協(xié)同,實現(xiàn)戶外活動服務(wù)提供商和戶外旅行綜合服務(wù)平臺之間的協(xié)同效應(yīng),帶來更廣闊的市場和盈利空間。” 郭大略對記者說。
經(jīng)營模式變革,構(gòu)筑戶外生態(tài)圈
郭大略認為,跨界戰(zhàn)略帶來了探路者戰(zhàn)略、渠道和產(chǎn)品的深刻變革。未來在平臺基礎(chǔ)上打造生態(tài)圈,充分實現(xiàn)線上線下O2O運營、可穿戴設(shè)備開發(fā)、平臺間資源開放與共享。
一般線下業(yè)務(wù)以增強消費者體驗、提供互動服務(wù)為主,而將線上打造成產(chǎn)品+服務(wù)的互動分享平臺,提高消費者的主動參與度。探路者通過線上、線下的數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,最終達到線上、線下一體化。
“可穿戴產(chǎn)品分層級開發(fā),從低層級手環(huán)等與戶外相關(guān)的設(shè)備入手,發(fā)展中層級與戶外出行相關(guān)的外設(shè)裝備等,同時開發(fā)高層級的有穿戴性的創(chuàng)新可穿戴設(shè)備。以‘社交+大數(shù)據(jù)’結(jié)合更多資源和創(chuàng)新產(chǎn)品,推動可穿戴設(shè)備的發(fā)展。”郭大略向記者介紹道。
他認為,成功布局后,探路者將具有線下客戶資源、APP移動端客戶資源、門戶網(wǎng)站流量資源、平臺流量資源,以及其他一些諸如微信/微博的資源積累。上述資源的數(shù)據(jù)匯集、互相引流均有望帶來巨大的協(xié)同效應(yīng),通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用為客戶關(guān)系管理和精準營銷提供后臺支撐。
郭大略總結(jié)指出,跨界整合使探路者擺脫了單純產(chǎn)品銷售商的定位,利用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)了公司在戶外領(lǐng)域更深入的發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶體驗、數(shù)據(jù)和互動,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的主要途徑是產(chǎn)品、渠道和營銷模式變革,以及品牌和客戶關(guān)系管理重塑。他分析道:“探路者緊緊圍繞著用戶,一方面為用戶的戶外出行提供咨詢和保險等服務(wù),另一方面為用戶的戶外出行提供服裝、鞋品等裝備,進而整合工廠、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等外圍元素,打造屬于戶外愛好者和探路者的戶外生態(tài)系統(tǒng),進而形成公司的核心競爭壁壘。從深層次而言,對探路者整體的戰(zhàn)略視野、組織架構(gòu)、管理層和核心骨干的思維模式也是一個無形的提升。”
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